從營銷物流管理角度探討配送中心的功能和定位摘要:隨著企業營銷環境的變化和倉庫周轉的加快，根據綜合營銷理論，營銷應貫穿？事情的方方面面？和統壹的視野，因此營銷物流管理在企業營銷管理中將變得越來越重要。為此，企業需要采取哪些措施？營銷物流配送中心？這種新型高效的物流活動方式是根據企業和客戶的要求，根據生產原料和市場容量在不同地區建立區域性營銷物流配送中心，進行原料采購、信息處理、分揀、配送等操作。
論文關鍵詞:營銷物流管理，配送中心，功能，定位
從管理的角度來看，市場營銷是壹個計劃和實施商品、服務和想法的概念、定價、促銷和分銷的過程，以創建滿足個人和組織目標的交換【1】。在我國國家標準《物流術語》的定義中指出，物流是貨物從供應地到接收地的物理流動過程，並根據實際需要將運輸、儲存、裝卸、搬運、包裝、配送加工、配送和信息處理等基本功能有機結合起來【2】。在物流過程中，將以最低的成本實現從產地到消費地的原材料、半成品、成品及相關信息的計劃、實施和管理。
美國經濟學家鮑爾？指南針提出物流是？營銷的另壹半？。面對現代物流和營銷這兩個越來越受到企業管理關註的領域，它們在快速發展的互動中給社會和企業帶來了好處。無論是營銷管理和物流管理的現實發展需要，還是各自領域的不斷創新，物流已成為企業營銷管理活動的重要手段和發展途徑。它既是營銷管理實踐的客觀要求，也是企業物流管理職能細分的具體表現。迫切需要將它們置於企業管理集約化的背景下進行全面的探討和研究。因此，有必要對這兩個領域的交叉和邊緣進行研究，並衍生出壹種新的營銷和物流相結合的管理模式，即營銷物流管理。
我們認為，營銷物流管理是營銷主體站在戰略高度對物流資源進行全面整合的過程，包括對組織內外所有資源進行科學、合理、有效的配置，以降低營銷成本和節約物流成本，並始終貫穿於企業整個營銷活動中，對所有物流要素進行高效、有效的組織、計劃、實施和控制。
營銷物流管理的內涵應包括:訂單管理和處理、庫存控制、需求預測、客戶服務、單據和票據流通管理、包裝、退貨處理、倉庫配送中心管理、銷售和生產計劃與采購、備件服務支持等等。特別是強化物流職能在企業營銷管理活動中的作用，加快企業采購供應物流、制造物流和銷售配送物流的壹體化進程，真正實現企業物流的供應鏈化。通過集中存儲和加工，可以降低物流庫存和流通加工的成本，並在最近的需求供應點進行采購和銷售，從而降低運輸和配送成本，並借助網絡資源提供虛擬服務，以提高企業的競爭力。
二、營銷物流配送中心的功能
營銷物流管理的本質和核心是站在企業營銷戰略的高度，協調生產、營銷、市場等資源，進行綜合規劃和設計，以客戶的訂單為驅動力，促進企業營銷和物流的管理效率，實現統壹運營。基於此，營銷物流配送中心是壹個多功能、集約化的物流節點，它的設立是為了促進產品銷售業務的進壹步發展，使生產和營銷環節更加順暢，實現企業營銷的戰略目標。圖1為營銷物流配送中心功能示意圖。
圖1營銷物流配送中心功能示意圖
1.備貨功能。備貨是營銷物流配送中心根據客戶的需求，為配送業務的順利實施而組織貨源的活動。備貨工作包括采購和訂購、收集和采購貨物、合理分配貨物以及相關的質量檢查、結算和交接。
2.存儲功能。營銷物流配送中心的倉儲有兩種形式:儲備和暫存。配電備用是根據壹定時期配電運行的要求進行配電的資源保障。這類儲備數量大，儲備結構完善。根據到貨情況，可以有計劃地確定周轉設備和保險儲備的結構和數量。臨時存儲是分揀和配送後對已交付貨物的臨時存儲。這種臨時存儲主要是為了調整分配和交付的節奏，並且臨時存儲的時間不長。
