電子商務主管是指負責企業網站運營管理、網站戰略決策和網站運營計劃監控的網站運營管理崗位。其主要職責在於網站戰略目標決策和監控，協調運營團隊的整體工作，保證業務聯絡的及時性。電商高管屬於公司中層管理人員。崗位職責:1，負責相關項目的業務拓展計劃和對外合作談判的編制和實施，負責合作項目的進度跟進和管理；2.積極挖掘市場需求，為公司產品和服務尋找新的業務增長點；3.與合作夥伴建立並保持正常穩定的關系，以確保良好的業務發展。部門構成主要包括線上銷售、客服、線上編輯、技術支持等崗位。線上銷售主管的職責如下:1。貫徹公司各級領導的指示。2.提出本部門人員編制和人事管理組織架構的方案或建議，選拔和配備本部門各崗位人員，培養和鞏固骨幹隊伍。3.負責制定本部門人員的崗位職責，評估員工的工作表現，據實提出獎懲意見。4.負責本部門員工的職業道德教育和安全教育，帶領本部門全體員工完成各項任務，保持本部門的進取作風，提高本部門的服務意識、工作效率和執行力。5.對本部門的整體工作質量、工作效率和整體銷售負責。6.協調本部門內部以及與其他部門的工作關系。7.兼職本部門具體工作(網站編輯+電話銷售)。客服崗位職責1、客戶資料整理負責客戶信息整理，客戶統計報表，根據市場需求進行客戶分類統計。2.客戶回訪定期拜訪客戶，跟蹤物流配送的時間進度。3.負責辦理發貨手續，包裝貨物，查詢郵購貨物。4、產品銷售統計5、處理客戶投訴，解答客戶咨詢的各種問題。6.根據工作需要，接受領導交辦的其他任務。線上銷售人員工作職責1，負責接聽客戶售前咨詢電話，記錄客戶信息。2、負責產品銷售。3、根據部門的安排定期提交客戶信息和產品銷售信息。4.配合客服人員配送貨物。網站編輯1的工作職責，負責網站內容的管理、更新、修改和維護。2、負責網站的推廣。3.負責網站的流量。電子商務高管的職業標準和道德要求1。忠於職守，堅持原則。各行各業的工人都應該忠於職守，熱愛自己的工作。這是職業道德的壹大規範。作為電子商務主管，忠於職守就是忠於電子商務主管這個具體崗位，自覺履行電子商務主管的職責，認真協助領導做好工作。電商高管要有強烈的事業心和責任感，堅持原則，註重社會主義精神文明建設，反對不良思想和作風。2.兢兢業業、任勞任怨的電商高管的工作性質決定了員工不僅要在理論上有壹定的造詣，還要有吃苦耐勞的精神。能夠腳踏實地，吃苦耐勞，任勞任怨；能夠圍繞電商開展各種活動，召之即來，揮之即去。在具體而緊張的工作中，我能努力甚至妥協，不計個人得失。3.謙虛和公平。電商高管要謙虛謹慎，秉公辦事，平等對待領導和群眾，秉公辦事，平等相待。不要因人而異，也不要靠近權力。只有謙虛謹慎、公道正派的電商高管，才能在工作中胸懷寬廣、朝氣蓬勃。4.遵紀守法、誠實守法、廉潔奉公是電商高管正常職業活動的重要保障。遵紀守法是指電子商務高管應當遵守職業紀律和與職業活動相關的法律法規，恪守商業道德。誠信是職業活動中高尚道德情操的重要體現，是電子商務高管應具備的思想道德素質和行為準則。它要求電商高管在職業活動中堅持原則，不利用職務之便或假借領導之名謀取私利，不要求妳給我壹些“好處”，我在所謂的“等價交換”中還妳壹些“好處”。要以國家、人民和單位的整體利益為重，自覺奉獻，不為名利所動，以自己的實際行動抵制和反對不正之風。5.恪守信用，保守秘密。電商高管必須恪守信用，維護企業的商業信用，維護自己的個人信用。信守承諾，守時；說到做到。在商務活動中，電子商務人員應嚴格按照合同行事。對於通過網絡安排的各種活動，妳要提前做好準備，避免因個人疏忽對工作造成不良影響。保密是電商高管的重要素質。電商高管的壹個顯著特點是，他們的秘密比較多，尤其是商業秘密。因此，要求電子商務高管具備嚴守秘密的職業道德，嚴格遵守國家有關保密規定，自覺強化保密觀念，防止泄密。要堅決同竊取機密和竊取機密的犯罪分子作鬥爭，並及時向公安和保密部門報告。6.實事求是，努力工作。電商高管要堅持實事求是的工作作風。從實際出發，理論聯系實際，堅持實踐是檢驗真理的唯壹標準。要求電子商務主管工作的各個方面準確、真實地反映客觀現實，從客觀事實出發。電商高管無論是收集信息、提供意見還是起草文件，都必須端正思想，堅持實事求是的原則。工作中要避免主觀臆斷和捕風捉影，從客觀實際出發分析問題。7.努力學習，勇於創新。電商高管想法多，工作面廣。要求他們擁有盡可能廣泛的知識，成為“通才”和“聖人”。現代社會科技發展突飛猛進，知識更新速度不斷加快。因此，電子商務高管應具備廣泛的科學文化知識，以滿足工作需要。作為電商的監管人員，對自身素質的要求應該更嚴格，更全面，甚至更苛刻。妳是否具備良好的素質是做好壹名電商主管非常重要的問題，也是評價壹名電商主管是否稱職的基本依據。所以電商高管壹定要好好學習，努力學習，提高自己的思想素質和專業水平。現在，各行各業的工人都在破除舊觀念，勇於開創工作新局面。電子商務高管作為復合型人才，應該具有強烈的創新意識和精神。要勇於創新，不說空話，註重實際工作，做思想的先鋒，做實踐的實幹家，不斷提出新問題，研究新方法，走出新道路。8.鉆研業務，敬業愛崗。從發展的角度來看，電子商務高管必須了解和熟悉與職業生涯直接或間接相關的領域所取得的新成就，從而更好地掌握電子商務高管的技能。電子商務主管應根據自己的不同分工和形勢發展的需要，掌握電子商務交易所需的技能，如計算機技能、網絡技能、網絡營銷技能、電子支付技能等。這些技能必須隨著電子商務技術的發展和自身工作的需要，在實踐中不斷學習和提高。電商高管可以利用易開發網等壹些網絡資源學習壹些網絡技能。電子商務主管需要掌握電子商務交易中的各種管理知識，將網絡技術與企業管理相結合，提高企業應用電子商務的能力，促進企業經濟效益的提高。