在當今的社會生活中,我們能接觸到工作職責的地方越來越多。制定崗位職責可以有效防止因崗位分配不合理而導致的部門或員工之間推諉工作、推卸責任的現象。相信很多朋友對制定崗位職責很苦惱。以下是我為妳整理的酒店銷售的工作職責,希望對妳有所幫助。
酒店銷售的工作職責。直接對總經理負責,及時制定當月銷售計劃,努力完成並超額完成預算目標。
2.為酒店的發展和營業額的提高提出可行的建議,使酒店的利潤最大化。
3.詳細了解酒店的服務項目、內容和服務時間。
4.清楚了解客房狀況、客房類型、套餐產品和折扣規定。
5.監督管理會員卡信息和協議客戶信息的電腦登記、整理和歸檔。
6.做好每日客戶拜訪記錄和每周客戶拜訪記錄並歸檔,快速、高效、禮貌地解決客戶的問題。
7.參與解決所有引起客人不滿的事件,在酒店政策範圍內,努力讓客人再次感到滿意。
8.有效管理預訂部的日常工作,控制每日預定流量,控制實時房態。
9.對於因超出預定而造成的送客人,及時安排客人的接送,並對客人進行安撫和辯護。
10.根據酒店的預算目標,做好酒店每日及每月平均房費的控制工作。
11.吃透信用和支票兌現知識,懂得操作並嚴格遵守,及時有效地做好協議公司應收賬款的催收工作。
12.及時做好協議客戶和同壹到期日的續簽工作。
13.根據公司運營部的要求按時提交會員卡資料匯總、協議客戶資料匯總、每周銷售計劃、銷售周報,並抄送酒店總經理。
14.起草部門培訓,並按時參加酒店的各種會議和培訓。
15.保持酒店的待客服務水平。
16.遵守國家政策和法律,遵守格林豪泰酒店有限公司的規章制度。
酒店銷售2崗位職責1,負責部門銷售工作報告的編寫和審核。
2.負責受理下屬員工對其直接上級和同事的投訴,以及其他部門或外包單位員工對下屬員工的投訴(對本人的投訴除外)。
3.負責下屬員工的業務知識培訓和績效考核。
4.協助直接上級負責起草本部門相關標準化文件。
5.完成直接上級交辦的其他工作。
6.本職責經綜合經濟辦公室批準後生效,自發布之日起實施。
7.本職責的修改權和解釋權屬於綜合經濟辦公室。
酒店銷售工作職責3 1。協助銷售經理做好職責和崗位職責範圍內的各項工作,並向銷售經理匯報。
2.根據銷售經理的委托和授權,直接參與並負責監督所分管的工作,確保優質高效。
3.銷售經理不在時,由代理人負責銷售部的工作,並主持例會,保證工作的順利進行。
4.關心部門員工的思想和生活狀況,協助銷售經理對員工進行業務培訓和考核,向銷售經理提出獎懲、任免的意見和建議。
5.協助銷售經理鞏固和擴大銷售預訂網絡,爭取客戶,創造效益。
6.協助銷售經理完成月度工作計劃和工作報告。
7.負責本部門各類文件、合同、通知、信函、報告業務檔案、報刊信息資料的收發、登記、流轉、保管和回復,並及時分類歸檔。
8.負責建立和保存本部門員工的工作檔案,並隨時補充和更改其內容。
9.負責統計本部門員工的出勤情況,領取和發放工資、獎金及各種勞動保護用品。
10.負責保管、登記、編目並向相關部門發送本部門的所有合同。
11.收集分析長包房市場信息,了解區域及全市物業價格及市場動態,關註長包房合同事宜,及時向銷售經理匯報有價值的信息。
12,負責接待旅遊市場客戶,向部門領導介紹重要客戶。
13,負責旅遊團隊的流量控制和團隊入住接待的協調,檢查督促下屬員工聯系確認團房和餐飲預訂,入住前通知。
14,負責接待區域外銷售代表推薦的客戶做好酒店推廣工作。
15.負責團隊和海外直訂業務的首付款和銀行保函的確認,確保無誤。
酒店銷售工作職責4 1。執行銷售主管的工作指令並向他匯報。
2.拜訪區域內客戶,征求意見,收集信息並根據銷售拜訪的要求做好銷售日報表、數據管理、檔案分類等工作,並將銷售日報表上報銷售主管審核。
3.每周末匯總分析壹周的信息和資料,填寫周活動總結、周活動分析並向銷售主管匯報。
4.每周末預約下周拜訪客戶並根據各階段要點安排下周活動日程並向銷售主管匯報。
5.向銷售主管匯報近期客戶發展情況,並及時向銷售主管介紹重要客戶。
6.了解每年展會和會議的市場信息,聯系和推廣市內的會展公司和主辦方。
7.每年積極招攬本市定期大型會議和節慶活動的業務。
8.負責收集和分析當地會議市場信息,並向銷售主管匯報有價值的信息。
9.負責收集和分析當地旅遊市場的信息,並向銷售主管匯報有價值的信息。
10,建立片區客戶資料檔案,上報部門由文員統壹管理。
11.做好區域內市場份額的分析,及時制定客戶費用預算。
12.根據貴酒店的市場定位和市場份額,積極開發額外市場。
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