壹、實施主體
交通執法單位要開展大走訪，改變重管理輕服務的觀念，強化執法為民意識，推進嚴格規範公正文明執法，不斷探索改進服務的新思路、新途徑、新舉措，切實提高交通執法科學化、規範化、法制化水平，全面提升執法隊伍形象，為經濟社會持續健康發展和人民群眾安全便捷出行提供更好的服務保障。
二、主要內容
(壹)加強政策服務，深化普法工作。要把大走訪與普法有效結合起來，全面了解道路運輸企業執行公路法律法規情況，出臺相關政策，分析企業發展中的實際困難，研究解決措施。對不符合國家法律法規要求的地方政策，要及時提出修改建議，堅決貫徹落實國家、省市促進物流業發展、服務群眾的要求。針對企業對法律法規、政策和執法的誤解，要耐心細致地做好溝通解釋工作，確保法律政策落實到位。
(二)強化商務服務，嚴格規範執法。要把大走訪活動與業務工作有效結合起來，以規範交通執法專項整治行動為重點，嚴控專項整治行動“十不準”紀律，查擺執法中存在的問題，立即整改。主動向企業公布和介紹經營事項和程序、權責清單和公共服務，以及行政處罰和行政檢查清單。交通執法單位要落實執法公開的相關要求，做到執法權力充分公開、執法過程充分透明，消除執法監管盲區。通過業務服務，進壹步推進各類違法執法行為的自查自糾和查處整改，推動執法服務再上新臺階。
(3)強化需求服務，促進轉型升級。要把大走訪與回應社會關切有效結合起來，了解企業意願和訴求，特別是當前制約道路運輸業發展的突出問題，積極征求企業對道路管理、道路運輸管理、執法管理等方面的建議和意見。，建立溝通協商的長效機制。堅持以需求為導向，全面落實“簡政放權、加強監管、改善服務”的相關要求，從企業最需要的地方入手，不斷轉變觀念、改進方法、簡化流程、優化服務，助力道路運輸業持續健康發展。
(四)加強職業道德監管，加強隊伍建設。要切實加強交通執法領域的政治道德建設，主動邀請行業從業人員擔任道德義務監督員，廣泛征詢社會各界和人民群眾的意見，督促執法人員強化服務意識，規範執法行為，提高工作效率，杜絕以權謀私，建設壹支高素質的公路交通執法隊伍。
(五)加強服務監管，提升服務水平。加強服務效能建設，依托12328全國交通運輸服務監督電話系統，建立公路執法監督舉報平臺，積極受理當事人投訴舉報，及時反饋處理意見和結果，公開接受社會監督，不斷提升服務水平。
第三，活動形式
各單位要堅持“走出去”和“請進來”相結合，深入企業和運輸經營者，廣泛宣傳執法服務的政策法規和業務流程，認真聽取群眾的需求和意見，主動接受社會各界的監督。緊扣大型走訪活動的目標，圍繞活動主題和相關要求，結合當地實際，開展了壹系列接地氣、喜聞樂見的活動，形式靈活、內容豐富、效果明顯。關註五種類型的行動:
(壹)實行“領導出訪”。全市交通系統各單位要組織安排負責同誌定期到企業參觀，發揮帶頭和示範作用。
(二)實施“法律進企業”。積極聯系本地區道路運輸企業，通過走訪調研、舉辦普法政策課講座等方式，有計劃、有步驟地開展送法進企業活動，或利用重點道路運輸企業、裝備制造企業宣傳欄開辟法制宣傳欄，普及交通法律法規和產業政策。
(三)落實“執法開放日”。定期邀請媒體記者、行風監督員、道路運輸經營者代表到交通行政服務中心(窗口)等執法服務場所，壹方面監督執法行為，另壹方面通過“跟隊”“站體驗”，獲得對執法的親身體驗和全面了解。
(四)實行“開門執法評議”。邀請各界人士，如人大代表、政協委員、行業協會和企業代表、媒體記者等。通過召開座談會或評議會主動匯報工作，虛心接受質詢和監督，爭取理解和支持。還可以在門戶網站開設“開門評執法”專欄，通過網絡與各界人士實時交流。
(五)實行“送貨上門服務”。深入壹線幫助企業解決發展難題，幫助企業掃清發展中的政策法規障礙，改善和提升服務質量，做企業的貼心人。鼓勵“互聯網+政務服務”方式創新，建設網上政務服務平臺、手機客戶端、微信微信官方賬號等服務平臺，讓信息多跑路，企業少跑腿。
四、實施步驟
公路執法勤務大走訪從20xx年10月118開始，到20xx年8月31結束，共分三個階段:
(1)第壹階段:方案制定階段(20xx 165438+10月18至165438+10月底)。各單位要全面排查本地區道路運輸經營者基本情況，結合本地突出問題制定實施方案，明確實施主體、主要任務、發展形式、時間要求等。，並部署開展大規模走訪。
(二)第二階段:組織實施階段(20x 11 10月31 7月20x31)。按照實施方案，開展集中接訪，主動接受監督，訪民情、聽民聲、解民憂、惠民生，對相關問題立即整改，完善相關制度，確保大接訪取得實效。
(三)第三階段:總結提升階段(20xx年8月1至8月31)。認真開展總結工作，深入分析研究本地區公路執法存在的問題，總結提煉大走訪形成的有效工作方法，推廣先進典型和成熟經驗，健全完善相關工作制度，逐步建立大走訪長效機制。
動詞 （verb的縮寫）活動要求
(1)提高認識，加強組織領導。開展大走訪是推進交通運輸供給側結構性改革、提升執法服務水平的重要途徑。為加強組織領導，市交通局成立了公路執法勤務走訪工作領導小組(成員名單見附件)。各單位要參照成立活動小組，並於每月月底前將走訪進展情況報送市交通局。要創新工作機制，認真研究制定本地區的實施方案，切實抓好落實，以服務促執法，以執法促服務。
(2)精心組織，堅持問題導向。要結合實際，統籌安排，精心組織，把大走訪活動與執法規範化建設等中心工作緊密結合起來，不斷豐富和創新大走訪活動的內容、載體和方式，確保大走訪活動不流於形式、不走過場。
(三)主動服務，確保活動實效。要盡最大努力幫助當事人解決問題，及時明確解決問題的具體措施，明確解決問題的責任人員，明確解決問題的具體時間，使執法服務大接訪活動真正成為為群眾排憂解難、為民辦實事的民生工程。
(4)加強宣傳，接受社會監督。活動期間，各單位要充分利用各種媒體和組織形式進行集中宣傳，營造良好的輿論氛圍。要以群眾滿意度和社會認可度為標準，衡量大型走訪活動是否取得實效，在推進過程中增強企業和運輸經營者的滿意度和獲得感。
(五)完善機制，認真總結提高。要加強工作監督檢查，確保執法服務走訪到位。市局將定期或不定期對執法服務進行暗訪，並根據暗訪情況進行通報。要及時總結活動經驗，完善相關制度和機制，推動執法規範化建設深入開展。