1虛擬團隊的意義
虛擬團隊是指壹些人通過現代信息技術(尤其是網絡技術)跨越時間、空間和組織界限，為了實現相同的目標或完成特定的任務而共同工作而形成的群體[1]。虛擬團隊的產生和發展主要有兩個原因:壹方面，現代信息技術的發展使得來自不同地點、不同時間、不同組織的人們可以相互合作完成工作。另壹方面，人才的綜合利用，辦公場地和交通成本的考慮，使得這種新的團隊模式得以發展。可以看出，虛擬團隊的優勢主要體現在兩個方面:
(1)人才聚集。通過虛擬工作模式，可以實現不同地域、不同文化背景的高素質人力資源的動態整合，為專門人才完成任務的積累創造了條件。任務完成後，成員可以轉移到另壹個任務或團隊，或者同時加入多個虛擬團隊。
(2)提高效率，降低成本。虛擬團隊通過互聯網和其他現代通信技術有效地交流和協作，節省了辦公室、交通和組織的時間和成本。
2建築行業構建虛擬團隊的意義
2.1人才優勢
和其他行業壹樣，建築行業的競爭優勢來自於人才。由於建設項目的性質不同，對人才的要求往往也不壹樣，要有彈性。對於建設主管部門來說，專家論證和評估是項目的重要階段。往往項目論證評估的專家很少，而且主要集中在當地，面對面，使得論證評估的結果有時缺乏目的性、嚴肅性和客觀性。建立虛擬專家團隊相對容易通過網絡或其他信息技術聚集本地、全國乃至世界範圍的專業人士發揮專家的作用。對於設計單位來說，通過網絡發布建設單位的設計要求，可以從網上引進高級設計人才或特殊專業人員和優秀的設計方案。通過知識、信息和技術手段結合好的經驗，實現優勢互補和有效合作。
對於施工單位來說，往往同時有多個項目，人力物力分散，導致資源不足。項目少了，資源就閑置了。利用企業內外的人建立各種虛擬團隊來完成相應的任務。所有團隊和個人都可以利用現代信息手段交流和調整信息。建築企業的異地工作和復雜問題都可以通過虛擬團隊來完成。
2.2提高效率，降低成本
雖然計算機技術在建築行業得到了廣泛的應用，但基於網絡或現代信息技術的虛擬團隊的概念和實踐才剛剛開始。對於建築行業來說，提高工程項目的效率，降低成本是最需要考慮的問題。壹個部門、單位、企業雖然可以在自己的範圍內有效運作，但在壹個建設項目中，往往很難做到有效的溝通和協調。再加上傳統的工作方式，整體工作效率低下。比如壹個多部門、企業合作的項目，為了壹個不重要的材料的更換，可能來回發幾十個傳真。考慮到工程的效率，業主、設計單位、施工企業等成員之間高效的信息交流和傳遞是必不可少的。建立壹個基於網絡或現代信息技術的虛擬團隊，將與各方面、各部門相關的信息，如任務書、圖紙、指令、工程進度、經濟評價和指標、材料采購等集中在網絡數據庫中。業主、設計單位、施工企業等成員組成虛擬團隊。會員可以通過密碼登錄網絡，在授權範圍內查看、修改、發布信息。比如某個材料改了之後，只要給相關團隊成員發郵件備案，然後在網頁上發布消息就可以了。這顯然節省了信息交換的時間，降低了成本。每個成員只需要壹臺電腦，可以隨時隨地訪問信息庫和操作，可以降低辦公和交通成本。
3如何在建築行業建立虛擬團隊
虛擬團隊的有效運作並不是壹件容易的事情。除了某些情況的特殊性之外，以下幾個部分是建立虛擬團隊的關鍵:
(1)硬件系統建立全面的信息集成環境和良好的外部溝通環境是虛擬團隊建設的硬件要求。這可能包括:網絡(內部網和外部網)、電話、視頻會議系統和相應的支持系統。
(2)目標任務。壹個清晰和壹致的目標是虛擬團隊成功的關鍵。團隊要建立有效的考核和激勵機制，團隊的利益要盡可能與成員的個人利益保持壹致。此外，管理者需要更頻繁地檢查團隊目標，以便在出現偏差時及時采取控制措施。
