在醫院“造二甲醚”的主旋律中，新年如期而至。這壹年，我們將全面落實科學發展觀，凝聚人心，認同新理念、新思想、新舉措，增強應急工作的生機和活力，加強應急管理，提高醫療服務質量。今年，我們將確立“以人為本，以病人為中心”的服務主題，現擬定緊急護理計劃如下:
壹是加強護士“三基”培訓和專科技能培訓。
1.熟悉常見疾病的判斷、搶救程序和護理要點，並實施定期考核；
2.掌握心肺復蘇、除顫、洗胃、心電監護等搶救技術；
3、熟練傷口處理和包紮止血技術及傷員的心理護理。
第二，加強人文知識的學習，提高護士的集體素質。
參加醫院和護理部組織的禮儀、溝通等護理文化學習，加強護士對現代護理文化的認識，提高自身素質。
三、更新專業理論知識，提高專科水平。
科室有計劃地向醫院申請選派部分護士外出短期學習進修，提高護理水平。
第四，加強護理工作中的安全管理
1，加強護理安全監控管理，科室護士長每月進行護理安全隱患排查，完成護理差錯和缺陷及護理投訴的歸因分析，與科室護理人員共同提出改進措施；
2.嚴格執行“三檢八對”制度，杜絕差錯事故；
3、每周對科室的急救物資、儀器性能進行例行檢查，及時發現問題及時維修，保持搶救設備的完好率為100%。
五、院前急救工作和搶救室管理
加強院前急救知識和技能培訓，全科醫師全部掌握各種器械的使用和維護，搶救藥品由專人負責，定期檢查，定點放置，使用後及時補記。
第六，服務態度
實施優質服務，規範服務行為，註重服務技巧，落實醫患溝通和知情告知制度，及時妥善處理各類糾紛，延伸服務範圍，保證服務質量，全面提升醫療服務水平，做到“三好壹落實”，構建和諧醫患關系。
XXX年將是我們科室新的起點，擺在我們面前的任務也很艱巨，但我相信只要我們全科醫生共同努力，“二甲”的目標壹定會實現。
醫院急診科2020年工作計劃(二)
壹是不斷加強急救護理站建設，提高護理人員的急救能力。
1，深化護理人員的急救意識和群體意識，定期開展有計劃有組織的業務目標培訓，培養合格的急診科護理人員。
2、不斷建立和完善急診科的規章制度，加強人員衛生行政法律法規的學習，增強人員的法律意識。
3、推進急救工作的規範化管理，以提高搶救成功率。
二、註重“三基”培訓與臨床實踐的結合，以提高人員的專業素質。
1，熟悉常見疾病的判斷、搶救流程和護理要點，並定期考核。
2、掌握心肺復蘇的搶救技能。
3、熟練傷口處理和包紮止血技術及傷員的心理護理。
4、熟練掌握急救嘔吐、灌腸、註射、供氧和體位等壹系列操作技術和病情監測等專業技能，準確及時到位。
三是嚴格管理急診室和處置室，為患者爭取寶貴的搶救機會。
1，掌握各種儀器的使用並保證其性能良好，隨時可用。
2、各種搶救藥品、器材由專人負責，定期檢查，定點放置，定期消毒，維護藥品庫和卡片，嚴格管理急救藥箱，確保院外急救的正常使用。
3.各種急救藥品使用後及時清理、補充和記錄，保持整潔幹凈。
四、嚴格執行工作標準，確保護理工作的安全性和有效性以及護理工作的整體實施。
1.嚴格執行“三檢七對”制度，杜絕差錯和事故。
2.嚴格執行無菌技術的操作原則和護理程序，以改善或恢復患者健康為目標開展整體護理，對患者進行生理、心理和生活上的關懷，實行人性化服務。
3.嚴格落實“十二項核心制度”
4.加強壹次性物品的妥善管理，預防醫院感染。
醫院急診科2020年工作計劃(三)
壹是加強培訓，註重管理能力、服務質量，提高急救水平，以“爭創三級甲等醫院”目標為工作主線。二、加強業務學習，特別是常見病的深度學習，常見病的治療要統壹規範，按原則用藥，不能圍著用藥或實驗用藥。同時，對於壹些疑難病例，要組織全科醫生進行大討論，提高科室的診療水平。
第三，加強政治學習，特別是醫療安全相關法律法規的學習，強化醫務人員的醫療安全意識；加強醫患溝通，促進醫患關系和諧。
四、切實抓好核心制度的落實，真正做到依法行醫，規範醫療行為，徹底杜絕醫療安全隱患。
五、抓好急診病人服務，本著“安全、有效、滿意”的指導思想，全院醫務人員持續改進“微笑服務”和“人性化服務”，長期開展“三好壹滿意”優質醫療服務，更好地打造醫院壹流的服務窗口。
六、在條件允許的情況下，安排壹名醫生和壹名護士到上級醫院學習急診急救，回來給科室講課，帶動科室整體急救水平。
七、鼓勵部門人員加強業務學習，及時掌握前沿科技信息，提高業務水平，促進業務發展。
八、加強與其他科室的聯系，積極處理醫院各科室需要緊急救治的患者，與齊新將共同努力，確保全院醫療安全。加強與120和icu的合作，構建暢通的急救體系。
九、積極向上級醫院求教，提高專業水平，增強急診急救能力，加強與同級和下級醫院的溝通，提高我院急診品牌，樹立良好形象。
十、加強急診科環境衛生管理，使周圍環境始終處於清潔無垃圾狀態。
十壹、加強急診科與各臨床科室、各輔助科室的協調，確保搶救危重患者時綠色通道的暢通。
十二、強化應急風險意識和全局意識。
十三、制定常用應急救援程序。
十四、對於手足口病等傳染病，早培訓、早宣傳、早預防、早準備，最大限度提高患者救治成功率。