機構概況
東莞展能社會工作服務中心(以下簡稱機構)成立於2009年。是東莞市首批社會工作機構，全國“2015年度社會工作服務機構百強”。社工(以下簡稱社工)立足東莞，長期為危重患者、慢性病患者、身心障礙者、老年人等有需要的人群提供各種形式的專業化、個性化、持續的社工服務。他們致力於解決社會各階層，特別是弱勢群體的問題，促進服務對象社會功能的恢復，改善所有群體的生活條件，深化以醫療、殘疾等社會工作服務為重點的社會工作研究，旨在創造”。
機構服務規模
截至2017年中期，組織* * *擁有326名專業服務人員，其主要服務業務涉及以下幾個方面:
壹、東莞市16鎮級殘疾人康復就業服務中心運營項目:運用社會工作個案管理模式，聯合多專業團隊，為殘疾人提供綜合性社區康復服務；
二、東莞各大公立醫院及衛生系統醫務社工崗位30個:運用社工服務理念，為患者及醫護人員提供情緒疏導、心理支持、資源鏈接等服務；
第三，東莞8個社區綜合服務中心相繼運營:為社區居民特別是困難群體提供多元化、多層次的綜合服務，促進社區居民的全面發展，增強社區凝聚力；
四是東莞各司法分院、檢察院司法社工崗位33個:輔導社區矯正和刑滿釋放人員(以下簡稱“兩類人員”)更新和預防重新犯罪，通過司法知識宣傳開展社區法制教育，促進社會和諧；
五是茶山鎮居家養老服務項目:通過聘請和管理護工、提供社工服務等方式，為符合條件的老年人提供免費或低收費的居家養老服務；
六是虎門鎮禁毒社工服務項目:向居民宣傳禁毒相關知識和法律法規並無縫介入吸毒人員康復全過程，建立“個人-家庭-社區”三位壹體的預防復吸體系，幫助康復工作者就業，為其重建社會支持網絡創造條件，鞏固戒毒成效，回歸社會；
其他服務:包括其他鄉鎮、街道的郵政服務，幫助殘疾人的“愛心烘焙屋”社會企業項目等。
機構管理
中心自成立以來，秉承“助人自助，開發潛能”的理念，規範機構管理，不斷完善和規範各項規章制度，不斷壯大服務隊伍，擴大服務領域和覆蓋面，不斷提升服務質量。
壹.完整的基礎設施
該機構總部設在交通便利的東莞市。機構設有辦公室、員工閱覽室、培訓室、會議室、案例工作室、檔案室、雜物室等功能用房齊全，總使用面積720平方米，機構各部門辦公用房充足。機構所有日常辦公設施齊全，並配有電腦、打印、傳真、掃描和復印機、投影儀等完整的電子辦公設備。
該組織有壹個獨立的網站，由網絡管理員定期更新。網站分為新聞動態、服務列表、社工加油站、社工之聲、展會花絮、信息披露、社工風采、展會黨支部。內容是真實的，反映了社會工作者的趨勢和該組織的相關新聞。
第二，健全穩定的組織結構
行政管理方面，實行董事會、監事會和職工代表大會管理制度。董事會是機構的最高決策部門，負責制定機構發展規劃，審議機構改革。監事會和職工代表大會等同於董事會，分別行使監督權和民主管理權。在董事會的指導下，由總監、副總監、項目部、服務部、行政人力資源部、宣傳部、財務部等中層管理團隊(主管、組長、中心主任、中心領導等)組成的層級管理模式。)已設置。
第三，制度建設規範
形成了人力資源管理體系(包括員工招聘、待崗、晉升、實習、崗位調整、辭職等。)、服務管理制度(包括服務流程、培訓制度、監督制度、檔案管理、保密制度等。)、財務管理制度(包括財務人員的崗位職責、固定資產管理、財務審批、報銷等。)、中央會議制度、員工考勤和休假制度(公休制度)等。)、員工績效考核及獎懲制度(包括崗位績效、項目績效、行政績效、獎懲制度等。)，以及黨組織建設制度。
第四，優質服務團隊
我們的組織嚴格控制員工的招聘，以確保所有員工都具有相應的相關資格和技能。截止5月31，2065438，機構共有員工326人，其中行政人員11，壹線員工152(其中崗位社工111，項目社工665438)。我院在職社會工作者(含崗位社會工作者、項目社會工作者)64%以上畢業於社會工作及相關專業全日制本科，81%以上通過師以上國家助理社會工作者職業資格考試。在職社工中，有2名社工是東莞社工協會認可的東莞督導，4名感化督導，16督導助理。
動詞 （verb的縮寫）良好的團隊建設
在團隊建設方面，中心註重加強員工的團隊意識和歸屬感。每月壹次的關鍵人才(主管、組長、中心主任、中心領導)會議，為員工之間、員工與行政人員之間的溝通打開了渠道。不定期組織看電影、出國旅遊、團隊比賽等團建活動，豐富了員工的業余生活；定期的常規體檢保證了員工的健康。
六、重視人才培養和對外交流。
在人才培養方面，中心註重加強員工培訓，努力為員工提供良好的學習和成長平臺，提升社工的專業素質。培訓內容涵蓋崗前培訓(新員工入職培訓)、在職培訓(有利於員工成長的培訓課程體系)、管理人才培訓(中高級管理人才高級培訓)和專業督導(香港督導或HKCSS認可的本地督導對壹線社工的專業指導，包括個別督導和小組督導)。此外，中心還鼓勵員工參加行業協會、研究生學習等其他組織舉辦的社會工作相關培訓課程。
除了加強員工的內部培訓，機構還不定期組織不同領域的員工分享經驗，與廣州、深圳、香港、澳門的非政府組織和社會福利機構交流合作，學習先進方法和成功經驗，加強服務交流，建立互動平臺，為探索和建立新的服務模式奠定了良好的基礎。
七、註重服務和品牌建設
在服務方面，堅持社工服務的理念，為服務對象提供專業優質的服務，在服務質量、服務態度、專業技能等方面都有良好的表現，贏得了服務對象的信任和認可，得到了服務對象的好評和服務單位的認可。在實際工作中，靈活運用個案、小組、社區三種基本方法，註意結合服務單位的工作要求和服務對象的需求，逐步形成了以崗位(項目)為例，市人民醫院患者資源中心和社區系列公益講座，疾控中心艾滋病科社工開展的同伴聯盟項目，康久中心的個案管理服務。
在品牌建設方面，我們的組織在醫療和殘疾人品牌建設方面取得了初步成果。在醫療品牌建設中，樹立以“特色服務”為主導的服務品牌。醫務社會工作者主要服務於醫療“資源中心”項目，根據每個醫院的特點和服務對象的需求提供不同的特殊服務。比如慢性病防治醫院的患者互助組織，根據住院時間長、治療方案特殊的特點，成立了東莞首家患者互助組織，緩解住院患者住院期間的各種不良情緒。