小米之家查詢路徑:/c/小米之家/授權維修網點:/c/服務/驛站/
可以聯系官網客服詢問。
小米手機意外保障服務條款
第壹條服務範圍:
在意外保障服務期內,小米科技有限責任公司將承擔您的小米手機在正常使用過程中因非人為意外導致的維修費用及相關人工費用,具體如下:
65438+
2.當您的小米手機被小米科技有限公司或指定維修網點判定為無法維修或維修費用過高時,小米科技有限公司或指定維修網點將為您更換同型號小米手機。更換時,必須將小米手機原廠及購機發票,連同指定服務網點送達的歷次有效維修單據,交回指定服務網點進行更換。
3.當您的小米手機被小米科技有限公司更換後,將被視為小米科技有限公司已經完全履行了其在本事故保修服務協議項下的義務,本事故保修服務終止。
4.如果選擇郵寄維修,產生的物流費用按照“誰寄誰付費”的原則由雙方承擔。
第二條不屬於服務範圍的故障:
本次小米手機意外保障服務不包括以下情況導致的維修或更換:
(1)手機被妳的故意行為損壞;
(二)盜竊、搶劫、遺忘、丟失或者丟棄的;
(3)手機設備的正常磨損、腐蝕、氧化、生銹、磨損或積塵、結露、受寒、受熱等漸進性原因造成的損失;
(4)“三包”範圍內的更換、丟失或費用;
(5)不影響手機基本功能的配件或消耗品,包括但不限於電池、耳機、存儲卡、充電設備、數據線、鼠標、鍵盤、筆等的磨損、丟失、損壞或遺失。;
(6)計算機病毒、其他惡意代碼或類似指令破壞產品正常功能或造成手機數據和程序損壞或失效;
(7)手機外觀缺陷,如脫漆、劃痕、褪色等。,除了手機同時損壞;
(8)移動電話基本功能不需要的數據、程序和軟件的丟失和損壞;
(9)手機意外損壞造成的任何間接損失或附帶損失(包括但不限於不可用、業務損失、利潤損失、數據損失、停機損失和誤工費)。
(10)您送修的手機型號和IMEI與購買本服務協議時記錄的不壹致、塗改、缺失或無法識別。
(11)戰爭、敵對行為、軍事行為、武裝沖突、罷工、暴動、騷亂和恐怖活動;
(12)行政行為或司法行為;
(13)臺風、洪水、地震、火山爆發或海嘯、核反應、核輻射或放射性汙染;
(14)損失發生在中華人民共和國境外(不含香港、澳門和臺灣省)。
第三條其他責任的免除
小米科技有限責任公司也不負責賠償下列損失、費用和責任:
(1)您的維修請求不在保修服務期或約定的服務時限內;
(2)本意外保障服務合同約定以外的任何損失、費用或責任;
(3)罰款、罰金、懲罰性賠償、任何形式的間接損失和精神損害賠償;
(4)提高移動電話技術標準和性能所產生的額外費用;
(5)手機對您或任何其他人造成的人身傷害和/或財產損失和/或任何經濟利益的損失;
(6)您未在小米指定或書面同意的維修服務商處進行維修或更換;
(7)與本服務協議相關的任何訴訟、仲裁及相關費用;
(8)其他第三方已向您履行賠償責任的部分;
第四條本“小米手機意外保障服務”的有效期為:
本服務有效期為壹年,生效日期為您購買的商品正確送達(確認收貨)之時起。
第五條本“小米手機意外保障服務”的終止:
有下列情形之壹的,本“小米手機意外保障服務”自然終止:
(1)已達到本服務協議約定的意外保障服務生效日期。
(2)您的小米手機被小米科技有限責任公司或同壹品牌廠商未授權的其他維修商維修或更換。
(3)您的小米手機已經按照本意外保障服務協議的規定進行了更換。
(4)您的小米手機累計維修費用已達到購買價格。
第六條
這個“小米手機意外保障服務”在實施過程中沒有隱性費用。您在支付了意外保障服務的初始購買費用後,在享受意外保障服務的過程中不需要支付任何額外的維護費用,也沒有免賠額,解除本服務協議也不需要支付任何額外的費用,除非您在解除本服務協議前已經接受了小米科技有限公司的服務。
第七條“小米手機意外保障服務”退換貨
(1)如果您在所售商品交易成功後7天內退回您購買的服務,您可以申請退出該服務。
(2)您購買的服務在7天後不會因為任何原因被撤銷。
(3)本意外保障服務壹經售出,不得轉讓。
(4)請務必保留在事故支持服務期間收到的所有因更換主板或小米手機而產生的維修記錄,尤其是小米手機機身的序列號,以免給您的事故支持服務帶來不便。