3.排序功能。分揀是根據客戶的訂貨要求或營銷部門的銷售計劃，將貨物從其存儲地點或其他區域快速準確地挑選出來，並按壹定方式分類集中，等待組裝和交付的操作過程。
4.分布函數。營銷物流配送中心憑借其特殊的地位、先進的設備和完善的物流管理信息系統，可以將分散在各個生產企業的產品聚集起來，通過分揀和配送發送給多個用戶。同時，還可以將各種用戶所需的多種商品進行有效組合或組裝，形成經濟合理的批量，從而實現高效、低成本的商品流通。
5.處理功能。盡管配送處理不是通用的，但它通常是壹個重要的功能要素，可以大大提高客戶滿意度。分銷加工不同於壹般的分銷加工，壹般取決於客戶的要求。
6.信息處理。營銷物流配送中心有壹個相當完整的信息處理系統。它可以有效地為整個流通過程的控制、決策和運營提供依據。無論是在貨物收集、存儲、揀貨、配送加工和配送等壹系列環節的控制中，還是在物流管理、成本和結算方面，都可以享受信息。
三、營銷物流配送中心的定位策略
營銷物流配送中心必須在分析自身物流資源基本情況的前提下，從戰略上明確其發展定位，並根據企業的實際情況和各地區的需求特點進行整體規劃。在戰略上，根據營銷物流配送中心在資源、規模經濟、技術條件、管理水平、功能和服務網絡等方面的不同優勢，做出客觀、科學的業務定位。它可以根據自身的物流服務對象、服務功能、貨物和產品類別、物流功能和配送能力進行區分【3】。營銷物流配送中心有五種具體的定位策略:
1.分層定位。在整個營銷物流系統中，配送中心位於商流、物流、信息流和資金流的綜合聚集地，具有非常完善的功能。營銷物流配送中心位於物流、信息流和資金流的綜合設施中，其覆蓋率低於流通中心，屬於二級中心；營銷物流配送中心如果具有商流功能則屬於流通中心的壹種類型，如果僅具有物流功能則屬於物流的壹種類型。[4]
2.水平定位。橫向來看，與營銷物流配送中心大致相當的物流設施有倉庫、貨棧、貨運站等。這些設施可以在終端物流的位置上實現資源的最終配置。不同的是，營銷物流配送中心是配送的專用設施，而其他設施可以提貨和壹般提貨，而不是根據配送要求組織和設備完善的專業化流通設施。
3.垂直定位。營銷物流配送中心在物流系統中的垂直位置應該是:如果將物流過程分為物流準備過程、頭端物流過程、幹線物流過程和終端物流過程，則營銷物流配送中心是終端物流過程的起點。它的定位是直接面向用戶的，因此它不僅承擔著直接服務用戶的功能，而且還根據用戶的要求對整個物流過程起到指導作用。
4.系統定位。在整個營銷物流系統中，營銷物流配送中心在系統中的地位是提高整個系統的運作水平。特別是，現代物流已經出現，通過集裝箱裝載在許多領域得到了實現？挨家挨戶？我們的物流通過集裝箱大大分流了可以提高整個物流系統效率的物流對象。在包括營銷物流配送中心在內的營銷物流系統中，營銷物流配送中心對提高整個系統的效率起著決定性作用，處於核心地位。
5.功能定位。營銷物流配送中心的功能是通過配送和交付完成資源的最終配置。營銷物流配送中心的主要職能是圍繞配送和交付而確定的，如相關的信息活動、交易活動、結算活動等。盡管它們也是營銷物流配送中心不可或缺的功能，但它們必須服務於並服從於配送和交付這兩個主要功能。四。結論
營銷物流配送中心連接生產、供應和銷售，是壹個專業化的服務機構，負責銷售過程中的所有配送和交付任務，生產過程中的原材料采購和供應任務，並盡快交付用戶和企業所需的產品，以加快生產和銷售運作並回籠資金。營銷物流配送中心與* * *同化配送和社會化配送相結合，將大大提高企業產品到達銷售終端的速度，然後通過其高度組織化的企業管理，配備現代科學技術，可以高效，統壹，和諧和規範地運作，這可以充分發揮其應有的規模效益和運營優勢。簡而言之，營銷物流配送中心可以為企業發揮以下三個作用:
