人的壹生中有許多不同的追求。同誌們追求的是壹種完成工作任務的快樂,壹種掌握和熟練操作業務的快樂。簡單的快樂和幸福,體現了她人生的追求和價值。
同誌,女,年出生,重慶郵電大學畢業,現任電信分公司業務中心副主任。
同誌現在已經工作12年了。從踏上工作崗位的第壹天起,她就把自己的青春、熱情和智慧奉獻給了自己熱愛的電信事業。她在技術和業務上刻苦鉆研,精益求精,始終勤奮努力,詮釋了中國電信“客戶至上,竭誠服務”的企業理念。十二年的工作成績為她贏得了領導的肯定和員工的信任。
蕭何已經暴露了壹個尖尖的尖端。
人的壹生中有許多不同的追求。同誌們追求的是壹種完成工作任務的快樂,壹種掌握和熟練操作業務的快樂。簡單的快樂和幸福,體現了她人生的追求和價值。
1990年,歲的他從重慶郵電大學畢業,踏入電信系統的大門,成為電信局的壹名普通話務員。由於她在大學裏全面系統地學習了電信技術專業知識,專業理論基礎紮實,工作中刻苦學習、虛心請教,理論知識與實際工作相結合,很快就能獨立完成各項工作,成為壹名專業技術能手。在上級部門的推薦下,她多次參加電信技術高級專業培訓。通過培訓,更新了她的知識結構,進壹步提高了她的專業素質。
幾年來,她憑著對工作的高度責任感和孜孜不倦的鉆研精神,圓滿完成了壹項又壹項任務,贏得了領導和同事的壹致好評,多次受到省公司和分公司的表彰:1993被評為“巾幗杯先進個人”;1994被評為“年度先進個人”;2008年被評為“全省電信網絡運營典範”;同年獲“全區電信業務知識競賽”第壹名,“全省電信業務知識競賽”第三名。2006年,她在省通信學會年會上發表了學術論文《智能網:實現新業務的關鍵》。
壹百英尺的桿頭到更高的水平。
不進則退。只有勇敢的人才有信心面對所有的挑戰。在工作中,強者不會為壹點點成績沾沾自喜,而是與時俱進,勇敢成為時代的弄潮兒。
在,調到市場部,主要負責營銷策劃、電信業務推廣、電信資費管理、電路出租等方面的工作。
為了適應市場發展的需要,做好市場開拓工作,更好地迎接市場經濟的新機遇和新挑戰,同時為了及時把自己從壹個技術崗位轉變為壹個懂經營管理的電信人,她學習了大量的公司法、合同法等廣博的法律知識,以及營銷心理學、統計學等市場營銷和經濟理論。
在市場部工作的近三年時間裏,她抓住各種發展機遇,提出不同的營銷思路,獨立策劃了大量的營銷方案,取得了良好的營銷效果,為公司全面完成省公司“百萬號碼分配”任務打下了良好的基礎。例如,2006年發起的教師節營銷活動在短短幾天內就接受了壹個以上的用戶安裝。
2006年,分行推出無線市話“小靈通”服務。為了盡快拓展市場,使“小靈通”服務成為公司經濟增長的亮點,同誌們在產假到期前毅然復工,收集了大量的市場信息和各種數據。在客觀分析了移動用戶、尋呼用戶、固話用戶的數據後,獨立完成了小靈通的前期營銷策劃方案。
為了更好地宣傳電信,她利用電腦photoshop等繪圖軟件,設計制作了大量關於電信服務和電信收費的宣傳資料,對提高企業經濟效益、提升電信品牌形象起到了積極作用。例如,在年的電信資費結構調整中,她負責公司資費調整的宣傳和監督。由於宣傳及時,措施得當,保證了新資費的平穩過渡,沒有出現用戶投訴。
同誌全面的專業知識和飽滿的工作熱情,讓她在營銷工作中如魚得水。
萬裏正在航行。
機會總是青睞有準備的人,為的是展現新時代年輕人的風采,讓自己的價值得到體現。明白“網開壹面不如退壹步”的道理,抓住壹切機會充實自己,提升自己,展示自己。
第壹,加強素質,做壹個理論上的智者
“只有良好的思想道德才能導致良好的行為結果”。在日常工作和生活中,同誌們十分重視提高自己的政治素質和思想道德修養。不斷追求思想上的進步,積極向黨組織靠攏。年,他向黨組織鄭重遞交了入黨申請書。經過黨組織的培養和考察,現已成為公司新黨員在。
同誌們壹直關心電信的改革和發展,用理性的頭腦認真分析遇到的新情況、新問題,努力探索市場經濟條件下做好思想政治工作和現代企業管理的新方法、新思路,作出了理論上的認識。他們先後在電信企業政研會上發表了《用精神文明打造企業的翅膀》《人本管理》等有價值的論文。
第二,勇挑重擔,做員工的領導者。
年,我參加了某電信公司中層幹部的競聘,經過民主評議、競聘演講、電信業務知識、計算機操作等壹系列考試,以總分第壹的成績被錄用為業務中心副經理。
在過去壹年商務中心的工作中,同誌們深知自己肩上的責任之重。
為了盡快轉變角色,她投入了幾乎全部的精力,深入各基層團隊,熟悉各方面的工作,針對現有業務辦理不暢的情況,提出了流程優化方案,擬定了寬帶業務辦理、小靈通業務辦理、視頻電話會議業務辦理等業務流程。在業務中心,大力推進“創星服務活動”、“達標創新活動”等優質服務項目,提升電信服務水平,“零距離”貼近用戶。
催收欠款是商業中心的工作重點。為了把欠款催收工作做紮實,防止企業收入“跑”、“冒”、“滴”、“漏”,她壹方面理順相關業務流程,增加必要的工作環節,從內部切斷欠款來源,另壹方面組織人員對欠款數據進行全面核查分析。通過上門催收、電話催收、社會催收和法律手段,全面開展欠款催收工作。在逾期付款工作中,她始終抱著為企業挽回經濟損失的信念,面對部分用戶的抵制和謾罵,帶領全團歷經半年的艱苦跋涉,換來豐碩的成果,為企業挽回損失250余萬元,使逾期付款工作步入正軌。
第三,努力學習,做壹個管理創新的人。
作為壹個新時代的年輕人,我知道只有不斷努力學習,不斷提高自己,才能適應通信技術飛速發展的需要。
同誌們不僅善於理論學習,而且善於學以致用。2006年5月,針對小靈通管理中存在的問題,為了更有效、更快捷地對小靈通進行管理和統計,經過40多個日夜的努力,她利用vb計算機編程語言結合sql server數據庫技術開發了小靈通號碼源管理應用軟件,用計算機管理徹底取代了原來的手工管理模式,使公司的數據管理規範化、科學化、及時性。
目前同誌們正在根據電信業務資費和收費的特點,開發“電信業務分析管理軟件”。該軟件使用語言,具有商業回歸分析和預測功能。該軟件的開發是壹個集電信業務、企業管理、財務分析、統計預測、計算機數據庫等多種功能於壹體的跨學科綜合軟件。它的應用必將使電信業務管理在“科技化”的道路上邁出新的壹步。
十二年是壹眨眼的時間,但對我來說,卻是人生中不平凡的十二年。在這十二年裏,她從壹個單純的技術工人成長為復合型的電信人。她不愧為電信青年中的優秀壹員,為我們全體團員樹立了開拓創新的良好形象。
她的青春在平凡的崗位上閃耀,有了同誌這樣壹個有著無盡奉獻的年輕人,電信發展的道路會越走越寬。
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