成功案例:康師傅冰紅茶，開心不下線。
必須承認，現在的消費者越來越不願意點擊廣告了。當網絡已經進入2.0時代，如何用創新的方法解決新產生的問題？
奧美壹直在推廣？360度品牌管家？管理思想，強調？品牌與消費者的每壹個接觸點？上石
線路通信管理。因為不能像互聯網那樣在壹個自由的空間裏強迫消費者接受或參與營銷活動，必須能夠給他們帶來快樂或其他實際利益，才能吸引他們參與，促進主動傳播，增強品牌粘性和消費者忠誠度。因此，我們認為應該研究目標消費群體的網絡行為習慣；充分利用2.0網絡的特點，結合目標消費者的網絡行為和興趣，在他們最常去的網站的接觸點建立直接溝通。
比如奧美世紀08年夏天給康師傅冰紅茶做的？哪裏都開心，開心不開心？主題推廣活動。品牌的目標消費者是年輕有活力的壹代，音樂、運動、視頻、聊天、交友、遊戲是他們上網的重要習慣。所以我們選擇貓撲、校園、騰訊、淘寶以及重要的視頻網站進行深度合作。結合各個網站的特點和網民的習慣，量身定制活動。
比如在貓網？漫畫真人秀？活動，讓網友上傳圖片故事或者為劇本提供旁白？利用他們娛樂互動社區中高粘度的年輕人，利用他們的創新意識和搞笑愛好鼓勵參與。兩個月內收到654.38+0.5萬作品。
還有學校內網，推出了？拍照好玩？活動。通過實施？壹鍵？參與方式最大程度簡化操作，激發用戶參與樂趣，配合校內網SNS的病毒作為傳播機制，促進二次傳播。參與人數也超過4000人，已收到654.38+0.6萬件有效作品。冰紅茶產品的形象更加深入人心。
並在Ku6上推出？才藝串串秀？選擇四位有影響力的互聯網名人，聚集跨行業、跨年齡、跨國網民？視頻接龍？用簡單新穎的創意傳遞歡樂，讓更多網友接觸冰紅茶。
以及與騰訊合作的冰紅茶產品與QQ企鵝形象的結合？魔法表情主題包？下載量多達360萬次，大量用戶積極轉發。
再說，？夏日酷戰？活動利用搜索引擎與網友交流；淘寶上線了？夏涼拍？增加活動曝光率？與各網站合作，植入了創新的瓶子靜態代碼分析程序，線上線下可以互相拉動。同時提供Widget下載，整合活動信息，活動結束後與消費者有持續的溝通渠道。
壹系列線上活動得到了目標消費者的積極響應，兩個月的活動期內廣告總點擊量超過840萬次。雖然分布在不同網站接觸點上的信息是碎片化的，但由於接觸點的無處不在，這些碎片在消費者的腦海中逐漸合成了壹個完整的概念，塑造了康師傅冰茶在互聯網上年輕而富有活力的品牌形象。開心嗎？這種觀念深入人心。
失敗案例:某發動機在國外獲獎。
互聯網營銷失敗的原因各不相同，但可以確定的是，基於虛假欺詐信息的營銷註定失敗。汽車圈發生了什麽？某汽車發動機被英國權威媒體評選為最佳發動機？假新聞炒作就是反面教材。
2008年初，幾十個國內主流的車聯網社區，現在都叫？XXXX發動機在國外獲獎？發帖，說？這款發動機被英國汽車網站Carnews評選為2008年英國某壹級別的最佳發動機？，附網站截圖。按照本帖提供的網址，確實可以訪問到相關內容。因為獎項有？引擎奧斯卡？壹時間，國內廣大網友紛紛表示祝賀。
但很快有記者揭露，這只是壹場精心策劃的騙局:原來是某營銷公司員工(發動機品牌代理商)私自註冊的？carnews？名下假冒網站，制造假新聞，然後以網友的身份發布在各種汽車論壇上。
據說這場鬧劇只花了半天時間就引起了媒體的懷疑，並被查了出來。網絡可以讓虛假信息泛濫成災，也可以讓真相無處藏身。互聯網正在把世界各地的人們更緊密地聯系在壹起，希望愚弄？國際卡？來忽悠網友？策劃？註定失敗。
雖然社群已經成為互聯網口碑營銷的重要陣地之壹，但任何運營和營銷都絕不能以誠信為代價。三鹿事件讓大家明白了這個公理，希望理性的營銷人不要再挑戰這個公理。
中國電子商務協會PCEM網絡整合營銷研究中心主任
DM網絡整合營銷機構總經理劉東明
成功案例:淘寶第壹美女水煮魚皇後？
