1，愛崗敬業的具體要求是(A，B，C)。
壹、樹立職業理想
b、強化職業責任
c、提高職業技能
抓住選擇工作的機會
2、堅持正義，必須做到(a，d)。
壹、堅持真理
b，自我犧牲
為他人犧牲自己
光明正大
3、在企業的生產經營活動中，員工之間團結互助的要求包括(B、C、D)。
壹、註重合作，避免競爭
b、平等溝通、平等對話
c、既合作又競爭，競爭又合作。
d，互相學習，* * *提高。
4.關於誠實守信(A，B，C)，妳認為什麽是正確的？
誠實守信是市場經濟的法則。
誠實守信是企業的無形資產。
c、誠實守信是做人的根本。
d、奉行誠實守信原則必然難以在市場經濟中立足。
5.創新在企業、機構和個人發展中的作用如(A、B、C)所示。
壹、它是企事業單位持續健康發展的巨大動力。
b、是企業贏得競爭的重要手段。
c、是個人事業成功的關鍵因素。
d、是個人提高職業道德的重要條件。
6、專業學科具有(A，B)的特征
壹、明確規定
b、壹定的強制性
c、壹定的彈性
d、壹定程度的自律
7.無論妳的工作有多特殊，它總是依賴於某些(A，C，D)約束。
壹、崗位職責
b、家庭美德
c、規章制度
d、職業道德
8.關於勤儉節約的正確說法是(C，D)
a、消費可以刺激需求，促進經濟發展，所以不宜提倡節儉。
b、勤儉節約是物質匱乏時代的產物，不符合現代企業精神。
c、勤儉能提高效率，節儉能降低成本。
D.勤儉節約有利於可持續發展。
9.下列語句中，(b)和(d)符合語言規範的具體要求。
壹、多說俏皮話
b、使用敬語，無禁忌。
c、語速快，節省客人時間。
d、不要亂幽默，以免引起誤會。
10、職業道德主要通過(A、B、C)的關系，增強企業的凝聚力。
壹、企業員工之間的協調
b、調整領導班子和工作人員
c、協調工人和企業
d、調整企業和市場
11.強化職業責任是(d)職業道德的具體要求。
壹、團結合作
誠實守信
勤儉節約
熱愛他們的工作，尊重他們的工作
12、十六大報告指出，認真貫徹公民道德建設實施綱要，弘揚愛國主義精神，以為人民服務為核心，以集體主義為原則，重點抓好(c)。
壹、無私奉獻
熱愛自己的工作，樂於奉獻
誠實守信
遵守法律
13、下列關於以德治國和依法治國關系的說法正確的是(D)
壹、法治比德治更重要。
b、以德治國比依法治國更重要。
c、德治是目的，法治是手段。
D.以德治國和依法治國相輔相成，相互促進。
14、公正是指專業人員在職業活動中應該做到(C)。
a、原則至上，不自私，量力而行，不回避私人關系。
b、對社會有貢獻，心胸開闊，待人熱情，勤於持家。
c、擁護真理，分清公私，公平公正，光明磊落。
d、自我犧牲，助人為樂，鄰裏和睦，光明磊落。
15，關於勤儉節約，妳認為是(C)？
壹、阻礙消費，這將阻礙市場經濟的發展。
b、市場經濟需要勤奮，但不需要節儉。
c、節儉是推動經濟發展的動力。
d、節儉有利於節約資源，但與提高生產率無關。
16、下列關於誠實守信的理解和判斷，正確的選項是(b)。
誠實守信與經濟發展是矛盾的
誠實守信是市場經濟的應有法則。
c、是否誠實守信要看具體對象。
d、誠實守信應建立在追求利益最大化的基礎上。
17，要遵紀守法，對於每壹個勞動者來說，必須做到(D)。
壹、有法可依
b、反對“管”、“卡”、“壓”
c、反對自由主義
d、努力學習，知法、守法、用法。
18，下列關於創新的說法，正確的是(c)
壹、創新和繼承是根本對立的
創新就是獨立
C.創新是民族進步的靈魂
d、創新不需要引進國外新技術。
19，創新對企業和個人發展的作用表現在(b，c，d)。
壹、它與個人發展無關
b、是企事業單位持續健康發展的巨大動力。
c、是企業贏得競爭的重要手段。
d、是個人事業成功的關鍵因素。
20.下列關於“禮貌”的說法是正確的:(a，c，)
壹、是職業道德的重要規範。
b，是商業、服務業從業人員必須遵守的道德準則，與其他職業無關。
c、是企業形象的重要組成部分。
