1.宏觀環境
宏觀環境是指影響營銷活動的壹切自然和人文環境，主要包括以下六個方面。
(1)政治和法律因素
政治法律環境是指國家和政府的方針政策、各種法律法規，以及國外相關法律法規和政局的變化、政府人員的變動、突發的戰爭、罷工、暴亂等諸多可能影響本企業的因素。政治法律環境對市場需求影響很大。比如經濟高速增長時期，市場需求翻倍；經濟處於調整鞏固期，市場需求疲軟。
(2)經濟和環境因素
經濟和環境因素是指影響消費者購買力和支出的因素，衡量這些因素的經濟指標包括國民生產總值、國民收入分配、儲蓄和投資的變化、私人消費的構成、政府消費結構等。經濟發展程度影響著本地區消費者的收入水平，消費者的收入水平是購買力的主要標誌。
(3)社會文化因素
社會文化環境是指社會結構、社會風俗習慣、信仰價值觀、行為規範、生活方式、文化傳統、人口規模和地理分布等方面的變化。
(4)競爭環境因素
競爭環境因素是指企業需要或受營銷活動影響的不同競爭環境，包括產品形態競爭、品類競爭(具有相似特征的產品和服務之間的競爭)、品類競爭和預算競爭。
(5)科技因素
科技因素是指科技發展過程中新趨勢、新工藝、新技術研發對企業的影響。科學技術的新發明促進了新產品的出現和現有產品的改進，也對市場營銷產生了廣泛而深遠的影響。
(6)人口因素
人口因素是指人口的特征，包括人口規模、人口結構、人口分布和增長。因為市場是由人組成的，所以營銷人員對人口統計特征特別感興趣。
2.小環境
微環境是指與企業密切相關並直接影響企業營銷的各類參與者，包括原材料供應商、營銷渠道中的企業、同行業競爭對手、客戶和公眾。
1)價值鏈上遊的主體
在價值鏈的上遊，主要因素是原材料供應商，它與制造商是壹個整體利益，對營銷有很大的影響。原材料的質量直接影響成品的質量。同時，原材料隨著生產的進展而消耗，需要不斷購買。所以生產企業和原料供應商的關系大多是比較長期的。
2)價值鏈中的主體
價值鏈中間的要素主要指營銷渠道的中間企業，主要包括四種類型:
(1)產品中介，包括代理商、經銷商等。；
②促進產品流通的企業，如物流公司、倉儲公司；
(3)營銷服務機構如營銷管理咨詢市場研究公司等。：
(4)金融中介，如銀行和信貸機構。
3)價值鏈下遊的主體
在價值鏈的下遊，影響企業的微觀環境因素包括以下三個。
(1)消費者因素
消費者是企業的目標市場，是企業服務的主要對象，是企業營銷活動的出發點和最終歸宿。不同的市場類型有不同的消費者，大致可以分為五種。
(1)消費市場，即個人和家庭購買商品和服務用於個人消費的市場:
(2)產業市場，指購買產品和服務的組織。生產其他產品和服務的市場:
(3)中介市場是指組織購買產品和服務進行轉售並從中獲利的市場；(4)政府市場是指政府機構購買產品和服務提供公共服務的市場；⑤國外市場，即國外買家構成的市場。
(2)同行業的競爭對手
同行業競爭對手的營銷決策和活動對企業有壹定的影響。這些包括以下四個類別:
(1)欲望競爭者，即滿足消費者相同需求和欲望的競爭者:
(2)平行競爭者又稱品類競爭者，是指生產同壹品類產品的競爭者:
(3)產品形式競爭者是指通過不同形式的產品滿足消費者需求的競爭者:
(4)品牌競爭者，即通過不同品牌和品牌效應滿足消費者需求的壹個競爭者。
(3)社會公共因素
指對企業營銷活動有壹定影響的社會團體、事業單位和企業，主要包括以下五種類型。
(1)政府機構。政府制定的政策和政府的采購行為影響著企業的營銷活動。
②媒體機構。媒體機構對企業產品信息的發布和廣告的投放有壹定的影響。
③金融機構。企業的信貸業務和收支業務都受到金融機構的影響。
4社會團體。企業與社會團體聯合策劃活動，樹立公眾形象。
⑤普通大眾。普通大眾可能成為企業產品的潛在消費者。