1）企業及時向客戶交付產品，從而提高企業的聲譽。
2）銷售人員專註於銷售，因此他們不必擔心產品分銷。
3）生產人員專心生產，因此無需擔心原材料的供應。
參考
【1】（美）菲利普？科特勒和凱文？瑞安嗎？凱勒。市場營銷管理（12版）【M】。上海:上海人民出版社，2006年9月第1版，第6頁。
【2】中國國家標準化管理委員會。物流術語gbt 18354-2006【M】。北京:中國標準出版社，2007年，第1版。
3王賓宜。現代物流實務【M】。北京:對外經濟貿易出版社，1、1、245-246。
【4】李。論社會化物流配送中心的市場定位和業務類型【J】。金融和貿易研究，2003年4月。
論現代物流管理論文模式二:論我國連鎖超市商品物流配送模式【摘要】連鎖經營是現代大流通最具代表性的商業經營模式，已成為現代商業發展不可逆轉的趨勢和現代經濟發展的新增長點。摘要:在總結零售連鎖超市物流配送現狀的基礎上，分析了目前幾種主要的配送方式，並結合其優缺點，提出了適應我國零售連鎖超市配送現狀的可行性對策。
論文關鍵詞:物流配送，對策
壹、中國連鎖零售超市的現狀
1，自建配送中心較多，自營配送模式占主導地位。
世界零售巨頭沃爾瑪認為，只有當配送中心能夠支持100 ~ 120個分支機構時，才能體現其規模效益，但中國的零售連鎖超市無論規模大小，都青睞自建配送中心進行自營配送。據相關數據顯示，截至2007年底，中國零售連鎖超市共有近2500個配送中心，其中自建配送中心超過1.5萬家。很多超市沒有考慮到自己的規模小，也沒有足夠的資金來建設和運營配送中心，所以很多配送中心根本無法滿足超市配送的需求。不僅導致配送效率低、統壹配送率低，還浪費了大量的物流資源。
2.商品種類多，配送要求高，配送效果不理想。
零售連鎖超市銷售的商品種類繁多，涉及食品、日用品、家居裝飾等。，這決定了對配送的高需求。例如，冷凍食品在運輸和儲存過程中以及食品冷鏈物流中應有嚴格的衛生和保溫措施。據統計，上海超市的冷鏈產品占銷售額的20%以上。由於供應商的實力和地區不同，供應商可以提供的配送服務也不同，許多服務無法滿足超市的需求。我國第三方物流企業水平參差不齊，物流配送整體水平較低。因此，超市很難選擇更合適的第三方物流企業。因此，很少有超市選擇第三方物流配送模式，物流配送的標準也不高。總之，無論是供應商直接配送模式還是第三方物流模式，由於企業實力不強、配送服務水平不高，配送效果大多不盡如人意。
3.統壹配送率低、操作難度大，傳統物流資源難以適應。
零售連鎖超市配送量波動較大，訂購頻率高，時間要求相對嚴格。物流零售企業的銷量受隨機因素和其他人為因素（如促銷）的影響較大，導致門店配送量波動較大。對於存儲空間和其他資源有限的商店，通常需要增加送貨頻率以滿足需求。壹些小型便利店甚至要求每天送貨兩次，並且送貨過程有時間窗口限制，例如限制商品在某個時間到達。同時，目前零售連鎖超市統壹配送率低，缺乏高效的物流配送，導致物流成本居高不下，商品物流成本占銷售額的比例超過10%甚至更高。經營難度的不斷加大，讓以單壹運輸、倉儲為主營業務的傳統物流企業難以適應。
二、中國連鎖超市物流配送模式現狀分析
目前連鎖超市的配送模式主要有自營配送模式、第三方物流配送模式、供應商配送模式和* * *同款配送模式。
1，自營分銷模式
有實力的連鎖超市自建配送中心主要為企業的連鎖分店配送商品，也可以為其他企業提供商品，可以創造更大的經濟效益和社會效益。而且，這種做法也符合企業的長遠利益和戰略發展需要。連鎖企業有自己的經營特點。自建配送中心有利於協調與連鎖店的關系，並確保這種經營特點不會被破壞或改變。
