職業素質提升培訓內容:
第壹部分，員工敬業精神的工作態度。
1，站在客戶的角度看問題
2.對妳的顧客要有耐心。
3.把事業當事業。
4.對自己的言行負全責。
5、具有最高的專業水準。
6.壹切都應該以業績為導向
7.為自我價值而工作
8.積極應對工作中的困難。
9.心存感激，接受壹切工作。
第二部分，員工敬業精神的工作倫理。
1，用誠信的精神對待職業。
2、廉潔自律，秉公辦事。
3、嚴格遵守職業規範和公司制度。
4.永遠不要泄露公司機密。
5.永遠忠於妳的公司
6.公司的利益高於壹切。
7.全力維護公司品牌
8.克服自私，樹立節約意識。
9.培養職業美德，塑造人格魅力。
第三部分，員工敬業精神的工作技能。
1，明確職業目標。
2.學以致用，將知識轉化為專業能力。
3.簡化復雜的工作。
4.第壹次就把事情做對。
5、加強溝通，用詞恰到好處。
6.關註職業生涯中的每壹個細節。
7.給客戶更多有價值的建議。
8.善於學習，適應變化
9.突破專業思維，勇於創新。
第四部分，員工敬業精神的團隊意識。
1，團隊是個人事業成功的前提。
2.個人因為團隊而更強大。
3.面對問題，學會借力，學會合作。
4.幫助別人就是幫助自己。
5、懂得分享，不要獨占團隊成果。
6.與不同性格的團隊成員合作。
7.通過識別優勢增強團隊意識。
8.顧全大局，做配角
第五部分，員工敬業精神的工作形象。
1，員工形象代表公司形象。
2.員工職業素養的服裝禮儀
3.員工職業精神的身體禮儀
4.員工職業素養的工作禮儀
5.員工職業素養的宴會禮儀
6.員工職業素養的電話禮儀
第二天課程內容:
第壹部分，牢記四條生存底線
第壹，用業績說話，做“會下蛋的雞”
1.用性能證明價值
2、職場不看努力，只看功勞。
3.工具在設定目標時應該是智能的。
第二，做“會下蛋的雞”，而不是“不拉馬的兵”
1，不要只做領導讓妳做的事，該做的事要做。
2.多思考壹點，走壹步。
3.站在領導的立場上思考。
4.母牛、公牛和金牛
第三，滿足客戶，超越客戶期望。
1，面向客戶
2.顧客是支付我們薪水的人。
3.壹切都是為了服務客戶。
4.超越客戶期望
第四，人品第壹，勝利靠德
1，完整性
2.小勝靠智，大勝靠德。
3.忠誠是第壹競爭力。
4.忠誠決定收入、地位和權力。
5.感激
第二部分，遵守職場四大法則
第壹，遵守制度規範
1，不犯員工職業素養的“大忌”。
2.觀察時間
3.工作時不要做私事
4.保守秘密
第二，遵守人際交往規則
1，學會跟人* * *吧
2.尊重他人
3.理解他人
4.永遠不要低估任何人的價值。
5.接受他人的本來面目。
6.主動幫助他人
7.向他人尋求建議或幫助。
8.不要做“長舌婦”
9.坦然面對競爭對手，不要做別人的眼中釘。
第三，服從——按照吩咐去做，不要有任何借口。
1，服從就是無條件的立即行動。
2.沒有借口。
四。責任-承諾和履行
1，責任心認真負責
2、責任感是關註結果。
3.勇敢承認“我有責任”
4.承諾會兌現的。
工具如何對不合理的要求說“不”？
第三部分，培養六種職業態度。
第壹，敬業——忠於自己的職業
1，用忠誠和奉獻證明品格。
2、完成任務，履行職責，堅守承諾，承擔責任。
第二，只有持續付出，勤奮才會有回報。
1，主動努力，自發。
2.建立積極的態度.....> & gt
問題2:專業包括哪些方面？專業是個大概念，專業是第壹位的，但除了專業，專業和道德是必不可少的，專業體現在職場上；生活中體現出來的是個人素質或者道德修養。職業素養是人類在社會活動中需要遵守的行為準則。個人行為的總和構成了自己的職業素養，這是內涵，個人行為是外在。所以，職業素養是壹個人事業成敗的關鍵因素。專業素質量化為“專業業務”。英語職業商數縮寫為CQ。也可以說，人生成敗取決於專業業務。壹般來說，職業素養包括以下四個方面:(1)職業道德(2)職業思想意識(3)職業行為習慣(4)職業技能。
問題三:職業素質有哪些內容？簡單地說，職業素質是勞動者認識和適應社會職業能力的綜合體現，主要表現在職業興趣、職業能力、職業人格和職業情境等方面。影響和制約職業素質的因素很多，主要包括:受教育程度、實踐經驗、社會環境、工作經歷和壹些基本條件(如身體狀況等。).壹般來說，壹個勞動者能否順利就業並取得成功，很大程度上取決於他的專業素質。專業素質越高，他獲得成功的機會就越大。
具備專業素質
壹、職業素質的概念
1，什麽是專業素質？