(3)管理和組織。虛擬團隊的領導者需要更多的溝通和協調技巧。虛擬團隊管理者應該知道如何建立和運營虛擬團隊，培訓成員在虛擬環境中工作，建立溝通規範，組織會議和協調沖突。
(4)成員。虛擬團隊對成員的個人素質和能力要求更高。虛擬成員的素質和能力包括專家素質、學習能力、人際交往能力、補充知識和信息技術能力。可以通過適當的審查渠道選擇成員；還可以通過專項訓練提高成員的溝通協作能力。
4個例子
4.1美國威尼斯酒店
美國拉斯維加斯威尼斯酒店，總投資654.38美元+0.2億，僅用兩年時間就完成了通常需要四年的建設項目，這很大程度上依賴於壹個有效的虛擬團隊的建設和運營。
這個虛擬團隊的成員來自世界各地，有不同的專業和具體的任務，主要依靠壹個基於互聯網的名為ProjectNet的系統進行交流和協作。這個網絡系統包括4500張圖紙、數百張圖片、時間表和各種需求信息。會員只需要擁有壹臺電腦，使用註冊的名稱和密碼登錄，查看各種信息，修改和交換內容，並留下記錄。每個人都能明白自己在不同時期的任務，知道如何去完成。在建立虛擬團隊之前，不同地區的人員流動和信息交流主要以郵件或文檔的形式進行，每個項目數據更新需要2400美元。使用網絡和虛擬團隊後，只需要開通壹個維護費為500美元和30美元/月的賬戶，大大降低了成本。項目總監哈姆納先生對這個虛擬團隊的工作方式發表了評論，他說，網絡幫助我們與其他成員實時協作，即使他們在劍橋或意大利威尼斯的新港，或美國達拉斯。
4.2美國放射性廢物管理項目
美國能源部下屬的放射性廢物管理項目(RWMP)位於內華達州。該項目的施工團隊包括7個獨立的政府實體、2個能源部、2個主要承包商和大約40個分包商。大約有2500人參加了這個項目，他們在六個州的不同地方和不同組織工作。員工包括科學家、工程師、管理人員和後勤人員等。這些人在統壹規劃的指導下，建立了卓有成效的虛擬團隊。根據工作目標、工作範圍、員工特征、地理位置、任務持續時間等因素，將總虛擬團隊劃分為許多小虛擬團隊，這些小虛擬團隊可分為三類:管理團隊、跨職能團隊和單壹任務團隊。
(1)管理團隊是整個項目的管理者，充分保證項目達到目標要求。其主要職能是:制定項目計劃，分配和協調各團隊的工作，管理和監督項目的進展，分配資金和人力資源，以及與外界的聯絡。管理團隊相對穩定，壹般盡量在同壹地區，團隊工作到項目結束。團隊成員以面對面交流為主，網絡、電話、視頻會議也可。
(2)跨職能團隊主要解決跨學科、高度復雜的工程問題。例如，項目的環境影響評估需要動物學家、植物學家、地質學、水文學和氣候學的合作。在RWMP，每個團隊人數最多，團隊成員往往分散在不同的地方，流動性很大，任務完成後可能解散或重組。跨職能團隊成員主要通過互聯網、電話和視頻會議工作，必要時也有面對面的交流。
(3)單壹任務團隊主要解決單壹職能或單壹學科的問題。比如解決選材對建築結構的影響問題，只需要壹個土木工程的團隊。這種團隊成員往往位於同壹個工作地點，團隊成員之間的交流是面對面的，任務完成後可能會解散或重組。所有跨職能團隊和單任務團隊在管理團隊的組織下工作，所有團隊可以通過網絡、電話、視頻會議進行面對面的交流。成員可以通過內部網查詢和修改信息，並相互共享資源。實踐證明，虛擬團隊的構建使得RWMP運行高效，降低了建設成本[6]。
5結束語
虛擬團隊是基於現代信息技術的發展和社會對人才綜合利用、提高工作效率、降低成本的要求而產生的。這符合建築業進步和發展的需要。雖然這種方法還處於認知和完善階段，但絕對是壹個發展方向。
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