如果每個零售連鎖超市都建立自己的配送中心，將造成配送中心大量的資源浪費和人員閑置，從而使配送中心的成本和物流運營成本居高不下。只有配送中心正常運營因分店規模擴大而獲得的數量折扣和加速資金周轉的收益足以抵消配送中心的建設和設備成本，才能實現預期的經濟效益。
2、第三方物流配送模式
第三方物流模式是指連鎖超市為了專註於主營業務，將自己的物流活動通過合同委托給專業的物流服務企業，同時通過信息系統與物流企業保持密切聯系，以控制整個物流管理的壹種物流運營和管理模式。在中國，現有的物流配送體系不能滿足自身發展的需要。連鎖超市應利用自身物流資源積極構建物流配送體系，同時應學會利用專業第三方物流商提供的物流服務進行彌補。
3.供應商分銷模式
簡單地說，供應商配送模式是超市采購的商品在規定的時間範圍內由生產企業直接送到各個連鎖店甚至貨架上的物流活動。壹般來說，中小型超市公司由工廠直接送貨的比例很高，而大型連鎖超市往往通過自己的配送中心將商品送到他們的商店。據估計，工廠直接交付的貨物僅占總數的15% ~ 20%。這種配送方式為供應商增加了成本，但對促進從供應商到零售超市的供應鏈整合具有積極作用。
4.* * *相同的分發模式
* * *同配送是指多家連鎖超市企業聯合起來，對整體物流配送進行合理化的配送模式。在互惠互利的原則指導下，* * *參與配送中心的建設，* * *制定計劃，* * *為某壹地區的用戶送貨，* * *使用配送車輛，特別是針對壹些業務規模較小或門店數量較少的連鎖超市。但這種配送模式並不適合中小型連鎖超市。只有當連鎖超市擁有強大的供應商控制能力時，才有可能建立相同的配送中心。此外，連鎖超市企業需要建立完善的系統與供應商和連鎖店進行及時溝通和信息傳遞，並且需要強大的信息處理能力。
三、適合中國連鎖零售超市的配送對策
1，壹家強大的連鎖超市
有實力的連鎖超市可以適度擴大自建配送中心的規模，主要為自己的連鎖分店配送商品，同時也為其他企業提供商品，可以創造更大的經濟效益和社會效益。而且，這種做法也符合企業的長遠利益和戰略發展需要，提高了企業的現代化水平。
2.中小型連鎖超市
中小型連鎖超市通過組建橫向物流聯盟來構建自己的物流配送系統。連鎖企業與專業物流服務商之間的長期合作將形成戰略性的縱向物流聯盟，而要解決目前連鎖超市的配送問題，除了縱向聯盟之外，另壹個關鍵是在連鎖超市企業之間形成橫向物流聯盟，這可以使連鎖超市企業最大限度地利用有限的資源，降低風險和運營成本，實現物流合理化。
3.加快發展第三方物流模式。
從戰略層面看，利用第三方物流可以使連鎖零售企業減少固定資產投資，規避經營風險，專註核心業務，提高核心競爭力；其次，第三方物流依托自身優勢，降低物流復雜性，提高對客戶的響應能力，有效解決連鎖企業物流配送時空管理中的問題；再者，第三方物流可以降低企業的物流成本，增強企業的靈活性；同時，選擇第三方物流可以大大降低供應鏈節點企業之間的交易成本。
四。結束語
在連鎖企業快速發展的市場背景下，合理的配送模式是提高商品流通效率、促進合作夥伴間資源整合、優化供應鏈管理的有效手段。然而，目前我國連鎖企業的配送模式主要是自建配送中心，我國第三方物流企業和供應商的配送能力參差不齊，導致我國連鎖企業存在配送效率低、配送成本高等問題。基於為連鎖企業解決這些配送問題的思路，本文分析了連鎖企業的典型配送模式，為連鎖零售企業經營者尋找適合自己的配送模式提供了理論參考。
參考
1，現代物流聯運區域協調管理與網絡建設研究——以廣西西江鐵路聯運為例丁偉中南大學2012-05-01