是指從業人員在壹定的生理和心理條件基礎上，通過教育訓練、職業實踐和自身修養形成和發展起來的，在職業活動中起決定性作用的基本素質，是內在的、相對穩定的。因為職業是人生意義和價值的根源，事業不僅是人生的主要部分，也是最有價值的部分。因此，職業素質是素質的主體和核心，它包括各種類型的素質，但各有側重。
專業素質
1，是通過學習和實踐訓練獲得的。
2.是決定職場成敗的重要因素。
3、可以改變生活
2.職業素質分類
A.身體素質。
指體質和健康(主要是生理)的素質。
B.心理素質。
指的是認知、感知、記憶、想象、情感、意誌、態度、性格特征(興趣、能力、氣質、性格、習慣)等方面的素質。
C.政治素質。
指政治立場、政治觀點、政治信念和信仰的品質。
D.思想素質。
指的是思想認識、思想覺悟、思維方法、價值觀等方面的素質。
E.道德品質。
指道德認識、道德情感、道德意誌、道德行為、道德修養和組織紀律的素質。
F.科技文化素質。
指科學知識、技術知識、文化知識和文化素養的素質。
G.審美素質。
指美感、審美意識、審美欣賞、審美情趣、審美能力等素質。
H.專業素質。
指專業知識、專業理論、專業技能、必要的組織和管理能力等。
壹、社會交往與適應能力。
主要是語言表達能力，社會活動能力，社會適應能力等等。
J.學習和創新的質量。
主要是學習能力、信息能力、創新意識、創新精神、創新能力、創業意識和創業能力。
強調心理、思想、道德、科技文化、專業、社會適應、學習創新等方面的素質。
問題4:專業包括哪些方面？很多方面，比如衣著，舉止。
問題5:質量包括哪些方面？個人素質的內涵非常廣泛，包括很多方面，包括學習能力、總結能力、知識經驗、進取精神、社會能力、責任感、自制力、成就動機、靈活性、創造潛力、管理潛力、工作態度、誠信水平等等。關鍵是要根據自己的特點發揮自己的特長，同時要有真才實學，有過硬紮實的基本功。專業技能強，有上進心，勤奮好學，有職業道德；真誠、敬業、守時；有團隊合作意識，良好的溝通能力和親和力；善於學習，積極主動的態度和解決困難的能力；良好的組織能力和協調管理能力。
問題6:政治素養包括什麽？答:思想政治修養的內容主要包括提高政治覺悟和加強職業道德。具體來說，新聞評論員必須樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，把堅定正確的政治方向放在首位，堅持為人民服務、為社會主義服務的方向；牢固樹立全心全意為人民服務的思想是社會主義道德建設的中心，是社會主義道德的集中體現，同時要堅持正確的輿論導向；遵守憲法、法律和紀律；保持新聞的真實性；發揮團結協作的精神。
問題7:有哪些能力和素質？()在當今的科技時代，任何職業的人都應該具備以下五種基本能力和三種基本素質。
五種能力:1。合理使用和控制各種資源的能力。時間——選擇有意義的行為，合理分配時間，計劃和掌握工作進度；資金——做預算，隨時做必要的調整；設備-各種設備的購置、儲存、分配和使用；人力-合理分配工作，評估工作績效。
2.處理人際關系的能力。能夠作為集體的壹員參加工作；向他人傳授新技術；真誠服務客戶，讓客戶滿意；堅持以理服人，積極建言獻策；為了妥協而調整利益；可以和不同背景的人不壹樣。
3.獲取信息和使用信息的能力。獲取信息並評估、分析和傳播信息，使用計算機處理信息。
4.全面系統的分析能力。了解社會系統和技術系統，識別趨勢，提出修改現有系統或設計新系統的建議。
5.使用特殊技術的能力。選擇適用的技術和設備，了解和掌握操作設備的手段和程序；維護設備和處理各種問題，包括計算機設備和相關技術。
三個素質:1。基本功。閱讀能力——能收集和理解書面文件；寫作能力——正確撰寫書面報告。說明。傾聽能力——正確理解口語信息和暗示；口頭表達能力——系統地表達想法；數學運算能力——解決實際問題的基本數學運算。
2.思維能力。創造性思維，能有新的想法；考慮所有因素，做出最佳決策；發現問題，解決問題；根據符號和圖像進行思維分析；學習和掌握新技術；分析事物的規律，用規律來解決問題。
3.個人素質。有責任心和事業心；自尊自信；有社會責任感和集體責任感；自律，能正確評價自己，有自制力；正直、誠實，遵守社會道德行為準則。
問題8:什麽是職業素養？它有什麽特點？它包括什麽？職業素質是勞動者認識和適應社會職業能力的綜合體現，主要表現在職業興趣、職業能力、職業人格和職業情境等方面。影響和制約職業素質的因素很多，主要包括:受教育程度、實踐經驗、社會環境、工作經歷和壹些基本條件(如身體狀況等。).
