為南非創造更多就業機會、提升品牌好感度、良好體驗和售後服務是海信連續三年在南非銷售電視的三大核心。
從家電行業的角度來看海信在南非的表現，未免過於狹隘。海信在南非的成功不是偶然的，而是積累的社會責任和品牌底蘊。
海信不僅證明了中國品牌可以在南非取得成功，也向全球企業展示了海信模式的可持續基因和在南非構建的“雙軌”驅動模式。
雙軌制最大化是海信在南非的競爭優勢。壹方面促進南非家電制造業的快速發展；另壹方面是幫助南非解決就業問題。
這也是中國品牌的壹次成功展示。海信在南非代表著中國彩電業，正在著力打造品牌優勢、技術優勢和服務優勢。
也許經濟引擎無法描述海信在南非的處境，但沒有人忽視海信在南非的經濟貢獻和對行業發展的積極作用。
對海信最好的回應就是南非市場的表現。消費者雙手的贊成票決定了海信的地位，是穩步上升而不是波動的。
數據顯示，南非海信電視2018年銷售額超過1億美元；銷售份額為23.3%，排名第壹。
海信從2016連續三年電視銷量第壹，銷量從2016的19%增長到2018的23.1%。
海信為什麽能在南非取得成功？
海信並不是第壹個進入南非市場的中國彩電品牌。海信為什麽能成功？為什麽其他中國彩電品牌都弱於海信？
公益、本土化和提供智能家居解決方案是海信在南非成功的三個重要因素。
先說公益。“南非犯罪率高的原因之壹是就業率低。看海信在南非的發展，不僅要看銷量，更要看海信在南非的社會責任。到目前為止，海信在南非制造業在中國的社會責任做得最好。海信在南非投資建廠，解決了3000個就業崗位。現在南非的家電制造業，衡量人的就業的標準之壹就是有沒有海信的工作經驗。壹旦有了海信的工作經驗，會優先考慮。”
這是海信南非區域經理Ronald Martins在接受藍科技采訪時的表態。他的親身經歷證明了海信的穩定性和高度的社會責任感。
定期組織員工家屬、周邊學校的學生和老師到工廠參觀交流；向亞特蘭蒂斯工業園區的當地社區、學校和公益組織捐款、捐物，增強員工的企業歸屬感，踐行企業社會責任。
這是海信公益常態化的壹個縮影。
先說本土化很多南非人對海信很熟悉，但很大壹部分人不知道海信在中國是壹個品牌。從這個角度來說，海信的本土化是非常成功的。
海信國際營銷中東非洲總經理劉斌告訴藍科技，海信在南非的策略之壹就是做到極致本土化，這是壹個品牌在當地快速發展的重要基因。本地化包括人力資源、行政、生產管理、安全、風控等部門，將使本地化人才的培養成為可能。壹方面充分尊重外方管理層的工作思路，另壹方面嚴格遵守當地的法律法規，尊重當地的文化習俗和員工的生活習慣。
最後，提供解決方案。雖然南非貧富差距過大，但精英階層的生活方式和需求與時俱進。他們是技術樂觀主義者，他們了解人工智能和IOT，他們希望擁有智能家居解決方案。
事實上，這也是海信在連續三年位居南非第壹後，將智慧家庭納入其中的關鍵策略之壹。
通過品牌影響力和銷售規模的提升，海信正在為更多的南非精英提供家居生活解決方案。
與南非同呼吸共命運
南非經濟發展總體向好。這為海信在南非建立家電制造基地，成為未來之王奠定了堅實的基礎。
2065438+2008年3月，普華永道發布的研究報告稱，未來五年南非經濟發展勢頭總體良好，到2022年經濟增速超過3%的可能性為75%。
南非人對南非的未來充滿期待。在非洲54個國家中，南非是經濟最發達的國家，被稱為非洲之首。
從消費電子產業來看，南非也是非洲最大的消費電子市場，中國是其最大的進口來源國。
在南非，大家可以隨便說出幾個中國品牌，比如電視上的海信，電商領域的阿裏巴巴。對於壹個4600萬人口的國家來說，他們的身邊處處都能找到中國的元素。
關鍵是他們對海信、阿裏巴巴等中國品牌有好感和期待。
“海信是中國制造業的壹面鏡子。已經擺脫了低質低價的現狀。至今與三星、LG並駕齊驅，是南非彩電三大品牌之壹。幾年前我向消費者推薦海信品牌的時候，很多人搖頭拒絕，因為不了解海信。但是現在經過幾年的快速發展，海信得到了用戶的認可，主要是消費者認可產品，而不是低價。”銷售員馬文·範·迪門在南非電器商店告訴藍色科技。
“南非市場有其特殊性。海信進入南非沒有打價格戰，而是給消費者帶來了價值發現和生活方式的改變。通過良好的體驗和售後服務，海信的競爭力在逐年提升。在質量、品牌和技術的驅動下，海信在南非的三駕馬車承載著海信的未來。”海信國際營銷中東和非洲總經理劉斌在接受藍科技采訪時表示。
渠道為王，體驗實力。
海信在南非的“海陸空”壹體化渠道運營計劃為海信電視進入南非做出了巨大貢獻。
南方非主流線上渠道主要是Takealot、Game、Makro等。，而海信則覆蓋了南非的所有主要渠道。這是南非最廣泛的中國彩電品牌。
“幾年前，我們不願意賣海信。是什麽讓我們改變了？主要是海信的技術質量經過了市場的檢驗。在南非，海信是電視行業發展最快的品牌，除了三星和LG，大多數消費者都會選擇它。壹方面，海信的品牌價值不斷放大，推動了海信銷量的上升；另壹方面，非常重要的是，南非市場對海信的好感度在增加，而不僅僅是海信品牌的認知度。”線上渠道Takealot相關負責人這樣評價海信。
數據顯示，2018年，海信所有線上渠道約占總銷售額的7%，Takealot占5%；2017年，所有線上渠道占比5%，Takealot占比3%。
2017年，海信在Takealot的IHS為22.5%，2018年上升至35%，同比增長55.5%，線上業務快速增長。
在體驗上，海信集合了網飛、YouTube等全球最受歡迎的應用，推出了南非最受歡迎的DStv-now和Showmax。消費者可以從app store下載海信Remote Now APP，用手機移動遙控電視。
這些新潮工具壹經推出，便受到精英階層的追捧。在南非，很多精英了解海信的途徑之壹是通過網飛、YouTube等新媒體的交流和互動。
當傳播互動達到規模效應，海信在南非的銷量自然就來了。由此，對精英階層的示範效應被不斷放大。
2018年，海信在南非銷售了3000多臺高端電視，包括激光電視、量子點和ULED電視。
Sinotec(被創維收購)從2016開始就壹直在走下坡路，2018市場份額為12.8%。Sinotec只有普通的4K電視，沒有高端產品。
豐富的產品矩陣對海信滿足不同人群的需求大有裨益。
在售後服務方面，海信為消費者提供四年保修期，並設有維修中心，客戶可以隨時上門取貨。對於消費者來說，這大大解決了售後服務的顧慮。
在飛利浦、三星、東芝、LG、松下和索尼工作過的海信員工Tiaan最有發言權。
“海信從無到有，逐漸成為南非最大的快消品公司，主要是因為海信品牌在深化，商譽在不斷擴大。此外，海信越來越了解當地的文化和營銷方法和手段。快速的執行能力和創新能力讓這個來自中國的品牌產生了無限的潛力。”蒂安對藍科技說。