壹、工作原則(壹)根據現行法律法規的規定，實行全國統壹的導遊資格考試制度。國家旅遊局負責制定全國導遊資格考試的政策和標準，監督管理各地的考試工作。省級旅遊主管部門負責組織實施本行政區域內導遊資格考試的具體工作。(二)按照分級管理和便於操作的原則，調整現有審批工作。充分發揮各級旅遊主管部門的積極性，不斷提高工作效率，降低審批管理成本。
二。任務(三)統壹考試組織
1.考試時間自2016起，全國導遊人員資格考試暫定在11每年舉行壹次。具體時間由當年國家旅遊局確定。
2.考試科目和內容考試科目為政策法規、導遊業務、全國導遊基礎知識、地方導遊基礎知識、導遊服務能力五個科目。科目壹:《政策法規》，考試內容為黨和國家的大政方針、旅遊發展的方針政策和相關法律法規，以及導遊應具備的法律法規知識。科目二:《導遊業務》，考試內容為導遊職業道德、導遊素質要求和行為規範、導遊服務程序和內容、相關知識在導遊服務中的應用。科目三:《全國導遊基礎知識》，考試內容為全國旅遊行業常識。科目四:《當地導遊基礎知識》，考試內容為當地旅遊知識。科目五:《導遊服務能力》，考試內容為景點講解、導遊規範、適應性和綜合知識。外語考生需參加本科目考試，並以所申請語言的語種進行口譯考試。
3.考試形式考試形式有筆試和現場考試兩種。科目壹、二、三、四為筆試，科目五為現場考試。其中，科目壹、科目二合並為1卷進行測試，考試時間為90分鐘；科目三、四合並為1試卷，考試時間為90分鐘，其中科目四占比不低於50%。科目五語文考生考試時間不低於15分鐘，外語考生考試時間不低於25分鐘。筆試科目采用機考，各地考試采用國家旅遊局統壹計算機考試系統。現場考核由省級旅遊主管部門按照現場考核標準在本行政區域內組織實施。
4.考試成績考試成績分為筆試成績、現場考試成績和總成績。符合閱卷要求者為合格。當年考試成績有效。省級旅遊主管部門應在考試結束後5個工作日內擬定閱卷方案並上報國家旅遊局，經國家旅遊局審核後向考生公布成績。
5.考試大綱及命題國家旅遊局制定並公布了導遊資格全國考試大綱，根據大綱組織各科命題，並逐步開發完善題庫。
6.考試組織考試工作按照當年發布的《全國導遊人員資格考試實施意見》組織實施。國家旅遊局使用統壹的網上報名界面，各省級旅遊主管部門負責網上預受理和預審核，組織現場審核，協助國家旅遊局承擔考試相關工作。
(四)統壹考試規則國家旅遊局制定了《全國導遊人員資格考試管理辦法(試行)》。
(五)規範服務標準國家旅遊局統壹編制服務標準、服務指南、受理樣表、審查細則、申請人滿意度測評樣表等行政審批參考資料。申請人可在官網國家旅遊局“服務大廳”欄目下的“服務指南”下載。
(六)標準收費根據《國家發展改革委、財政部關於改革國家職業資格考試收費管理方式的通知》(發改價格[2015]1217號)和《國家發展改革委、財政部關於重新核定導遊資格考試和等級評定收費標準及有關問題的通知》(發改價格[2065438 省級旅遊主管部門可向省級發展改革、財政部門申請向考生收取考試費，用於支付考試費和補償省級旅遊主管部門發生的費用。 收費標準已經批準的，按規定執行。
(七)規範發證，規範導遊資格證發證工作程序和工作流程，提高發證效率。國家旅遊局統壹認證和編號規則，逐步完善數據，建立電子檔案。同時實行審批時限承諾制，承諾自可查詢考試成績之日起20個工作日內出具證明，最大限度方便考生。規範行政審批行為，改進行政審批工作，是簡政放權、推進政府職能轉變的重要內容，是轉變政風、密切聯系群眾的重要舉措。各級旅遊主管部門要高度重視，加強管理，精心組織，紮實推進，確保“導遊資格證發放”行政審批事項規範有序、公開公正、高效便捷。
(八)加強審批管理。各級旅遊主管部門要加強對行政審批的指導，落實專門機構和人員負責行政審批。嚴格遵守行政審批規範，加強報名審核、考試組織、費用收取、結果發布、證書發放等審批各環節全過程管理，嚴格按照審批時限開展審批工作。(九)提高審批質量。各級旅遊主管部門要提高工作質量，積極創造條件，為申請者提供高效便捷的服務。省級旅遊主管部門也要完善審批信息發布和統計制度。(十)加強監督檢查。各級旅遊主管部門要加強考試工作的事中事後監管，維護考試的公平、公正和權威。國家旅遊局將對考試實施過程中的違紀違規行為進行嚴肅查處，並按有關規定進行處罰。(十壹)國家旅遊局制定了《全國導遊資格考試管理辦法(試行)》，請遵照執行。實施過程中出現的重大問題和工作調整等相關信息應及時向國家旅遊局報告。(十二)請省級旅遊主管部門盡快完善課題。
四、五大綱內容，以及相關材料的電子版於2015、15年9月日前報送我局，並於2016、16日前報送我局科目。
四五題題庫。