d、只在自己的工作崗位上，不談其他場合。
21，員工的個體形象與企業整體形象的關系是:(A，B，D，E，)
a、企業的整體形象是由員工的個體形象構成的。
b、個體形象是整體形象的壹部分。
c、員工的個體形象與企業的整體形象無關
d、沒有個體形象就沒有整體形象。
e、整體形象靠個人形象來維持。
22、市場經濟是:(A、B、D、)
壹、高度發達的商品經濟
b、信用經濟
c、是計劃經濟的重要組成部分。
d、法律經濟
23、下列關於敬業的說法，妳認為哪個是正確的(B)？
(壹)市場經濟鼓勵人才流動，提倡愛崗敬業已經過時。
(二)即使在市場經濟時代，也要提倡“幹壹行，愛壹行，專壹行”
(c)要忠於職守，就應該終生忠於職守。
(d)在現實中，我們不得不承認“愛和奉獻”的觀念阻礙了人們選擇工作的自由。
24.在日常商務交流中，得體行為的具體要求包括(BC)。
(a)充滿激情(b)表情平靜
(三)行為適度(四)表情莊重
25、《公民道德建設實施綱要》提出，要充分發揮社會主義市場經濟機制的積極作用，人們必須加強(c)。
(壹)個人意識，合作意識，效率意識，物質利益意識，改革開放意識
(二)個人意識、競爭意識、公平意識、民主法制意識、開拓創新精神。
(c)自力更生意識、競爭意識、效率意識、民主法制意識、開拓創新精神。
(d)自力更生、合作、公平、物質利益和改革開放的意識。
26、關於正義，妳認為不正確的是(ABD)。
(a)公平意味著按照壹個標準行事，每個標準有50個董事會。
公平不可能有明確的標準，只能因人而異。
(三)普通員工不以貌取人也是公平的。
(d)在處理涉及朋友的問題時，沒有人能真正做到公平。
27、下列選項中，不符合平等尊重要求的是(ABD)。
(a)根據雇員的服務年限分配工作；根據客戶的性別提供不同的服務。
(c)教師和學徒應平等地相互尊重；(d)應消除雇員之間的所有差異。
28.在職業活動中，必須做到公正和公平(ABD)。
(a)根據原則行事；(b)不要跟著個人感覺走。
(三)堅持按勞分配(四)不要怕權，不計個人得失。
29.妳認為關於愛與奉獻(ACD)什麽是正確的？
(壹)愛崗敬業是現代企業精神。
(二)現代社會提倡人才流動，事業心正逐漸失去價值。
(三)愛崗敬業應樹立終身學習的理念。
(四)發揚螺絲釘精神是愛崗敬業的重要體現。
30.以下哪種情況屬於不誠實勞動？(自動呼叫分配器)
(a)不努力(b)炒股票。
(三)制造假冒偽劣產品(四)盜版。
31，維護企業信譽必須要做(ABD)。
(壹)樹立產品質量意識
(二)註重服務質量，樹立服務意識。
(c)保守企業的所有秘密。
(四)妥善處理客戶對企業的投訴。
32.下列哪壹項不違反誠實守信的要求？(壹)
(壹)保守商業秘密。
(二)派人進入競爭對手，增強其競爭優勢。
(三)根據客戶情況決定是否遵守承諾。
(d)任何有利於企業利益的行為。
33.職業道德的價值在於(ABCD)。
(壹)有利於企業提高產品和服務質量。
(二)可以降低成本，提高勞動生產率和經濟效益。
(三)有利於協調員工之間、員工與領導之間的關系。
(四)有利於企業樹立良好形象，創造名牌。
34.現實生活中，有些人不斷地從壹家公司“跳槽”到另壹家公司。這種現象雖然在壹定意義上有利於人才的流動，但也說明這些員工缺乏(B)。
(壹)工作技能(二)強烈的職業責任感
(三)端正態度(四)堅持真理的品質。
35.下列說法是正確的(BC)。
(壹)公平是對廠長經理職業道德的要求，與普通工人關系不大。
誠實守信是每個勞動者都應該具備的品質。
(三)誠實守信能帶來經濟利益
在激烈的市場競爭中，那些信守諾言的人往往會失敗。
36.陳先生是企業的老員工，壹貫堅持節儉的原則。壹些年輕人不喜歡他這樣做，認為他的做法不符合市場經濟的原則。在妳看來，節儉的重要價值在於(ACD)
(壹)節儉是給國家帶來和平與穩定的法寶；(二)節儉是誠實守信的基礎。
(c)節儉是持家之本；(d)節儉是維持人類生存的必要條件。
