第二季度，根據集團公司黨政安排，各級工會組織征集第二季度工會工作總結，僅供大家參考。
第二節工會工作總結1
在20XX年第二季度的信訪工作中，我們緊緊圍繞全區社會穩定和經濟又好又快發展的大局，深入貫徹《信訪工作條例》，強化領導責任制和責任追究制，不斷提高服務職工的能力，不斷提高業務能力，努力加強自身建設，最大限度地關心職工，保護職工合法權益。通過政策引導、法制教育、心理咨詢、咨詢對話等方式。，教育引導信訪人正確行使權利，履行應盡義務，依法有序提出訴求，努力營造友好和諧的信訪環境。
壹、二季度來信、來訪、來電處理情況
20XX年第二季度，區總工會共接待來訪13次，來電17次。
1 20XX年4月8日，區總工會收到壹封匿名信，主要反映“我是壹名農民工，月薪1000多元，企業不分吃住都沒有繳納社會保險。由於物價上漲，生活相對困難。”因為是匿名信，找不到我單位核實。根據反映的情況，區總工會與區人力資源和社會保障局協商，於4月組成聯合檢查組，對部分私營企業與職工簽訂勞動合同、繳納社會保險情況進行了抽查。發現部分私營企業未簽訂勞動合同，未為員工繳納部分社會保險。通過抽查，發現問題的單位全部下發了整改通知書。
2.20XX年6月，清香坪路以北小區下崗職工反映，其在為20XX拆除違章安全圍欄過程中不慎從四樓墜落，導致多處骨折、軟組織損傷，經有關部門鑒定為傷殘7級。事故發生後，我多次與雇主協商經濟賠償。“他認為，拆除非法安全圍欄是政府要求的，要求政府賠償30多萬元。經有關部門多次協商，認為此人賠償應由用人單位承擔。該同誌不服，多次上訪，現正在解決。這位同誌因為家庭困難，從20XX年開始納入低保。作為貧困戶，區總工會每年進行兩次幫扶和走訪。
3.在第二季度開展的城鎮低收入職工調查中，有9名職工來到區總工會，詢問認定低收入職工的條件、申報程序和時間如何。區總工會給出了答案。
4.第二季度，17人電話咨詢勞動法、勞動合同法、職業病防治法、勞動合同簽訂情況，困難職工子女上學情況，均得到及時答復，職工比較滿意。
5.第二季度，4名困難職工來到區總工會反映，家人身患重病，意外事故造成家庭生活困難，請求救助。經過調查，區總工會給予了幫助。
二、信訪分析
20XX年第二季度的信訪工作中，員工要求維權和救助的居多，占信訪總數的50%以上，涉及維權、重大疾病、子女上學、生活救助等方面。
三、下壹步工作計劃
20XX年，西區總工會信訪工作的指導思想是:認真學習貫徹黨的十七屆四中、五中全會精神，以三個代表重要思想、科學發展觀和胡錦濤在南寧廣告公司成立90周年大會上的講話為指導，認真貫徹落實市、區信訪工作會議精神，以《信訪工作條例》為主線，通過建立和完善利益協調、訴求表達、矛盾調解和權利保護機制，著力解決職工群眾最關心、最直接、最現實的利益問題，為維護我區社會穩定、構建和諧西部做出新的貢獻。
壹是深入貫徹《信訪條例》，不斷加強信訪長效機制建設。繼續健全和完善信訪工作領導責任制。對於職工要求維權的案件，區總工會領導將繼續親自負責，確保上訪有回音、有落實。進壹步堅持和落實季度信訪學習，查找信訪工作中的異同和不足，及時改進信訪工作的方式方法。進壹步建立健全信訪綜合協調機制、目標管理責任考核機制、信訪預警應急處置機制、矛盾糾紛排查調處機制，形成快速化解矛盾糾紛的整體合力。
二、認真開展矛盾糾紛排查調處，著力解決信訪突出問題。積極參與矛盾糾紛的排查調處和突發事件的處置，全面掌握和有效調解圍繞勞動爭議的各種矛盾和不穩定因素，特別要抓好信訪突出問題，預防和減少不穩定問題的發生。進壹步加強與基層工會的聯系，區總工會領導和工作人員定期深入基層，傾聽職工群眾的呼聲，及時處理勞動關系中的不和諧因素，建立勞動爭議長效預警機制，將勞資矛盾消滅在萌芽狀態，集體上訪和越級上訪數量明顯減少。
三、繼續完善法律援助和勞動爭議調解工作。西部法律援助中心將在今後的工作中繼續完善各項規章制度，為我區廣大職工提供更加便捷有效的法律援助。同時，充分發揮基層工會勞動法律監督委員會和勞動爭議調解委員會的作用，及時化解勞動矛盾，構建和諧勞動關系。
四、進壹步加強對企業勞動合同、集體合同、工資平等協商、女職工特殊權益保護專項合同的監督檢查。
第二節工會工作總結2
20XX年第二季度，我局工會組織積極發揮基層工會組織的橋梁作用，關心職工生產生活，為職工排憂解難，努力為廣大職工辦實事，積極開展各項活動。具體工作如下:
壹、為貫徹集團公司勞動委員會精神，調動全集團公司幹部職工學法、用法、知法、守法的積極性和主動性。5-6月合同法，物權法，產品質量法，婦女權益保障法，還有？競價方式？、?擔保法？、?安全生產法？、?婚姻法？8 .與法律知識相關的學習資料。並下發到各單位、子公司請普法專員組織學習；同時，我們還組織相關單位和子公司進行了合同風險防控、建設工程招標評標辦法、金融風險法律防控、營銷法律風險培訓、招投標實務、產品質量法、擔保法、擔保風險管理等現場培訓。
第二，為了加強法律顧問處新員工專業知識的學習，讓新員工向辦公室其他員工講解自己的專業知識，然後討論提問。這種學習方式不僅豐富了新員工的心智和知識，也提高了他們的實際工作能力。
