項目邊際成本是指在項目部的管理和運作中，由非固定成本或可變成本的因素引起的負面效應，對現場員工的情緒產生直接或間接的影響，產生壹種邊際動機，以有形或無形的方式影響施工的正常運作。主要包括發現問題成本、內生機制成本、員工心理成本、技術發散成本、三方互動成本、氣象環境成本、周邊環境成本。
發現問題的成本
在項目管理的各個環節中，各種矛盾最為集中，任何壹個小問題，如果沒有及時發現或有效處理，都會阻礙或影響施工生產的正常運行。根據經濟學理論，發現問題的能力也可以說是發現問題的成本。值得註意的是，大多數項目經理更關註已經形成概念的、直觀的成本因素，容易忽略不能直觀反映運營成本的邊際成本。這種現象被稱為“發現滯後”或“忽視發現”。對於項目管理來說，它給企業帶來的最直接的損失就是工作被動，效益縮水，聲譽或形象受損，久而久之，企業在市場上的競爭力大打折扣。
在邊際成本面前，我們之所以表現出“發現滯後”和“忽視發現”，並不是說我們在施工管理過程中沒有意識到它的兩面性，而是邊際成本處理起來很麻煩，經常推不掉、拖不過來就拖過去。為此，應采取以下措施進行預防:
第壹，要正確認識邊際成本也是管理成本的重要組成部分。從辯證的角度來看，邊際成本不僅與施工管理成本有著千絲萬縷的聯系，而且在基於可變考核的施工成本管理過程中，邊際成本引起的可變成分並不比固定成本或可變成本引起的可變成分小。註意並及時處理好邊際成本管理與施工生產的關系，施工生產才能按照既定的目標順利進行。忽視邊際成本對施工生產的作用或反作用，會使施工生產難以順利進行，難以達到或完全實現既定目標。
二是加強對邊際成本活動規律的研究。邊際成本多由人為因素和可控環境因素產生。除了氣象環境的變化是企業管理者無法控制的以外，其他的動機基本上都與管理者的思維和行為有關。顯然，大部分邊際成本是可控的。
為了實現邊際成本的可控，需要根據不同時期不同人群對象的活動規律、不同地理環境對不同人群對象的影響以及不同時期不同工程任務提出的不同要求，有針對性地研究邊際成本的活動規律和作用，從而把握邊際成本的活動規律，引導邊際動力積極服務於正常的施工生產。
第三，及時預防或解決由邊際成本引起或可能引起的各種問題。對於可預見的不及時引導和處理就會影響正常建設生產的邊際成本動因，要提前介入，做好引導、梳理和協調工作，改造邊際成本動因，或消除動因隱患。找到動機後，要及時采取措施解決，把矛盾消滅在萌芽狀態，防止事態復雜化、擴大化。
員工的心理成本
施工企業的特點是艱苦、流動、分散、分離。在這種環境下工作生活的員工，對企業的服務狀態有著比其他行業員工更高的心理和生理壓力和要求。提高企業的服務水平，提高服務成本，降低員工的心理成本，調動、發揮和保護員工的積極性、主動性和創造性越來越重要。
首先，要高度重視員工心理成本工作的極端重要性。項目部的工作很復雜，很忙。特別是業主要求的工期，法律法規明確要求的工程質量、安全生產，都是硬性的、顯性的，壹點都不能馬虎。如果員工的正當訴求被忽視壹兩次，員工的心理可能還能承受。長此以往，員工心理會發生變化，容易出現抵觸情緒。在員工心中留下的陰影壹時難以消除，給項目管理和企業文化帶來的損失也難以量化和彌補。
其次，要積極融入員工的心理活動。員工的工作態度與他們的心理訴求有關，心理訴求的變化與他們在工作生活過程中接觸的對象的變化和收入有關。融入員工心理活動，就是觀察、分析、研究員工在工作生活過程中，因接觸對象和收入變化而產生的壹般心理特征和壹般訴求，關註員工個體的心理特征和特殊訴求。結合不斷變化的環境特點，有針對性地做好員工的思想工作，讓他們積極接受和適應變化了的工作生活環境，避免背上思想包袱。
第三，註重員工心理需求的引導。員工的正當訴求能及時解決的，就要及時解決；能通過努力解決的，要努力創造條件解決；條件不成熟，壹時解決不了的，要及時向職工講清楚，等條件具備了再解決；對於根本做不到或者沒有政策法律支持的，要做好說服引導工作。
技術差異成本
技術管理貫穿於施工管理的全過程。技術管理的基礎是技術傳播。因為技術傳播的過程肉眼看不見，手摸不著，很難用數字量化。在很多工程中，技術管理人員精心編制並經有關專家認可的施工組織設計方案，以及技術管理人員在施工過程中產生的創新火花，只是寫在紙上或在技術人員的頭腦中“閃爍”幾下，卻沒有采取有效措施使之真正付諸實施。與其說是技術管理沒有按照既定的設計思路真正轉化為現實生產力，不如說是技術傳播的開發成本太低，影響或降低了技術傳播的效果，甚至消磨了技術人員對技術創新的激情。
