公務接待計劃範文
1,心理準備(1)“真誠”的心,讓對方感覺到自己是受歡迎和被重視的。
(2)合作精神。看到同事招待客人,要有主動協助的精神,不能因為不是自己的客人就不理他們。
(3)具備壹定的禮儀知識。特別註意接待、談判和宴會中的相關禮儀。
2.材料準備:材料準備包括環境準備和辦公用品準備,總經理辦公室主要負責。
(1)環境準備。全力營造幹凈、整潔、明亮、美觀、無異味的接待環境。包括前臺、接待室、辦公室、走廊、樓梯等。
(2)辦公用品的準備。比如大堂裏,為客人準備簡單和諧的座位。接待室,桌椅擺放整齊,桌面幹凈。墻上掛壹張成功的大型公關活動的照片,辦公桌上放壹些公司的資料,提高公司的信譽度。另外,茶具、茶葉、飲料都要準備好。
3、業務知識和能力的準備,即企業的發展歷史、產品特點、規格、型號、部門和領導人員;還需要準備壹些比較完整的資料,比如當地酒店、名勝古跡、旅遊路線、娛樂場所的名稱、位置和聯系方式,以及這個城市的政治、經濟、文化情況等。主要由行政部和市場部負責。
4.了解客人的基本信息,包括客人的人數、姓名、性別、年齡、職務、民族、宗教信仰等,以便確定接待規格,制定接待計劃。主要由人事部門、計劃部門、財務部門負責。
在快速了解外賓基本情況後,需要根據實際情況做好以下三個主要準備工作:確定接待規格、擬定日程、提供經費。包括機場或車站迎接的人員、迎接物品的種類和數量、專門護送人員和專職護送人員;宴會的規格和地點;酒店級別,房間標準等。涉及的具體內容有:(1)主要陪同人員;(二)主要人員;(三)住宿地點、標準和房間數量;(四)宴請的時間、標準和人數;(五)會議和會談的時間、地點和參加人員。
為了讓各相關人員準確了解自己在本次接待活動中的任務,提前安排好自己的時間,保證接待工作的順利進行,特制定壹份表格發放給各相關人員,表格內容如下:
1.人員安排表:包括時間、地點、事項、主要人員和陪同人員。
2.日程安排:包括日期、時間、活動、地點、陪同人員等。,壹般以表格形式列出。
3.接待費用:包括(1)工作費用:租用會議室、印刷資料等費用;(2)住宿費;(3)餐飲費用;(4)勞務費:講課、演講、加班等費用;(5)運輸費用;(六)參觀、遊覽和娛樂費用;(7)紀念品費;(8)宣傳和公共關系費用;(九)其他費用。
公務接待計劃範文
為了安排美國_公司代表來上海與我公司洽談合資建廠事宜,並順利洽談,特制定如下接待計劃:1。接待時間:
二、接待場所
接機地點:上海虹橋機場
接待酒店:上海楊洋仙達度假酒店
地址:上海交通路2779號,上海新客站地區(富平路99號)
參觀地點:中國上海迅通電梯有限公司生產基地
上海世博園
上海外灘夜景
三、接待對象:美國_公司談判代表及陪同人員。
四。負責人員的接待
總經理:_x(負責整個行程的指揮和協調)
接待組:_x(翻譯、禮儀小姐、講解員、接待員)
秘書處團隊:_x(負責接收和協商會議相關文件)
後勤團隊:_x(負責行程及會議談判的酒店安排、場地布置及安保)談判團隊:_x(首席談判代表、決策人、銷售顧問、法律顧問、技術顧問、公關經理)總人員:24人。
動詞 (verb的縮寫)接待準備工作
1.往返機票預訂
2.住宿安排
3.滿足車輛安排
4.場館接待處
5.場館的布置和布局
第六,後期工作
1.談判會議材料的整理
2.費用報銷
3.總結和信息反饋
七。預算:往返機票(22000)+酒店住宿費(10000)+餐費(8000)+租車費(650)+觀光費(2500)+會議雜費(1000)+預留費(5000)合計:
八、註意事項
1,接待外賓的禮儀註意事項2,應急預案的準備3,預算的控制4,全程記錄行程和談判會議。