37.某商場顧客買東西時態度非常傲慢，語言非常不文明，提出很多無理要求。妳認為銷售人員應該怎麽做？(壹)
(a)堅持耐心細致地向顧客解釋，最大限度地滿足顧客的要求。
(b)立即向領導匯報。
(c)對顧客進行適當的批評和教育。
(d)不再關註顧客。
38、文明職工的基本要求是(AB)。
(a)模範遵守國家法律和紀律
(b)努力學習科技知識，在業務上精益求精。
(c)顧客是上帝，應該服從顧客。
(d)以惡劣的態度對待顧客，就像他們對待妳壹樣。
39、職業道德活動中，符合“儀表端莊”具體要求的是(b)。
穿著奢華；(b)鞋襪搭配合理；(c)配件很漂亮；(四)發型凸顯個性。
40.在下列語句中，滿足“語言規範”的具體要求是(BD)
(壹)多說俏皮話；(b)使用不帶禁忌的敬語；(c)說話要快，為客人節省時間；(d)不要幽默，以免客人誤解。
41，愛崗敬業的具體要求是(ABC)。
樹立職業理想；加強專業責任；提高專業技能；抓住選擇工作的機會。
42.企業文化的功能是(ABCD)。P31
(壹)激勵功能(二)自律功能
(三)引導功能(四)整合功能
43.下列說法中，妳認為正確的是(ABCD)。P207-208
(a)工作職責規定了工作的範圍和性質。
(b)操作規則是專業活動的具體和詳細的順序和行動要求。
(c)規則和條例是專業活動中最基本的要求。
(四)職業規範是員工在工作中必須遵守和履行的職業行為要求。
44、正義對企業活動的意義是(ABD)。P150
(壹)企業贏得市場、生存和發展的重要條件
(二)抵制不正之風的客觀要求
(三)企業節儉的重要內容
(四)企業正常運轉的基本保障
45.妳認為下列關於“節儉”的陳述中哪壹個是正確的(D)？P178
(壹)節儉是壹種美德，但它不利於刺激經濟增長
(二)節儉是物質匱乏時代的需要，不適應現代社會。
(三)發展生產主要靠節儉。
(四)節儉不僅有道德價值，還有經濟價值。
46.要實現平等和尊重，我們需要處理好(ABCD)之間的關系。P241-242
(a)上級和下級(b)同事
(c)指導(d)從業者和客戶
47、下列說法中，不符合從業人員開拓創新要求的是(b)。第264-269頁
(壹)堅定的信心和頑強的意誌(二)先天的生理因素
(三)思維訓練(四)標新立異
48、文明生產的具體要求包括(ABCD)。P83
(壹)語言優雅，行為端正，精神飽滿，技能熟練。
(二)相互學習，取長補短，相互支持，共同提高。
(c)明確崗位，嚴格紀律，嚴格操作和現場安全。
高質量、低消耗和高效率
二、個人陳述(問題***128)
這部分是選擇題，每題有四個選項。
請根據您的實際情況選擇壹個或多個選項。並將答題卡上所選答案對應的字母塗黑。
沒有絕對正確或錯誤的答案。建議考生根據自身實際情況回答。如果考生不根據自己的實際情況回答，可能會影響考生的考試成績。
1.當妳寫完壹份公司年度工作總結時，壹般會采取哪種方法？(壹)
壹、反復核對，確保沒有錯交。
b、確定自己做的很好，不檢查就交了。
c、讓下屬或同事先檢查，自己檢查後再上交。
d、先向上司匯報，視領導意見而定。
2.工作中表現不如別人時，妳壹般會怎麽做？(二)
壹、順其自然
b、設法找到改變現狀的方法
c、向同事求助
d、換工作
3.作為壹名員工，我可以這樣描述自己:幹凈公正(D)
答:從來沒有
b，更少
c，更多
d，總是
4.妳同意以下哪個陳述？(四)
a、現代社會提倡人才流動，愛崗敬業正在逐漸弱化其價值。
b、愛與奉獻本質上是統壹的。
c、愛和奉獻在本質上是有壹定矛盾的。
d、愛崗敬業與社會促進人才流動並不矛盾。
作為壹名員工，我可以這樣描述自己:勤奮(D)
答:從來沒有
b，更少
c，更多
d，總是
6.當妳的同事告訴客戶公司的實際情況時，妳同意以下哪種說法？(四)
a、損害公司利益，是壹種不專業的表現。
b、損害公司聲譽，是嚴重泄密。
c、雖然損害了公司的聲譽，但這是壹種善意的行為。
d、雖然損害了公司利益，但維護了公司聲譽。
