快遞丟失東西怎麽賠償？

1.快遞員丟了快遞，應該怎麽賠償？

如果網購的包丟了，這個處理起來比較簡單。直接去找賣家，賣家會自行處理:補辦或者退款。

如果賣家拒絕處理或者不滿意，在溝通無解的情況下，可以要求網購平臺官方介入。如果是私人包裹，辦理起來相對復雜。

首先請寄件人提供郵寄清單(或快遞單號)和有效證件到當地快遞點進行理賠處理。如果對當地快遞點的理賠結果不滿意，可以聯系快遞公司客服電話進行處理。

如果對快遞公司的理賠結果不滿意，或者快遞公司無法按照事先約定進行賠償，可以請求司法介入。至於索賠的標準，各快遞公司都有規定，妳可以按照郵寄時約定的賠償條款進行索賠。

與快遞公司就賠償條款發生爭議的，《快遞市場管理辦法》(2013版)第二十條規定，在快遞服務過程中，快件(郵件)延誤、丟失、損毀、內容不符的，經營快遞業務的企業應當按照與用戶的約定予以賠償。企業與用戶沒有約定賠償的，對保價快件(郵件)按照保價金額賠償。

對於未保價的快件，按照《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國合同法》等相關法律法規進行賠償。法律依據:《快遞市場管理辦法》(2013)第二十條在快遞服務過程中，快件(郵件)延誤、丟失、損毀或者內容不符的，從事快遞業務的企業應當按照與用戶的約定予以賠償。

企業與用戶沒有約定賠償的，對保價快件(郵件)按照保價金額賠償。對未保價的快件(郵件)，按照《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國合同法》等有關法律法規進行賠償。

2.快遞丟失如何賠償？

如果網購的包丟了，這個處理起來比較簡單。直接去找賣家，賣家會自行處理:補辦或者退款。

如果賣家拒絕處理或者不滿意，在溝通無解的情況下，可以要求網購平臺官方介入。如果是私人包裹，辦理起來相對復雜。

3.快遞公司怎麽賠償東西損失找那個部門調整？

根據金額的不同，可以找不同的部門協商解決。

1:如果金額小於5~600，可以直接和發貨部門協商。只要有合理的價值憑證，投遞部都會很快解決，因為快遞員的損失不僅會賠償，而且被總公司知道後還會追加不少於500的違約金，所以會和收件人結算。

2.如果金額在2000元以下，但派件部門不願意協商結算貨款，確實可以針對快遞公司官方投訴電話進行投訴。如果官方投訴無效，可以直接向當地郵政投訴，也可以在官網向郵局投訴。雖然解決起來有點麻煩，但是會解決的。

3.如果金額超過2000，協商不成，嘗試報警，足以立案，但具體效果不是特別有效，壹般警察不會立案。也可以在當地法院起訴，效果未知，時間也比較長。

最後，如果寄價值較高的物品，2000元以上，建議保價，丟失後會比較麻煩。

4.快遞物品丟失如何賠償？

a)快件丟失時，免收服務費(不含保價等額外費用)；b)快遞服務機構購買保價(保價)快件，應當賠償保價(保價)金額；c)未保價(保險)的快件，按照《郵政法》、《郵政法實施細則》及相關規定辦理。

“對於大多數快遞物品丟失賠償糾紛，通常沒有保價。因此，根據《中華人民共和國郵政法》第四十七條規定，“郵政企業應當按照下列規定賠償給據郵件的損失:……(二)給據郵件丟失、損毀或者內件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不得超過收取費用的三倍；掛號信丟失或損壞的，按收費的三倍賠償。

郵政企業應當在營業場所的告示和向用戶提供的郵件收據中，以能夠引起用戶註意的方式載明前款規定。郵政企業因故意或者重大過失造成給據郵件損失或者未履行前款規定的義務的，無權援引本條第壹款的規定限制其賠償責任。"

而大部分未投保的丟失快遞物品的實際價格遠遠超過了郵費的3倍，導致這些糾紛大多得不到有效賠償。同時，郵政企業的“故意或者重大過失”既不容易證明，也不容易認定。

法院在部分案件中支持了以三倍郵費為上限的賠償金額，包括上述規定和民法中的“公平原則”，即承運人收取的郵費僅為快遞貨物價格的百分之幾甚至千分之幾，全額賠償明顯不公平，不利於快遞行業的發展。與之形成鮮明對比的是，在少數案件中，法院支持了快遞物品全額賠付的請求。法院認為，被告快遞公司稱不知道快遞包裹的內容、數量和重量，不符合快遞行業的交易習慣，且被告在快遞單據背面明確表示有權查驗任何快遞物品，但未對其攜帶的快遞物品進行查驗。另外，從被告給原告出具的損失證明中，可以確定原告損失的物品和數量。