扭轉這種不對稱需要管理者投入必要的時間和精力來關註和處理技術傳播中遇到的各種問題。要勇於、善於、樂於支持技術人員，幫助他們化解和分擔施工風險。技術管理是高風險職業，技術創新、傳播和管理是高風險活動。特別是建築行業引入工程質量終身制後，技術管理人員的心理壓力和工作壓力變大，個別施工人員質量意識差，技術傳播成本變低，施工組織設計方案更難實施。更重要的是主要項目經理及時站出來支持他們的工作。要利用保險市場，爭取上級組織支持，建立和完善應對技術風險的分配機制，落實技術決策評估、謹慎應用過程等技術傳播原則，讓技術人員積極大膽地做好技術傳播工作。
三方互動成本
施工、業主、監理三者聯系的前提是在嚴格遵循與業主簽訂的工程合同和監督實施辦法的基礎上進行互動。在互動中，很多問題都與合同和監理實施方式有關。如何正確認識和科學處理建設、業主和監理之間的關系，是項目管理不可回避的問題。
首先，要積極加強與業主和監理的溝通。在市場經濟條件下，作為施工方，通過自己的勞動和智慧，實現業主設定的目標，同時實現和追求自身經濟利益的最大化和自身社會價值的體現。這就決定了項目部和所有參戰員工必須積極、大膽、超前、經常地與業主和監理進行接觸和溝通，在加強互動的同時，及時、準確地掌握和了解業主的施工思路和監理對施工的意見。
二是正確把握增進三方互動的基本內容。通過相互接觸和溝通，我們可以逐漸達成相互理解，增進友誼，朝著同壹個目標努力；建立信息交流和參觀交流機制，三方定期或不定期就施工生產、項目文化、員工隊伍建設和工作中需要改進的地方進行磋商或交流；改進互動方式，完善互動機制，無論是施工管理，還是黨風廉政建設三方互相提醒，都要為對方提供及時的“叫醒”服務。要提前早預防，早發現苗頭，早處理問題，減少因互動不足而導致的處理問題的高成本，或因問題擴大化、復雜化而帶來的不應有的經濟、文化、社會風險。
氣象環境成本
氣象環境的變化對野外施工影響很大。雖然施工企業無法控制變化的天氣，但只要加強與當地氣象服務部門的聯系，充分利用其提供的短、中、長期氣象信息資源，合理安排施工生產或及時調整施工計劃，就可以抵禦天氣變化對施工生產的影響，防範由此帶來的災害和經濟風險。
還要加強與當地氣象土壤專家的聯系，經常聽取他們對氣象環境變化的看法。每個地方基本上都有自己的氣象土壤專家，他們經過多年的觀察和探索，積累和總結了豐富的經驗。當施工企業在壹個新的地方承擔施工任務時，加強與當地政府和群眾的聯系，積極與當地氣象土壤專家聯系，與他們建立友好互信的關系，根據分期施工的需要，請他們為天氣變化“把脈”、“會診”，就能減少和避免因氣象環境變化而造成的嚴重經濟損失。
周圍環境成本
周圍的環境也是生產力。正確把握和處理周邊環境與施工管理的關系，應建立在互信、互助、互讓、互愛、互利的基礎上，創造和諧的周邊環境。
營造良好的施工周邊環境是壹項政策性強、覆蓋面廣的重要工作，需要處理好不同人群、企業的社會聲譽和當地社會的穩定。因此，需要政策水平高、公關能力強、語言表達能力強、責任心強、性情平和、能聽取不同意見、組織協調和解決問題能力強的同誌來承擔這項工作。
營造良好的施工周邊環境，壹方面要建立定期的交流溝通制度，通過交流溝通，明確雙方共同應對周邊環境的工作重點和難點，以及各自要做的工作。另壹方面，我們應該設身處地為他人著想。既要考慮施工生產的需要和困難，又要考慮群眾的實際利益。同時也要考慮當地黨組織、政府和群眾的角度，以及群眾能夠承受的程度，理解政府的難處，理解政府的難處。如果在施工過程中需要政府出面解決問題或發聲，政府自然會在政策和法律允許的條件下，盡壹切可能幫助施工隊解決問題。
壹定要增強對容易引發的問題的預見性，養成及時解決問題的習慣。很多容易導致與當地民眾發生沖突的問題是可以預見的，只要及時采取必要的保護措施，有些問題是可以避免的。不要對問題視而不見，解決問題時推來推去或拖拖拉拉，等到施工被迫停止後再處理。在預防和處理因施工措施不力或問題解決不及時而引發的矛盾時，必須樹立認真負責的精神，增強當天的緊迫感。
需要所有施工管理人員參與* * *。很多工程項目在建設過程中，都存在著這樣或那樣的與當地人的沖突，周邊環境的成本很高。大部分是施工人員不規範的操作行為，沒有嚴格按照要求進行施工作業，有意無意地影響和阻礙了當地群眾的生產生活。問題出現後，既沒有及時處理，也沒有及時向群眾解釋。這就要求每壹個施工人員在日常工作中養成文明施工、規範操作、愛護環境、造福人民的良好職業道德習慣，真正做到建壹項工程，樹壹座豐碑，交壹方朋友，建壹方信譽，鞏固壹方市場。
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