約定賠償。旅遊合同中對賠償範圍有約定的，旅遊服務受到損害的，壹般應當按照旅遊合同中的約定對旅遊者進行賠償。旅遊合同約定顯失公平的，受損害的旅遊者有權要求撤銷合同中的顯失公平條款。
按實際損失賠償。旅行社應當賠償旅遊者因自身違約造成的實際損失，包括直接損失和間接損失。
參考法條:《中華人民共和國民法通則》第壹百壹十壹條。當事人壹方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定條件的，對方有權要求履行或者采取補救措施，並有權要求賠償損失。
第壹百壹十二條當事人壹方的違約責任應當相當於對方所受到的損失。當事人可以在合同中約定，壹方違約時，應當向對方支付壹定數額的違約金；也可以在合同中約定違約損失賠償金額的計算方法。還有其他法律問題嗎？我們壹起進行法律咨詢吧。二、旅遊損害賠償的法律依據
據“
《辦法(修正案)》第五十三條規定，旅遊經營者提供的旅遊服務造成旅遊者精神損害的，應當停止侵害，恢復名譽，消除影響，賠禮道歉，並支付精神損害賠償。
精神損害賠償符合下列情形之壹的，旅遊經營者應當支付精神損害撫慰金5000元以上:
(壹)侮辱或者捏造事實誹謗旅遊者的；
(二)搜查旅遊者的身體或者攜帶的物品；
(三)限制旅遊者人身自由的；
(四)對旅遊者造成其他嚴重精神損害的。三、旅遊損害賠償的計算標準
1.由於旅行社的原因，旅行社違約造成旅遊損害的賠償標準如下:
因旅行社原因導致團隊旅遊活動不能進行和取消的，旅行社應當立即通知旅遊者，並按照下列標準支付旅遊損害賠償:
(1)出發前5天前通知的，支付10%的旅行費用總額；
(2)出發前5-3天通知的，支付旅遊費用總額的20%作為旅遊損害賠償；
(3)出發前第3天至第1天通知的，支付旅行費用總額的30%作為旅行損害賠償；
(4)出發前1天通知的，支付旅遊費用總額的50%作為旅遊損害賠償；
(5)在旅遊開始日或之後通知的，支付旅遊費用總額的100%作為旅遊損害賠償。
2.遊客退團需要承擔的違約金如下:
旅遊者可以在旅遊活動開始前通知旅行社解除合同，但必須承擔旅行社辦理旅遊費用的必要費用，並按下列標準支付違約金:
(1)出發前5天前通知的，支付全部旅遊費用扣除旅行社已經支付的必要費用後余額的10%；
(2)出發前第五天至第三天通知的，支付全部旅遊費用後余額的20%；
(3)出發前第3天至第1天通知的，支付扣除旅行社已經支付的必要費用後余額的30%；
(4)出發前1天通知的，支付扣除旅行社已經支付的必要費用後余額的50%；
(5)出發當日或行程開始後，無論是否通知，均按扣除旅行社已支付的必要費用後的全部旅遊費用余額的100%支付。
3.導遊服務質量差的，旅行社需要承擔的旅遊損害賠償標準如下:
導遊違反旅行社與旅遊者之間的合同，損害了旅遊者的合法權益。旅行社應該賠償遊客的旅遊損失。
(壹)導遊擅自變更活動日程、減少或者變更遊覽項目的，旅行社應當退還景區門票、導遊服務費並賠償同等數額的旅遊損害違約金；
(二)導遊違反約定，擅自增加餐飲、娛樂、醫療等項目，旅行社承擔旅遊者的全部費用；
(三)違反合同約定或者旅遊計劃，擅自增加購物次數的，每次退還旅遊者購物價款的20%；
(四)導遊擅自安排旅遊者在非旅遊部門指定的商店購物，所購商品為假冒偽劣商品的，旅行社應當賠償旅遊者的全部損失；
(五)導遊私自銷售商品，旅行社應當全額退還旅遊者購物款；
(六)導遊索要小費的，旅行社應當按照小費的二倍賠償旅遊損害賠償金；
(7)導遊在旅遊行程中擅自離開旅遊團隊，造成遊客無人負責。旅行社應當承擔旅遊者停留期間發生的住宿等直接費用，並賠償旅遊費用總額的30%作為違約金；
(八)因交通部門原因，旅行社安排的交通工具低於合同約定檔次的，旅行社應當退還旅遊者支付的交通費用與實際支出的差額，並賠償差額的20%作為違約金；
(九)因景區原因不能遊覽旅行社安排的旅遊景點的，旅行社應當退還景區門票和導遊費，並賠償退票費20%的違約金；
(十)旅行社安排的酒店低於合同約定檔次的，旅行社應當退還旅遊者支付的房費與實際房費的差額，並賠償旅遊損害違約金的20%。
4.旅行社國家標準和行業標準
(1)旅行社國內旅遊服務質量要求:lb/t002-1995
(二)導遊服務質量:GB/T 15971-1995。
5、處理投訴的限制
(壹)向質監所請求保證金賠償的時效期限為90日；
(二)決定受理旅遊投訴的，應在7日內予以答復；
(3)被投訴旅行社應在收到質監所受理決定後30日內作出書面答復。