客服專員個人簡歷模型
姓名:劉女士國籍:中國性別:女
現居地:廣州國籍:漢族
戶口所在地:惠州，圖:160 cm 50 kg。
婚姻狀況:未婚年齡:23歲
培訓認證:誠信徽章:
求職意向和工作經歷
人才類型:壹般求職
職位:客戶服務/客戶服務專員
工作年限:3職稱:中級。
工作類型:全職-隨時可用
月薪要求:2000-3500希望在廣州工作。
個人工作經歷:公司名稱:廣州莫拉網絡科技有限公司(服裝)日期:2007年6月~ 2009年7月。
公司性質:私營企業行業:紡織、服裝
職位:客服。
職位描述:接聽400客服熱線，處理日常售後服務。主要包括:客戶留存、換貨或退貨處理、投訴處理等。2.提高客戶服務滿意度和客戶關懷。3.客戶回訪和輔助銷售。4.對服務建議給予反饋。善於溝通，能夠處理突發事件，積累了很多銷售經驗，業績突出。
離職原因:
公司名稱:紡織公司日期:2006年7月~ 2007年5月。
公司性質:私營企業行業:紡織、服裝
職位:跟單
職位描述:負責系統計費、報表和客戶維護，在機織面料、報價、質量和交期控制方面有豐富的經驗。離職原因:
學歷
畢業學校:廣州紡織學院
最高學歷:中專畢業-2006年7月-01
專業壹:計算機應用專業二:
教育培訓經歷:起止日期，學校(機構)專門行業證書編號。
2003-09-2006-07廣州紡織學院計算機獲計算機二級證書。
語言能力
外語:英語壹般。
普通話水平:精通粵語水平:精通
工作能力和其他專業知識
本人形象良好，有3年工作經驗，態度積極，有高度的情商管理能力。學習能力和適應能力強，能夠承受增加的工作壓力，具有獨立分析和處理事情的能力。以及所有辦公室人員應該具備的技能和素質。了解相關行業法規，特別熟悉電子商務工作，能夠多渠道開發客戶，有解決突發事件的能力和新領域的認知能力。
詳細的個人自傳
拒絕平庸，選擇卓越。妳要壹絲不茍的完成妳的工作，然後用妳對公司的愛去做壹些對公司有利的事情，別人可能不願意做。我想從自己做起，正視自己，進行全方位的資源整合，建立新文化，新思想。在比賽中定下目標，認真踏實的做好公司業務，提高公司知名度，通過個人行動從身邊的小事做起，努力上進，對人友善，做好我們共同的事業。
客戶服務類型
首先，從網絡營銷服務的範圍來看:
1，廣義網絡營銷服務
壹般來說，網絡營銷服務是以互聯網為主要手段(包括企業內部網、EDI行業系統專網和互聯網)開展的營銷服務活動。
2.狹義的網絡營銷服務。
狹義的網絡營銷服務是指組織或個人基於開放、便捷的互聯網，為滿足組織或個人的需求，對產品和服務所做的壹系列商務服務活動。
3.整合網絡營銷。
2002年，資深網絡營銷從業者敖春華提出了整合網絡營銷的概念:網絡營銷是企業整體營銷戰略的組成部分，是為實現企業整體經營目標而開展的，以互聯網為基本手段，創造網絡營銷環境中的各種活動。這個定義的核心是網絡營銷環境，我認為這個環境可以理解為整合營銷提出的創造品牌價值的過程，整合各種有效的網絡營銷手段，創造更好的營銷環境。
二、從網絡營銷建設的不同標準可以分為:
初級網絡營銷、會展網絡營銷、潛力網絡營銷、收益網絡營銷和完美網絡營銷。
三、從新舊形式來看，網絡營銷服務可分為:
1，傳統網絡營銷服務；
2.與市場營銷相結合的網絡營銷服務；
3.結合手機的網絡營銷服務。
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