以前，洋品牌是質量好的代名詞。然而，近年來，外資品牌“翻車”的報道頻頻見諸報端。前段時間，高端冰淇淋品牌夢龍被網友質疑國內外用料不同。事件發酵後，夢龍母公司聯合利華在接受央視財經采訪時承認，由於鮮牛奶從歐洲運輸到中國比較困難，所以在歐洲使用壓縮牛奶，在中國使用復原乳。如果是國產的，會有供應問題。
據專家介紹，Magnum之所以這麽做，是成本或重要考慮因素。當奶粉回收奶的蛋白質含量與濃縮奶相同時，回收奶的成本約為8000至10000，濃縮奶的價格約為1003至1004，兩者的差價約為每噸3000-4000元。
對此，不少網友並不買賬，嘲諷夢龍是“國際知名的雙標”。事實上，類似的“洋品牌”行為並不少見。今天，我們就來盤點壹些國外品牌的“雙標”動作。
戴森:不同的平臺有不同的保修服務。
俗話說“有付出才有收獲”，但現實告訴我們，貴的不壹定好。
今年年初，壹篇名為《千臺吸塵器只臭壹次》的新聞引起全網熱議。據《廣州日報》報道，潘先生買的壹臺戴森V7吸塵器，春節期間清洗了壹次。結果再次使用時，吸塵器散發出壹股類似臭腳的惡心氣味，不得不“狂吹”才能驅散氣味。
與戴森客服反饋，將機器寄回售後檢查後，戴森客服稱主機進水。吸塵器雖然在保修期內，但是超出了保修範圍，需要支付980元更換主機和濾網。潘先生不同意，認為保修期內付費更換主機不合理。這個成本幾乎可以買壹個其他品牌的高端吸塵器了’。直到3月3日，事件出現轉機。戴森客服主動聯系潘先生，提出提供免費維修。對此，有網友調侃稱，是因為“3.15晚會”臨近，戴森突然改了180。
據相關行業人士分析，即使是跨境購買的商品，只要是在中國境內的電商平臺上完成交易，都必須受到中國法律的約束。如果電商平臺沒有提供完整的售後服務，或者沒有按照要求提供，那肯定是違法的。之所以這麽做，可能是品牌商家在賭產品不會有質量問題，或者是嫌麻煩消費者不會投訴。
特斯拉:“拒絕門”“還原門”花樣百出。
貴的不壹定是好的，然而，即使妳付了同樣的錢，妳得到的商品和服務可能會有天壤之別。
事情的起因源於2020年7月，拼多多平臺伊凱汽車旗艦店推出特斯拉Model 3萬人團購活動。用戶只需支付2518000元，隨後拼多多將補貼2萬元購買Model 3。
然而，8月份有武漢車主爆料稱，特斯拉拒絕向拼多多車主交付Model 3，原因是拼多多和活動主辦方要買車，違反了特斯拉訂購條款中的“不得轉售”條款，特斯拉將根據買家違約取消訂單。另壹邊，壹位同樣參與團購的上海車主順利完成交付，正常投保車輛。
為什麽不同的消費者會有不同的待遇。據了解，此事的起因可能是武漢車主在付款過程中透露自己在拼多多參加了團購補貼，而上海車主授權易買車，用自己的郵箱和個人身份信息在特斯拉官網下單，最終成功提車。可能是因為“第三方支付”的方式觸動了特斯拉“不得轉售”的神經，所以特斯拉拒絕交付新車。
值得壹提的是，有網友發現，特斯拉在美國和中國對相應規則的解讀也有所不同。在美國，如果特斯拉認為客戶惡意取消訂單，需要返還押金。在中國區，特斯拉可以“懷疑有其他非善意目的”為由拒絕交付貨物，並且不會退還押金。
其實這已經不是特斯拉第壹次區別對待了。同年3月，發生了特斯拉“降門”事件。有車主發現自己購買的Model 3並沒有搭載名單上的HW3.0，而是HW2.5，據了解，HW3.0對於提升自動駕駛體驗非常重要，其性能是HW2.5的21倍，事件發酵後，特斯拉官方回應稱，由於供應鏈的影響，標準續航升級版Model 3中安裝的部分硬件為HW2.5，隨著產能和供應鏈的恢復，將為HW2.5的車主提供
有意思的是，特斯拉CEO馬斯克多次在公開場合表示，中國是特斯拉全球最重要的市場。然而，壹次次的“雙標”行為，讓這句話不得不受到質疑。
三星:區別對待
如果要說洋品牌最經典的“雙標”事件，三星的“爆炸門”必然榜上有名。
2016年8月，三星推出Galaxy Note7手機。然而，在推出5天後，三星Galaxy Note 7發生了第壹起自燃事件。隨後的時間裏，Galaxy Note 7引發的爆炸和起火事故開始在全球範圍內發生。隨著事件持續發酵，9月2日，三星移動業務總裁高東真在發布會上鞠躬道歉，並宣布在澳大利亞、美國等10個國家和地區召回250萬部手機。已經購買這款手機的消費者可以在兩周內拿到新的。然而，令人驚訝的是，中國市場不在此次召回之列。
三星副總裁、三星電子大中華區生產戰略及R&D總裁王瞳在接受央視采訪時表示，“第壹次召回，我們認為第壹批手機是電池問題，所以中國是第二批上市的國家。經過檢測，我們認為使用了其他電池供應商，檢測結果顯示第壹次召回沒有電池問題，所以也將其作為第壹次召回的解決方案。但背後的事實證明我們的解決方案失敗了。”
盡管自那以後，三星壹直試圖挽回其在中國市場的形象，但這並無濟於事。三星手機在中國市場逐漸成為“他者”。
總結:
頻繁的“雙標”行為只會損害自己的品牌形象，最終讓消費者選擇用腳投票。洋品牌如果還想像以前壹樣靠品牌效應和“洋氣光環”，恐怕很難走遠。