根據運輸方式的不同，道路客運合同可分為普通客運合同、直達客運合同、城鄉公共客運合同、旅遊客運合同和包車合同。根據客運規則，汽車客運合同有四種:公共汽車客運、旅遊客運、出租汽車客運和包車客運。(壹)班車客運合同是指旅客與班車客運經營者之間訂立的運輸合同。班車客運經營是指客運經營者在固定的點和線路上進行的客運經營。班車客運實行“強制締約”，即對符合條件的旅客購票訂立合同的要約，客運經營者不得拒絕。(二)旅遊客運合同，是指客運經營者與旅遊旅客之間訂立的運輸合同。旅遊客運是指以運送遊客觀光為目的，路線的壹端必須設在風景名勝區、旅遊景點和其他旅遊點的壹種經營方式。(三)出租汽車客運合同，是指出租汽車客運經營者與乘客之間訂立的運輸合同。出租汽車客運是指以小汽車和小型客車為主體，按照用戶(乘客)要求的時間和地點行駛、上下車和等候，按裏程或時間收費的壹種經營方式。(四)包車客運合同，是指承運人和用戶將全部客車打包交給用戶(乘客)，並根據用戶指示運輸的合同。包車客運是客運的壹種經營方式，其特點是承運人按照用戶的指示，或按照裏程或包車時間收取運費。以下是簽訂貨物運輸合同的流程:(1)送審；(2)部門審計。承辦部門負責人對相關業務需求進行審核並簽署審批意見；(3)法律審查；(4)管理評審。各業務直屬(副)行長應審核相關合同並簽署相關意見。任何涉及公司資本支出的合同都需要總裁批準；(5)簽名備案。根據《民法通則》第825條的規定，托運人在辦理貨物運輸時，應當向承運人準確表明收貨人或者被指示的收貨人的姓名、貨物的名稱、性質、重量、數量、收貨地點以及其他有關貨物運輸的必要情況。托運人申報不實或者遺漏重要信息，給承運人造成損失的，應當承擔賠償責任。經道路承運人同意，合同變更成立。變更客運合同的形式是旅客向道路承運人提交簽證變更為乘車。道路承運人簽證批準後，合同發生變更，雙方應按變更後的合同履行各自的義務。如果由於旅客的原因導致合同變更，旅客要承擔相應的法律責任，其表現形式就是支付壹定的費用。因道路承運人的責任變更合同的，承運人還應當賠償旅客的損失。(1)班車乘客人數變更為1。如果旅客不能在票面指定的日期和車次乘車，可以在發車前兩小時辦理簽證改簽並乘以壹次。開車前2小時內沒有辦理改簽的，可以退票，查詢退票費。2.乘客如需跨站乘車，應事先聲明並征得司乘人員同意，並補足附加區段的車費。如未提前說明，穿越路段按無票乘車處理。3.旅客退票應在規定開車時間2小時前辦理，最遲在開車後1小時內辦理。行駛1小時不退款；車內售出的車票和簽證改簽的車票不予退款；由於承運人的責任，將不會收取退款。4.公共汽車在始發站停靠、延誤或者變更車型的，應當予以公告。要求退票的旅客應退掉全部車票；如果乘客想乘坐另壹輛公交車而不是車站簽證，如果他們改變了他們的型號，應退還票價差額。班車因故停止運行，車站應協助乘客聯系解決食宿問題，費用由乘客自行承擔。5.如果公共汽車中途拋錨，車站應該迅速派車去接它。如接送車輛類別有變化，不退還票款差額。6.如果巴士因路線阻塞而必須改道，車費將按改道的實際裏程收取。按照分流裏程售票後，如果客車恢復原線路行駛，始發站將在發車前向乘客退還票價差額。班車途中需要臨時改線或繞行，不退不補車費差額。如果不能繼續行駛，乘客願意在停車點或返回途中停車，退還原車費，並補足所走路段的車費；返回原汽車站時，免費返還，並退還全部車票；如果願意在堵的地方等車，車站和公交人員會在車票上簽字，繼續乘車。因班車停運、運營分流等原因退票的，不收取退票費。(2)旅遊客運的變化。提供旅遊綜合服務的旅遊客運，必須在開車前辦理退票，並收取退票費:未提供旅遊綜合服務的旅遊客運，退票按班車退票辦理；中途停運的旅客，不予退票。