7.妳怎麽看待人與人之間的工作關系？(二)
壹、主要是競爭
b，有合作也有競爭。
競爭和合作同樣重要。
合作不僅僅是競爭
8.假設妳是單位公關部的工作人員，需要經常參加招待客人的活動。飯桌上喝酒是少不了的，但妳酒量不行。為了搞好公關，讓客人滿意，妳壹般會采取哪種方法？(二)
a、為了完成工作，不能喝酒喝酒。
b、提前向客人說明，取得他們的理解。
c、客人如何勸說不要喝酒
d、雖然喝不飽，但通過展現自己的人格魅力，可以贏得客人的尊重。
9.別人喜歡和妳在壹起嗎？(四)
答:從來沒有
b，更少
c，更多
d，總是
10，當領導給妳壹個很難的工作，妳會選擇哪個？(二)
a，先接受，再說能不能完成。
b、接受時向領導說明情況，然後盡力完成。
c、接受時向領導說明困難，請領導多派人。
d、接受時讓領導降低難度。
11.作為壹名員工，我可以用:慢(a)來形容自己
答:從來沒有
b，更少
c，更多
d，總是
12.如果經理做出影響公司利益的決定，任命妳去執行，妳壹般會采取什麽樣的行動？(壹)
說服經理改變他的決定
盡管不情願，還是要努力完成任務。
c、采取迂回戰術，把事情黃了。
d、堅決反對，拒絕實施。
13.作為壹名員工，我可以這樣形容自己:忠誠(D)。
答:從來沒有
b，更少
c，更多
d，總是
14，廠長讓會計小林在賬目上做手腳，以減少稅額，並告訴他，如果不這麽做，小林的工作就沒了。如果妳是小林，妳認為以下哪壹項可行？(壹)
a，寧可被開除也不做假賬。
b、向有關部門反映
c、做兩個賬，真的假的，既能滿足廠長的要求，又能保留證據。
d、明確提出辭職
15.作為壹名員工，我可以這樣描述自己:有序(D)
答:從來沒有
b，更少
c，更多
d，總是
16，如果妳是某公司的銷售人員，在銷售活動中，買方代表向妳索要回扣，妳會采取哪種方式？(三)
a、向公司領導請示，聽從領導的指示。
b、為了和對方建立長期供貨關系，可以給對方壹定的回扣。
c，沒有回扣，但是可以考慮適當降低價格。
考慮用小禮物代替回扣。
17.壹家冰箱廠裝配車間的清潔工在打掃衛生時發現了壹只蝸牛。如果妳是清潔工，妳會做什麽？
a、把這只蝸牛放進垃圾桶，以免傷人。
b、撿起這只蝸牛交給倉庫保管員。
c、把這只蝸牛交給車間主任，請他核實是否丟失。
作為可回收廢物處理。
18.作為壹名員工，我可以這樣描述自己:能力不足(A)
答:從來沒有
b，更少
c，更多
d，總是
19.如何評價以下采用給回扣的方法來提高銷售額的企業？(廣告)
a、給回扣是不正當競爭。
b、給回扣更能調動人的積極性。
c，雖然給回扣是壹種不正當的手段，但在道德上是正當的。
d、給回扣違反職業道德
20.關於以下行為和態度，妳同意哪種觀點？(壹)
從來不在乎別人說什麽
我在乎別人說什麽
c、在乎還是不在乎，看說話的人是誰。
d、在意別人的話，做好自己的事。
作為壹名員工，我可以這樣描述自己:洞察力(D)
答:從來沒有
b，更少
c，更多
d，總是
22.妳認為以下哪種做法可以團結人們並取得企業的成功？(四)
A.根據員工的工作表現區分員工。
b、在晉升、調薪和獎勵時應充分考慮員工的年齡、工資和資歷。
c、普通員工和中高層管理人員區別對待。
尊重每個人的個性
23、某國企陷入困境，廠長卻超標買專車。作為企業員工，妳會采取什麽樣的做法(B)？
壹、通過職工代表大會，質詢或罷免廠長
b、給廠長寫封信，強烈要求這樣做的強大關系。
c、向上級部門反映。
d、譴責導演的行為。
24.妳達到妳設定的目標了嗎？(四)
答:從來沒有
b，更少
c，更多
d，總是
25.妳同意以下哪個陳述？(自動呼叫分配器)
a、吃光碗裏剩下的米粒。
b、工作忙的時候，地上壹塊錢我都不撿。
c、水龍頭滴水，立即將其關閉。
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26.第壹次做事情能成功嗎？(四)
答:從來沒有
b，更少
c，更多
d，總是