壹般來說，職業素質有以下幾個主要特征。
職業
不同的職業有不同的專業素質。對建築工人和護士的素質要求不同；對商業服務人員的素質要求與對教師的素質要求不同。李素麗的職業素質壹直與她是壹名優秀的指揮家聯系在壹起，正如她自己所說:“如果我能把十米車廂和三尺售票臺當作為人民服務的崗位，真正為社會做貢獻，我就能在服務中融入人們的真情，為社會增添壹份美麗。就算有時候有點煩，只要上車看到乘客，也不會煩。”
穩定性
壹個人的職業素質是在長期的實踐中形成的。壹旦形成，就產生了相對的穩定性。比如，壹個老師經過三年五年的教學生涯，逐漸形成了壹系列的教師職業素養，比如如何備課，如何講課，如何愛他的學生，如何當老師等等，所以他壹直保持著相對的穩定。
當然，隨著他不斷的學習、工作和環境的影響，這種素質是可以不斷提高的。
內在
職業從業者在長期的職業活動中，通過自己的學習、理解和親身經歷，覺得什麽是對的，什麽是錯的。這樣，自覺內化、積累、升華的心理素質，就是職業素質的內在性。我們常說:“這件事交給小張師傅吧。我確定，請放心。”人們信任他是因為他良好的內在素質。
完整
壹個員工的專業素質關系到他的整體素質。我們說XXX同誌業務素質好，不僅僅是指他的思想政治素質和職業道德，還包括他的科學文化素質、專業技能，甚至包括他的身體素質和心理素質。壹個員工雖然思想道德素質好，但是科學文化素質和專業技能差，不能說這個人整體素質好。相反，壹個員工的科學文化素質和專業技能好，但思想道德素質差。同樣，也不能說這個人整體素質好。所以，職業素質的壹個很重要的特征就是誠信。
擴展性
壹個人的素質是通過教育、自身的社會實踐和社會影響逐步形成的，是相對的、穩定的。然而，隨著社會發展的不斷要求，人們總是提高自己的素質，以便更好地適應、滿足和促進社會發展的需要。因此，質量是發展性的。
問題9:什麽是職業素質，包括哪些內容？職業素質是勞動者認識和適應社會職業能力的綜合體現，主要表現在職業興趣、職業能力、職業人格和職業情境等方面。影響和制約職業素質的因素很多，主要包括:受教育程度、實踐經驗、社會環境、工作經歷和壹些基本條件(如身體狀況等。).
問題10:教師的專業素質包括什麽？(1)教育思想素養。良好的教育思想素養是教師專業素養的核心內容。(2)職業道德。教師職業道德是教師在教育工作中應當遵循的行為準則和規範。它是教師道德結構的主要組成部分，對所有教師的道德品質起著重要的調節作用。(3)知識素養。教師的主要任務是向學生傳授科學文化知識，促進學生個性的全面發展。因此，擁有淵博合理的知識是教師做好本職工作的重要條件。(4)能力素養。壹定的能力素養是開展和完成某項工作所必需的，教師的能力素養是開展教育活動、完成教育任務的重要保證。(5)身心素養。教師的工作是壹種充滿高度創造性的繁重腦力勞動，也是壹種有壹定強度的體力勞動，所以教師必須有良好的身心素質作為保證。良好的身心素質是教師職業素質的基礎，在教師職業生涯中起著非常重要的作用。它能使教師在工作和生活中保持昂揚的精神狀態和輕松愉快的心情，從而提高工作效率，保證教育質量。