第三，堅持廠務公開制度，及時公開員工關心的工資問題，讓員工了解決策的理由、政策的依據和企業目前的運行情況，讓員工理解和支持。
4.建立健全員工生日檔案，開展會員生日慰問活動，4-6月份為4名員工制作生日賀卡，發放慰問金。
五、為了豐富員工的業余生活，組織壹次春遊爬山。
六、建立健全女職工生育信息檔案，關心職工的學習、工作和生活，真心實意為職工做好事、辦實事，幫助職工排憂解難。開展“送溫暖”活動，慰問患病員工、因病去世的家屬和業務相關人員。送去組織的溫暖，幫助他們解決實際困難。
七、每周五或周壹，部長主持黨政工作會議，傳達各類會議精神，討論員工關心的工作、生活、學習等問題。
八、積極參加公司工會組織的照片書法大賽，11員工投照片，占法律顧問總數的三分之二。
九、按時繳納工會會費，會費收繳率達到100%。
第二節工會工作總結三
壹、主要工作
1，文明優質服務工作
管理我行各營業機構的窗口服務工作，始終是我部的壹項中心工作。為不斷提升全行整體服務水平，真正通過服務工作促進各分行業務的全面發展，今年4月，根據新壹屆分行黨委的指導意見，在原有服務工作管理辦法的基礎上，我部修訂頒布了新的《* *銀行* *分行文明優質服務工作管理辦法》。與老辦法相比，新管理辦法體現了服務管理與業務發展並重、緊密結合的鮮明特點。《辦法》細化，可操作性強，更符合我行管理工作實際。幾易其稿，在2065438+2007年4月中旬召開的文明優質服務工作會議上頒布實施。
新《辦法》頒布後，我部立即安排我部服務監管小組及所轄機構全體人員認真學習《辦法》細則，並責成專人按照最新修訂的《總行營業網點服務規範》進行自查。對於已自查出的服務軟硬件問題，可即時整改；壹時無法整改的，及時與上級行工會溝通，交由分行職能部門集中研究解決。同時，我部還聘請了服務監督機構，按照新辦法的要求，對所轄各機構的服務狀況進行明查暗訪，並按月上報檢查情況。雖然《辦法》實施僅兩個月，但從上半年的服務檢查結果來看，我行的服務質量和整體水平有了明顯的改善和提高。
在做好服務日常管理的同時，我部還指派部分機構積極參加省銀行業協會和市委文明辦組織的文明優質服務競賽。今年4月和5月，我們先後接受了省銀行業協會、省服務監管小組和省首問責任檢查組對我們服務的驗收和檢查，都取得了良好的效果。
2、業務技能培訓和測試工作
組織轄區內壹線員工的業務技能培訓和測試是我部的另壹項重點工作。鑒於今年9月全省系統準備啟用it藍圖，分行電子教室用於藍圖培訓，無法組織全行人員集中進行技能培訓。年初，我部向全轄下發通知，要求各機構化整為零，組織所屬員工加強技能培訓，力爭以優異的成績迎接總行驗收。6月9日至18日，根據省工會總體安排，我部還組織了分行員工技能測試，全行員工500余人積極參與，實際測試40余次，實際參加人數800余人。這次測評也取得了滿意的效果。據統計，已有200多名員工達到不同技能類別的壹流專家水平，全轄區參賽員工合格率近100%。
3.對外宣傳工作
在做好日常工作的同時，我部還承擔分行部分對外宣傳工作，及時將分行各類工作新聞以圖文並茂的形式報送總行、省行、分行網站及內部電子刊物，擴大分行影響力，提升全行知名度。據不完全統計，上半年該行向外媒發稿近20篇，發表率100%。
需要強調的是，去年年底，我行被遼寧省委、省政府評為精神文明先進單位。今年年初，市委宣傳部來我行代表省政府舉行了授牌儀式。我部抓住了這壹機遇，不僅做好了系統內的接待、準備和宣傳工作，還全力配合遼寧日報新聞臺記者采訪我行，並通過在《遼寧日報》刊登我行專訪擴大了對外影響力。
4、工人權益工作
5.黨務工作
根據省行黨務部門的統壹部署，上半年，我部還積極組織行內各黨支部，嚴格把關，認真篩選入黨積極分子，參加了市政府工委的入黨培訓。目前，參加培訓的11積極分子已順利畢業，擬招收的新人選已上報分局黨委。
6、企業文化建設工作
為了營造和諧的企業文化環境，活躍員工的文化生活，上半年，我部主要安排了以下及幾項大型文體活動。
春節前夕，組織全行2017表彰會和春節聯歡晚會；3月初，為紀念3.8國際婦女節，組織全行女員工開展書畫攝影大賽；5月中旬，組織全行員工開展以“綠色之約”為主題的登山活動，等等。上述活動的成功，極大地增強了員工的向心力和支部黨委的凝聚力，達到了預期的效果。
7.其他工作
3月中旬省行舉辦全省2017業務技能大賽，指定我行全程承辦。根據分公司黨委的指示，從活動的前期準備到活動的順利開展，我部投入了大量的時間和人力。活動結束後，我部各項工作得到了各省行、分行黨委的表揚和好評。
二、工作中存在的主要問題
1.雖然我部修訂了非常細化的服務工作管理辦法，但在日常管理工作中，考核線條還是比較粗糙，考核精細度有待加強。
2.在省行舉辦的2017業務技能競賽中，該行僅獲得團體總分第四名，與該行在全省的定位不符，員工業務技能培訓亟待加強。
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