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什麽是工程勘察職業道德?

第壹部分職業道德守則

第壹,我熱愛測繪。忠實遵守測繪法律法規,認真履行職業責任,恪守職業道德,承擔職業風險,服務社會。

第二,尊重測繪科學。本守則適用於我院全體員工,是我院員工在測繪專業活動中必須遵守的行為準則。

第三,維護質量信譽。仔細規劃和標準化服務;保證品牌信譽,承諾測繪質量,滿足客戶需求。對測繪數據的真實性和準確性負責。

第四,遵守市場規則。遵循自願、平等、公平、誠實信用的原則;遵守公認的行業規則;保守技術秘密;反對不正當競爭。

第五,誠實。真誠對待用戶,尊重用戶合法權益;信守承諾,公平辦事,不欺詐,杜絕吃拿卡要的行為。

第六,為社會做貢獻。以國家和用戶利益為重,服從大局,積極配合和協作;愛護公共財產,不損害群眾利益;支持公益事業,積極參與公益活動。

第二部分基本要求和具體要求

壹、基本要求(4項)依法測繪、科學測繪、文明測繪、安全測繪。

二、具體要求(22)

依法測繪(5項)

壹、執行行政部門出具的書面條件。不因金錢和人情而改變;不要因為作業的難度而弄虛作假。

第二,執行國家收費標準。實行價格公示,合理收取測繪費用。

第三,提前聯系,出示證件。按照《北京市測繪條例》的要求,凡進入黨政軍機關、企事業單位進行測繪的,應提前五天與測繪單位主管部門取得聯系。進入勘察單位的庭院,應當主動出示測繪工作證;並與門衛或保衛人員取得聯系並說明原因,認真聽取單位負責人對院內手術提出的註意事項。

第四,合法入戶不損害業主利益。家居(院)測繪,應征得業主(管理部門)同意,不得擅自闖入民房,不得擅自翻墻進入單位進行測繪。測繪作業需要移動大量物品時,應先征得物主同意,作業完成後應恢復原狀,並向物主致謝。

五是遵守測繪活動相關法律法規的要求。在市政道路、國家機關和軍事管理區內作業的,應當符合有關法律法規的要求。

科學測繪(2項)

壹是執行測繪技術規程,遵守規定的測繪作業程序。

第二,保證測繪質量,應用先進的測繪技術。

三個文明測繪(7項)

第壹,設置測量標誌點不損害公共利益。適用於測量工作條件,不妨礙交通,不損壞公共財產,不破壞衛生環境。

第二,釘樁防止行人絆倒。在居民區、街道、胡同、村莊等人流量大的街區,釘的木樁或水泥釘要與地面齊平。

第三,點的位置合適,字體規範。標註書寫位置時,應盡量避開單位門口、建築正面裝修或建築外其他裝飾面、農村新房墻面外觀等地方。書寫字體要規範美觀,大小要適中。

第四,挖刨後地面要恢復原狀。在居民院或街區內埋設或尋找控制點時,如需挖掘或刨平地面,應事先告知業主,測繪工作完成後,應恢復原狀並清理幹凈。

第五,探井勘察後蓋好井蓋。在調查各種管線的井口維護時,放好安全標誌(安全桶),不要太用力敲打井蓋,以免損壞井蓋;關閉井蓋,進行承重檢查,防止井蓋虛假,危及路人安全。

第六,不要損壞莊稼和植物。愛護人們的農田、林區、果園、草原,盡量不要在農作物成熟生長期進入農田;對群眾的農作物造成損害的,應當給予適當補償;進入果樹林區不允許摘水果。

第七,禮貌問答,尊重群眾。在測繪領域,向群眾詢問道路、測區等情況時要註意稱謂。稱謂要符合當地的風俗習慣。在測繪作業中回答群眾提問,應根據具體情況簡單說明,保護甲方利益。應避免涉及群眾切身利益的敏感問題,禁止不負責任的隨意回答,以免造成不良社會後果。

安全地圖(8項)

壹是落實安全生產責任。加強測繪作業現場的安全管理和監督,及時制止和糾正違法行為。測繪作業期間禁止玩耍和飲酒。

第二,穿好安全服,設置防護標誌。進入道路、公路路面進行測繪作業時,應當按照《北京市實施〈中華人民共和國道路交通安全法〉辦法》的規定,穿戴橙色安全服裝,設置交通安全標誌。夜間在有燈光的道路上作業時,應穿有反光條的橙色工作服;夜間在無燈光的道路上作業時,所有參與測繪的人員除了在有燈光的道路上實施安全措施外,還應配備安全識別照明設備。進入施工現場和施工現場,必須戴安全帽,遵守施工現場的安全管理規定。

