1，與快遞點協商，表面快遞損壞，拒絕簽收，要求賠償。
2.如果快遞代收點不賠償，可以給自己快遞所在的物流公司打電話，說明情況，要求賠償。
3.如果協商不成，可以撥打消費者熱線進行投訴，由消費者協會出面調解，要求賠償。
4.可以通過網絡媒體曝光，給快遞公司施壓，要求賠償。
快遞企業的快遞損失賠償適用《中華人民共和國郵政法》第四十五條第二款(即超出郵政普遍服務範圍的郵件損失賠償適用相關民事法律的規定)。“也就是說，快遞丟失或損壞時，賠償金額不應以‘付郵費的三倍’為限。”
國內快件賠償標準:
1.保價郵件丟失、損毀或者短少的，按照實際損失價值賠償，但最高不超過相關郵件的保價金額；
2.未保價郵件發生丟失、損毀、短少的，按照實際損失價值賠償，並按照《郵政法》及其實施細則和有關規定辦理，但最高不超過已付資費的三倍；郵件延誤的，免除本次支付的費用(不含包裝箱、保價等額外費用)；
3.本公司將不對其他損失或間接損失負責。如因寄件人填寫收件地址、寄件人姓名地址、聯系電話不完整或錯誤導致郵件延誤，本公司不承擔賠償責任。
快遞公司應註意:
1.應在快遞運單的背書條款中用較大的字號突出賠償條款。
2.收寄快件時，應當提醒用戶貴重物品應當投保，並告知用戶簽註條款中的賠償規定。
3.當快件丟失或損壞時，應盡快聯系用戶要求賠償，向用戶賠禮道歉並說明賠償的相關規定。
消費者應註意:
1.寄遞快件時，應當仔細閱讀快遞運單背書條款的相關規定，了解相關賠償條款。
2.運送貴重物品，要選擇信譽好的快遞公司，保價。
3.要妥善保管寄遞快件的提貨單，快件丟失或損壞時向企業要求賠償。
法律依據
《快遞市場管理辦法》第十八條
從事快遞業務的企業應當在經營場所或者以其他方式公示其服務種類、服務時限、服務價格、損失賠償、投訴處理等服務承諾。服務承諾發生變化時，企業應當及時發布服務提示公告。
《快遞市場管理辦法》第十九條
從事快遞業務的企業應當遵循公平原則，在書面合同中確定企業和用戶雙方的權利和義務。
免除或者限制企業責任以及涉及快件丟失賠償的條款，應當在快遞運單上以醒目方式列明，並予以特別說明。
《快遞市場管理辦法》第二十條
在快遞服務過程中，快件(郵件)發生延誤、丟失、損毀或者內件不符的，從事快遞業務的企業應當按照與用戶的約定予以賠償。
最後，如果快遞損壞，可以向相關部門投訴。不管買不買保額保險，都要繳納壹定的金額。具體賠償金額可以和快遞員溝通。如果協商不成，可以向相關快遞公司反映，或者向相關部門投訴。
《郵政法》第四十五條第壹款規定:“郵政普遍服務業務範圍內的郵件、匯款的損失賠償，適用本章規定。”第二款規定:“郵政普遍服務業務範圍以外的郵件損失賠償，適用有關民事法律的規定。”因此，《郵政法》第四十七條規定“未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償金額不得超過收費的三倍”，僅適用於郵政普遍服務業務範圍內的郵件損失賠償，不適用於快件賠償。
《郵政法》第五十九條規定:“本法第四十五條第二款關於郵件損失賠償的規定，適用於快件損失賠償。”因此，快件損失賠償適用相關民事法律的規定和合同法的規定，即快遞運單背書條款(格式合同)的相關規定。目前快遞公司普遍規定，保價快件的損失按照保價金額賠償，未保價快件的損失按照運費的3-5倍賠償。