根據合同法規定，貨物在運輸過程中發生毀損、滅失，承運人應當承擔責任。當事人對貨物毀損、滅失的賠償金額有約定的，沒有約定或者約定不明確的，可以協商。協商不成的，按照交貨時或者應當交貨時貨物到達地的市場價格計算。

但同時規定“法律、行政法規對計算方法和賠償限額另有規定的，從其規定。”於是，公認的標準又回到了《郵政法》中。

根據公正原則，每個法官對公正的價值都有自己的判斷，公正是壹個相對的概念。目前快遞行業還沒有專門的規定和糾紛解決方式，值得我們思考。為了避免此類糾紛，消費者在送貨時壹定要詳細閱讀《快遞須知》。在快遞物品價值較高的情況下，如果運費單上的條款不夠明確，可以互相協商補充。

同時，快遞單據上要寫清楚貨物的名稱、種類、數量等相關信息，以便日後發生糾紛時作為證據。最方便有效的方法就是保價。

那麽在已經發生的糾紛中，作為快遞公司，應該有長遠的眼光，關註公司的形象和未來發展，積極賠償是對公司誠信的考驗。所以雙方要互相協商，互利共贏，實現有效補償。

5.親愛的

根據《中華人民共和國合同法》第311條規定，貨物在運輸過程中發生毀損、滅失，承運人應當承擔損害賠償責任。

第312條貨物毀損、滅失的賠償金額，按照當事人的約定；沒有約定或者約定不明確，依照本法第六十壹條的規定仍不能確定的，按照交貨時或者應當交貨時貨物到達地的市場價格計算。法律、行政法規對計算方法和賠償限額另有規定的，從其規定。

根據《合同法》第四十條規定，格式條款因故意或者重大過失造成對方財產損失的，或者提供格式條款的壹方免除對方責任、加重對方責任、排除對方主要權利的，該條款無效。快遞單上的保價條款屬於格式條款，提供格式條款的壹方應當履行對免責和限制條款的提示和說明義務，否則對方可以向法院申請撤銷或者無效。

同時，因故意或者重大過失造成對方財產損失的，免責條款無效。可以主張合同投保部分無效。

這是快遞公司的責任。首先，免責條款是否無效可能存在爭議(視具體情況而定)。

但是，既然沒有保價，妳怎麽證明妳發的貨的價值呢？快遞單上填寫的貨物名稱很難作為有效證據。所以，妳需要找到可以證明妳送的物品價值的證據。

有人說，快遞公司丟失客戶物品後，應當遵循《郵政法》第四十七條的規定:未保價郵件丟失、損毀或者內件短少的，最高賠償金額不超過收費的三倍。其實這是不對的。

例如，陳某在網上花2800元買了壹部手機。收到後不滿意，快遞退回。陳某將貨物包裝好，交給壹家快遞公司的工作人員，並支付了快遞費。手機在流通過程中不明原因丟失後，陳某要求快遞公司賠償他手機的價款，卻被快遞公司告知只能賠償他三倍的快遞費，約30元，因為他沒有選擇保價。

陳某無法接受這樣的賠償結果，於是將快遞公司告上法庭，要求其賠償手機損失2800元。“三倍資費”的賠償基於壹個大前提:根據《郵政法》第四十七條規定，未保價郵件丟失、損毀或者內件短少的，最高賠償金額不超過收取資費的三倍。

這樣看來，快遞公司支付三倍快遞費似乎是有法律規定的。但實際上，很多消費者並不知道，這壹規定中的“三重資費”賠償是基於壹個大前提:根據《郵政法》規定，本法適用於郵政企業，郵政企業是指中國郵政集團公司及其提供郵政服務的全資企業和控股企業。

也就是說，“三倍資費”賠償只適用於提供郵政普遍服務的郵政企業，而快遞企業是經營性、盈利性企業，不屬於郵政企業，因此未保價物品最高賠償不能超過郵費的三倍。《郵政法》的賠償規定不適用於快遞企業。