第三,探井排查,預防中毒。探井調查前,應檢測是否有有毒有害氣體;情況不明時,應視為存在有毒有害氣體,必須采取安全防護措施。

第四,在高風險環境中工作受到保護。爬山、涉水、登高時應落實個人防護措施。在惡劣的天氣條件下,如雨、雪、霧等。,不允許冒險強行操作。

第五,遵守交通法規。非司機和司機禁止酒後駕駛。工作車輛的臨時停放場所應當能夠保證乘客的安全;長時間停車時,要註意不要妨礙交通或占用消防通道;註意遠離廣告牌、危險樹木等。,以防止惡劣天氣和強風破壞重物和傷害車輛或人員。

第六,防火。嚴格遵守防火規定進行操作。嚴格遵守作業區域的防火規定。嚴禁在火災高危場所吸煙,或使用明火(包括電焊、氣焊,或使用手機、對講機等通訊設備)。

第七,愛護儀器設備。明確儀器設備的管理責任,落實定期檢驗制度,防止超期限使用;落實防丟失、防盜、防破壞、防電腦病毒措施。

第八,避免與調查區域的群眾發生沖突。對妨礙測繪作業人員的過激行為立即向上級匯報,有條件時與甲方聯系解決;如遇緊急情況,請向110舉報。

第三部分員工行為的壹般要求

第壹,儀表體面。男員工不留長胡子,留長發,可能不戴耳環;女員工提倡化淡妝。對外窗口服務部門和從業人員應按規定著裝、佩戴服務標誌。沒有統壹標識工作服的員工可以穿自己的職業裝。在辦公室工作時,男性員工不得穿短褲;女性員工不允許在工作場所穿過分暴露的衣服。

第二,遵守醫院的規章制度。遵守本院的規章制度,在與本院的聘用合同存續期間,不得與其他單位簽訂聘用合同。不得利用職務之便為自己或他人謀取不當利益。

第三,盡職盡責。按崗位職責辦事,忠於職守,不越權。及時處理崗位職責範圍內的事務;並積極協調解決與本崗位及本部門職責相關的事務,不推諉。如遇緊急情況,應及時報告並妥善處理。

第四,維護單位聲譽。未經我院法定代表人授權,不得從事調查、談判和簽訂合同,不得提供擔保和證明,不得代表我院出席公開活動,不得以我院名義向新聞媒體發表意見和提供信息。

五、遵守網絡管理規定。遵守電腦使用規則,工作期間不使用工作電腦上網聊天;不要瀏覽與工作無關的網站。不使用非法手段入侵他人電腦。不要在網上發布不健康或有害的信息;定期查殺病毒,升級殺毒軟件;及時做好電子文檔的備份和歸檔工作。

六、保守秘密。保守國家秘密、技術秘密和我院商業秘密,妥善保管保密圖紙、文件、資料、磁盤和光盤,及時辦理備案手續。調動或退休的員工應辦理資料轉移手續。需要簽訂保密協議的員工應當簽訂保密協議。

七、維護安全。增強安全意識。下班離開辦公室時,應保存相關文件;關掉空調、電腦等電器;鎖好保險櫃、文件櫃、辦公室門窗。

八、服從命令。提前進場;手機要設置到不響的位置;接電話時,個人談話不得幹擾他人。

第四部分接待客戶的要求

首先回答第壹個問題。我院全體員工在遇到客戶咨詢聯系測繪工程業務時,應熱情回應,不得以不了解為由推脫。他們應該熱情地引導客戶或帶領他們到業務聯系的地方。

第二,講究禮儀。接待客戶時,要打招呼“妳好!”,主動介紹自己的職位和姓名。當顧客多,接待人員少時,要向顧客說明等候時間,不能冷落顧客。

第三,誠實友善。耐心為客戶答疑解惑,註意態度、語言、語氣、方式方法。對於不熟悉測繪業務的客戶,要認真了解其表達的意圖,努力滿足用戶的需求。對客戶提出的不當要求,要耐心解釋,不要和客戶吵架,不要侮辱客戶。

第四,遵守約定。認真履行與客戶的所有協議。如遇特殊情況,應提前告知客戶,並請求其理解。與客戶發生糾紛時,認真聽取客戶意見,積極與客戶協商解決。

5.拒絕禮物。真心為客戶著想,維護好客戶關系。婉言謝絕客戶的貴重禮品(價值200元以上)。感謝客戶堅持送的小紀念禮物。

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