1.旅遊法律關系是指以法律事實為基礎,以法律規範為確認和調整的特殊社會關系,即權利義務法律關系。2.旅遊權利的含義包括:第壹,旅遊法律關系主體依法可以做或不可以做某種行為;第二,主體可以依法要求他人做或不做某種行為。3.義務是法律規定的法律關系主體必須履行的責任。4.法律事實:指法律規定的能夠引起法律關系產生、變更或消滅的各種事實的總稱,(1)它是壹種規範事實;(二)是有證據證明的事實;(3)具有法律意義的事實。5.法律行為是當事人根據個人意願形成的自覺活動,是包括旅遊活動在內的壹切社會生活中引起法律關系產生、變更和消滅最頻繁的事實;6.合法行為是主體依法實施的行為,包括民事法律行為、行政和司法行為;違法行為包括民事違法行為、行政違法行為和刑事違法行為。7.旅遊法律關系的產生是指旅遊法律關系主體之間因壹定的法律事實而形成壹定的權利義務關系;8.旅遊法律關系的變更是指由於某些法律事實的存在,已建立的旅遊法律關系的主體、內容和客體發生變化;9.旅遊法律關系的消失是指旅遊法律關系主體之間的權利義務關系因某種法律事實的存在而終止。10,質量保證金是指由旅行社繳納,由旅遊行政管理部門管理的保障旅遊者權益的專項資金。11.導遊是指依照法定程序取得導遊證,受旅行社委派,為旅遊者提供引導、講解及相關旅遊服務的人員。12.記分管理制度是旅遊行政管理部門為了監督管理導遊的職業行為,根據其違規行為的性質和嚴重程度進行扣分的壹種管理制度。13、年檢管理是指旅遊行政主管部門對導遊人員當年導遊業務、扣分、行政處罰、遊客反饋等情況進行考核的制度。14.行政復議的概念是指行政相對人不服旅遊行政執法部門的具體行政行為,依法向具有復議權的行政機關提出對該具體行政行為進行審查的申請。15.旅遊行政訴訟是指公民、法人或者其他組織認為旅遊行政機關的行政行為侵犯其合法權益而不服,依照法定程序向人民法院提起訴訟,由人民法院依法受理,在當事人和其他訴訟參與人的參與下,依法對行政行為的合法性進行審理,對相關行政爭議進行裁決的壹系列活動或者制度。16.行政訴訟參與人:是指在整個或部分訴訟過程中參與行政訴訟並能對行政訴訟程序產生重大影響的人,包括當事人和訴訟代理人。17.行政訴訟第三人是指與行政訴訟的具體行政行為有利害關系,通過申請或者法院通知參加訴訟案件的當事人。18.訴訟代理人是指在代理權限範圍內,以當事人的名義代表當事人進行訴訟活動的人。19、合同法是調整合同關系的法律規範和調整市場交易關系的基本法律規範的總稱。20.要約是指壹方當事人以訂立合同為目的,向對方提出合同條款,希望對方接受的意思表示;條件:(1)要約的內容必須具體明確,包括要約人希望訂立的合同的基本條款;(2)如果要約人同意,合同就成立。21.要約邀請是指希望對方向自己發出要約的意思表示。22.承諾是指受要約人同意要約,即同意接受要約的全部條件。23、合同的內容是指當事人之間權利義務的設立、變更和終止。24.格式條款是當事人為了重復使用而事先擬定的,在訂立合同時沒有經過協商的條款。25.締約過失責任:是指壹方當事人在合同不能成立、被確認無效或可以撤銷時,因過錯給對方造成損失而應承擔的法律責任。26.合同的履行是指雙方按照合同規定的內容,全面履行各自的義務,實現各自的權利。27、同時履行抗辯權,是指合同雙方的債務未按順序履行時,壹方可以在另壹方未履行之前拒絕對方的履行要求;28、代位權是指債務人怠於行使其到期債權,對債權人造成損害,債權人有權請求人民法院以自己的名義代位行使其債權,但債權人屬於債務人自身的除外。29.撤銷權:債權人可以請求人民法院撤銷債務人濫用處分權損害債權的行為。30.合同變更:指合同內容的變更,在合同尚未履行或尚未完全履行的情況下,雙方依法通過協議進行的修改或補充。31.合同轉讓:指合同當事人依法將其權利和義務全部或部分轉讓給他人的法律行為。32.合同終止:指雙方終止合同關系,使合同確立的當事人之間的權利義務消滅。33.合同解除:指合同有效成立後,因壹方意思表示或者雙方約定而消滅基於合同的民事權利義務的行為。34.違約責任:指合同當事人違反合同義務應承擔的法律責任。35.賠償損失:指違約方應賠償對方因其不履行或不完全履行合同義務而遭受的損失的行為。36.違約責任免除:指雙方在合同中以免責條款的形式約定的可以排除或限制其未來責任的理由。37.旅遊投訴:是指旅遊者、境外旅行社和國內旅遊經營者為維護自身和他人的合法權益,以書面或口頭形式向旅遊行政管理部門投訴,要求處理的行為。38.旅遊投訴處理:是指旅遊投訴人向有管轄權的旅遊投訴管理機關提出投訴,旅遊投訴管理機關經審查認定符合受理條件並予以立案的行政行為。39.旅行社責任保險制度:是指旅行社根據保險合同向保險公司支付保險費,由保險公司對旅行社在其旅遊經營活動中造成的人身、財產損害承擔賠償責任的行為。
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