公務員是指依法履行公職，納入國家行政編制，工資福利由國家財政負擔的工作人員。壹方面，公務員是公民。這種地位決定了公務員首先享有自然人的法律地位。作為壹個雙重身份的公民，首先要擺脫帶頭和高人壹等的觀念。作為國家公職人員，他對政策有優先知曉權，但不代表他對自己的享受和受益有優先權。其次，擺脫不上進、混日子的觀念。現在各級，壹個過了45歲的同誌，資歷和經驗已經很豐富了，但就我國的用人機制而言，想再提高的人少之又少，於是就出現了上班看報紙，下班打牌，中途請假的“閑散”人群，成為了在位不求政的“閑散”人群。第三，改掉壞習慣，樹立良好形象。目前全國正在推行的“三項制度”和雲陽倡導的“三講五不放過”，給壹些人員敲響了警鐘。在壹些偏遠山區，由於發展相對落後，民眾觀念落後，造就了壹些“土皇帝”，做事睜壹只眼閉壹只眼，做好事壹邊倒的現象，造成了很多不和諧因素。
第二，樹立“三心”
(1)樹立先吃苦後享受的決心。
無論公務員壹開始是以什麽樣的心態和目的從事的，都要擺正心態，樹立先吃苦後享受的決心。目前國家每年都在反腐倡廉，涉及的官員越來越多，人員越來越多，資金越來越多，覆蓋面越來越廣。原因是在進入公務員隊伍之前，大部分都是窮人，生活貧困。他們繼續發揚艱苦奮鬥的精神，奮鬥了20年，官越做越大，腰越來越粗，漸漸忘記了壹些基本的規範，成了人民的罪犯。
(2)樹立無私為民之心。
曾經有很多學者、研究機構或者個人認為‘30歲之前靠能力，30歲之後靠關系’，可見關系在社會‘網絡’中的重要性。每個人都有三個親人，六個親人，同學朋友，難免會找妳通融。多少人有壹段成功的感情和壹段失敗的感情，建立壹顆無私的心尤為重要。
(3)樹立壹面造福群眾的進取精神。
俗話說“為人父母，應該造福壹方百姓。”壹個公務員，在群眾眼裏不是官，至少是幹部。既然是幹部，就應該有所作為。
第三，堅持三個必須
(1)必須堅持實事求是。
黨的基本思想路線是實事求是。目前，在以地方GDP作為晉升前提的官員政績評判的現有體制下，“浮誇”現象有蔓延和再生的可能。各種統計都是“坐在家裏數珠子，合上總數字，好好過日子”。什麽時候實事求是之風才能傳遍全中國？
(2)必須堅持壹切工作都要造福人民。
我們必須堅持壹切為了人民、壹切成果由人民共享的科學發展觀要求。要傳承國與民之間的愛，充分發揮，建設美好家園。
(3)必須堅持民主。
民主這個詞來自希臘語“demos”，意思是人民。它被定義為:在壹定階級內部，按照平等和少數服從多數的原則管理國家事務的國家制度。民主是保障人類自由的壹系列原則和行為，是自由的制度化表現。充分發揮人民參政議政的權利，堅持民主，發揚民主。
第四，創新服務機制
(壹)打破常規，因地制宜。
俗話說‘壹百個不同的人’。每個地方都有自己的特殊性。如何結合本地實際創造性地開展政府工作，是新形勢下每個政府部門面臨的新問題、新考驗。
(2)找準著力點。
政府的工作很復雜，可以說是上面千條線，下面壹根針。如何為當地找到合適的路線，不僅要靠智慧，更要靠壹雙“挑剔的眼睛”。
(3)以心換心。
人心都是肉的，從古至今沒有解決不了的矛盾。處理不好的群眾關系，關鍵是以己之心換他人之心，照顧好自己的心，加上靈活有效的工作方法，實現社會和諧指日可待。