？水煮魚皇後？淘寶是千千壹千萬賣家之壹。她的商店主要經營服裝和時尚產品。但掌櫃年輕，月入兩萬，可謂美貌、智慧、財富。她的網絡人氣很高，被網友點名？淘寶第壹美女？。？月入2萬，淘寶第壹美女？“壹體機”的定位，引起了“壹體機”的美譽。阿裏巴巴、酷六、全球購物信息網等多家媒體都邀請了水煮魚女王做專訪報道；土豆網和新浪播客邀請水煮魚女王參加2008年春節節目。網友們都在熱烈討論她的事跡。論壇裏有很多美女圖的照片和視頻，甚至有壹群鐵桿粉絲為她整理和維護了個人貼。淘寶第壹美女甚至可以稱之為淘寶的品牌形象符號，吸引更多的買家和賣家湧入淘寶交易。
網絡上，醜聞千裏傳，好事不出門。塑造正面的品牌形象比炒作負面形象要難得多。但是什麽時候？美容卡？在網絡泛濫的時候，水煮魚女王不會搞笑，出醜，脫衣或者嘩眾取寵，但她依然能以正面形象脫穎而出。名聲、品牌、知名度都是極少數情況。原因是因為水煮魚女王？月入兩萬？。任何壹個在網上開店的人，最關心的就是收入。月入兩萬的宣傳點自然能吸引人的眼球。任何紅人的出現，都必然會滿足網絡用戶的心理預期。打美妝牌的口碑營銷往往會犯壹個錯誤。最後的結果是什麽？炒了美女丟了品牌？。之所以會出現這種情況，是因為在策劃的時候，美妝本身和品牌訴求點之間的鏈接按鈕沒有得到有效的挖掘，所以為美妝做婚紗往往很難回歸品牌。由於添加？月入2萬的概念和定位，生動，感性，有力的解釋？淘寶能讓店主發財嗎？宣傳點。？第壹美女？定位是側翼，？月入2萬才是真正的沖鋒隊，水煮魚女王，讓美麗可以獲得，可以擁有。
最後，口碑營銷該不該？壹招鮮，吃遍天？應該是博客、論壇、視頻、貼吧的結合。淘寶第壹美女的招牌也是為了全方位推廣而打下的。
失敗案例:iPhone女孩口碑營銷？梅雨有破綻嗎？
2008年8月20日，英國壹網友剛買了壹部新iPhone手機，發現裏面有三張亞洲女孩的照片，清純可愛，上傳到國外壹個蘋果產品愛好者論壇(網名markm49uk)，整個事件被披露，引起強烈反響。這位深圳女工燦爛的笑臉橫掃全球論壇六天。在谷歌排名中，iPhone girl已經排名第七，成為上升最快的熱詞。從國外到國內，從網絡到紙媒，最美的iPhone中國女孩？迅速走紅！
熱心網友展開了壹場聲勢浩大的人肉搜索，但經過仔細論證，發現iPhone女孩是壹場炒作。而且，始作俑者是發布會論壇？蘋果論壇的站長，網名markm49uk，只是他的馬甲。得知Iphone girl是專門策劃的後，有網友寫道:？我真的不願意相信iPhone女孩是個公關事件。我常常覺得這個世界還是美好的，不全是人為的。如果富士康或者iPhone非要做點抹黑的事情，可見網友是知道真相的，挺？受傷了？。作為壹個口碑營銷事件，我們不得不說Iphone girl是壹個人為的網絡童話，但是這個童話的結局太出人意料了。？人造的？就像漂亮蘋果裏的壹只蟲子，在這裏？完美的口碑營銷？打了壹個大大的問號。
像這樣？最漂亮的女孩？，見過不少。像神仙姐姐，針對別墅少女之類的都是不同的版本。只是這次的出發點是壹個外國人在網上發布照片，更有說服力。這就是它的成功。但是在2.0的網絡環境下，每個網民都有自己的？耳朵？、?眼睛？然後呢。嘴巴？。他們不再是壹群容易被煽動的暴徒。營銷人員面對的網民不是壹個人，而是成千上萬條長尾的聚合，他們的智慧足以橫掃壹切。壹些不規則的東西？口碑營銷？我們網站的誠信度已經越來越受到網民的懷疑，所以不要試圖欺騙世界，挑戰網民的集體智慧。口碑營銷的定位應該是透明和誠實的。真誠是基礎，營銷的本來面目才顯露出來。
1958，高出生於臨沂市沂南縣。18歲時參加工作，成為沂南縣軸承廠的壹名業務員。
34歲前主要在沂南縣工作，先後在當地銀行印刷廠、鞋廠、工業供銷公司和縣經委工作，最後成為沂南縣日用玻璃廠廠長。他負責建設這家日用玻璃廠，由此接觸到玻璃行業。
高於1992年就任山東省醫療器械研究所副所長，但不久後離職創業於1994。他集資50萬元在濟南七裏河創辦了“濟