1旅遊景點安全的重要性。
景區作為旅遊業的重要組成部分,是遊客的最終目的地和重要集散地,面臨的環境相對復雜。要保證景區持續穩定發展,安全是不可忽視的重要環節。綜上所述,旅遊景區安全的重要性表現在:對於遊客來說,旅遊景區的安全是提高遊客滿意度的重要保障。對於旅遊經營者來說,景區安全是保證旅遊活動順利進行並獲得良好經濟效益的前提。對於旅遊業來說,景區安全是旅遊業可持續發展的基礎。因此,在旅遊景點的安全問題上,無論是遊客、旅遊經營者還是旅遊行業都需要把旅遊安全作為保障。由此可見旅遊景區安全的重要性和必要性。但目前,由於各種原因,旅遊景區仍存在壹些不容忽視的安全問題,造成了極大的危害,嚴重制約了旅遊業的可持續發展。
2 .旅遊景區安全問題的原因分析。
旅遊景區存在多種安全問題,如交通事故、火災、洪水、食物中毒、突發性自然災害等。此外,還會發生壹些事故,造成嚴重傷害。原因主要體現在以下幾個方面。
2.1對旅遊景點安全的重要性認識不足。
壹方面,旅遊專業人員對安全事故的嚴重性認識不足,缺乏旅遊景區安全管理的專業知識和職業素養,為旅遊景區的安全埋下了隱患;另壹方面,遊客自身安全意識不足,對壹些安全警示和安全須知置之不理,不遵守遊覽規則,如吸煙、點火、擅自進入景區未開放區域等,導致壹些本應避免的傷害時有發生。
2.2組織不健全。
目前,壹些旅遊景區沒有設立專門的安全管理機構,安全管理人員水平較低。為了應付上級部門的檢查,臨時抽調各部門人員組成檢查組,不細致不徹底,存在應付心理。壹旦檢查結束,隊伍自行解散,無法采取有效的整改和防範措施,導致景區安全隱患極大。
2.3設施更換不及時。
壹些旅遊景點設施老化,卻不能及時更換。這種現象在壹些經濟效益不好的景區尤為突出。管理者往往心存僥幸,為景區安全埋下隱患。例如,2003年初,趙州橋風景區老化的電線引起了展覽室的火災,不同程度地損壞了展覽室保存的展品。
2.4相關法律法規建設嚴重滯後,執行不力。
旅遊安全的制約因素是復雜的,但政策法規不完善、執行不力是壹個非常明顯的制約因素。壹方面,現行的旅遊政策和管理法規仍然嚴重滯後於商業實踐。壹些受遊客歡迎、安全性高的特色旅遊項目沒有及時納入安全管理範疇,還缺乏相應的安全法規。另壹方面,安全管理政策在實踐中執行不徹底,導致執行不力。雖然國家旅遊局有相關規定,但仍有很多景區沒有配備專門的安全管理人員。
此外,旅遊景區安全責任不明確、防護措施不到位也是景區安全問題的重要原因。只有全面深入地了解這些原因,找出源頭,從源頭上控制,不放過每壹個細節,采取各種防護措施,才能改善目前旅遊景區的安全狀況,確保旅遊景區的安全。
3.旅遊景點應采取的安全措施。
3.1加強重視程度,加強旅遊景區安全宣傳教育。
宣傳和教育應面向遊客和旅遊專業人員。對於遊客來說,可以利用行程中的各種註意事項和解釋制度以及旅遊專業人士的安全建議進行宣傳,提高遊客的安全意識。還可以通過遊客服務點的合理設置、景點的合理規劃,引導遊客按照正常的旅遊線路進行遊覽,堵住封閉區域的入口,在顯著位置設立通告廣告牌,讓遊客知道進入封閉區域並不安全。對於旅遊從業人員,壹方面可以通過加強對其安全教育培訓來強化其意識,采取持證上崗制度;另壹方面,嚴重安全事故的處理促使旅遊專業人員嚴格按照既定標準和程序進行操作,以避免服務提供過程中的不安全行為。比如,在為遊客提供餐飲、購物的過程中,要做好每壹個環節,嚴格按照規定要求,避免遊客發生燙傷、食物中毒或物品過期等事故。
3.2 .建立專門的安全管理組織,加強安全過程管理。
保障旅遊景區安全,景區自身要加強內部制度建設,設立專門的安全管理機構。負責人應當確保景區各項安全管理工作的安全標準和責任制得到全面落實;建立專門的景區安保部門,加強景區巡邏和安保工作,有效減少和控制景區安全事故的發生。同時可以建立多方聯動機制,主要由旅遊景區行政管理部門牽頭,公安人員、消防保險部門、旅遊專業人士各方參與,調動多方力量解決安全問題,更好地遏制安全問題的發生。但值得註意的是,要根據各方的職責制定不同的安全操作規程,讓他們明確自己的管理職責,才能更好地做好景區安全工作。
3.3 .定期檢查,加強安全監控。
首先,要定期檢查旅遊景區內的危險道路、繁忙道口、陡峭路段,及時排除危巖、危石等不安全因素;檢查景區建築安全,增加消防設備、避雷針等安全設施,提高建築安全等級;定期檢查架空索道、蹦極、山地車等特種設備,做好特種旅遊項目的安全管理,及時更換老化設施,最大限度減少損失。其次,要加強對景區的安全監控,加強對各種設備的維護和檢查,確保設備始終處於良好的工作狀態,有效防止安全事故的發生。可在重點區域和偏遠地區設置電子監控裝置,增加景區安保設施。此外,可以建立旅遊景區安全監控網絡,提高景區安全監控的技術含量。
4結論。
總的來說,中國旅遊景點的安全需要引起足夠的重視。只有根據遊客普遍的安全要求,結合我國各地旅遊景區的實際情況,制定安全標準,不斷加強安全過程管理,定期排查景區隱患,加強安全監控,才能有效遏制和減少景區安全問題的發生,促進我國旅遊業又好又快發展。