“認證”是指由完全信任的第三方對經過認證的產品或服務符合特定標準或規範性文件的活動。第三方的角色可以由國家或政府機關直接扮演，也可以由國家或政府認可的組織扮演。此類機構或組織被稱為“認證機構”。認證機構是國家批準獨立開展第三方認證的機構，咨詢機構是為企業建立和運行體系提供幫助的中介服務機構。當企業自身執行標準有困難或信心不足時，往往會向咨詢機構求助，咨詢機構通過提供咨詢服務來盈利。咨詢機構與企業的合作是壹種商業行為。我國大多數獲證企業通過聘請咨詢機構指導標準實施。壹個優秀的咨詢機構不僅能幫助企業順利通過第三方認證，還能幫助企業提升管理水平。為了保證第三方認證的公正性，國家明令禁止“咨詢認證壹條龍服務”，壹個機構不能同時擔任咨詢顧問和審核員。先說如何選擇咨詢機構。我國質量認證近年來發展迅速，但也存在不少令人擔憂的問題。
其中，咨詢市場不規範的問題十分突出。比如，壹些咨詢機構不擇手段承攬，盲目承諾100%壹次性通過認證，搞變相咨詢認證壹條龍服務。少數顧問不“輔導”運動員，而是親自上陣寫計劃或填寫記錄表格。文件系統的內容是相同的。程序上偷工減料，技術上缺乏深度。選擇這樣的咨詢機構，對於壹個希望通過標準的實施來提升管理和效率的企業來說，無疑是有害的。
企業在選擇咨詢機構之前，應該了解咨詢機構與企業是什麽樣的合作關系。咨詢機構和企業的合作關系就像家教服務。
家長為孩子考上名牌大學聘請導師，那麽孩子能否考上名牌大學取決於兩個因素:導師的水平和學生自身的能力、資歷、學習態度。作為老師，他會制定輔導計劃，講課，布置作業，批改作業，講解分析，模擬測試。作為學生，要認真聽講，練習，完成作業，修改作業，消化吸收老師教的知識等。參加高考的是學生，不是老師。如果老師盡職盡責，學生努力學習，很有可能考上名牌大學。在這裏，企業就像學生，咨詢機構就相當於老師。咨詢師只是提供培訓、指導、建議等服務，而不是親自介入、親自上陣。實施標準和認證的工作是企業自己的工作。
在選擇咨詢機構時，應註意以下三個問題:
1.咨詢工作是壹種商業行為。企業在選擇咨詢機構時，不能壹味追求低價，而要整體考慮質量價格比。正規咨詢公司的運營成本很大壹部分是對咨詢師的培訓支出；因為聘請了高素質的顧問，所以要支付高額的報酬；而且還需要考慮企業獲得認證後咨詢等壹些服務的質量。如果咨詢公司的報價很低，往往無法保證顧問的質量，在咨詢過程中偷工減料，為企業日後的系統運營埋下隱患。
二是咨詢代理部門不能提供認證服務。國家禁止壹站式咨詢認證服務。有很多企業不能正確認識咨詢認證提供咨詢認證壹條龍服務。壹般咨詢合同約定企業獲證即終止。對於企業來說，獲得證書只是企業達標的壹個早期階段。咨詢機構提供的服務是比較短暫的，企業不宜將其期望強加於咨詢機構，要求其做出超出自身能力的承諾(如保證初始認證、對審核機構的要求、認證費用等。).企業的認證合同和認證費用直接與認證機構協商。咨詢機構可以向企業推薦認證機構，或者對認證費用進行估價，但不能對咨詢認證費用進行總承包。否則咨詢機構很可能既省工資又省材料，搞暗箱操作。
三、適合企業的咨詢機構至少應符合以下基本要求:
1，技術力量雄厚。具有緊密跟蹤標準更新信息的能力，對標準的理念和要求有相當的深度，能緊密結合企業實際情況。
2.重視培訓，尤其是質量意識培訓。制度的有效性不僅取決於制度的完善程度，還取決於制度運行的實際承擔者的能力和意識。訓練不足是系統變成壹塊皮的主要原因。負責企業的咨詢機構退出企業後，企業有人力資源保證體系的有效運行。
3.派出的顧問不僅知識面廣，而且具有相當的專業能力。與企業接觸後，他們能迅速掌握企業質量管理的重點和難點。
4.尊重員工和員工的意見，尊重企業的傳統文化。在制度的建立和試運行階段，不能脫離實際，實事求是，追求實效。不故弄玄虛，不欺騙，不偷工減料。維護企業利益。
企業選擇咨詢機構壹定要慎重。選擇的咨詢機構要符合企業要求，必要時貨比三家。
首先，企業可以要求參評的咨詢機構提供資質證明(如工商營業執照、質量技術監督部門備案證明等。)和績效報告。
其次，為了驗證參與咨詢機構的可信度和能力，可以從咨詢機構的客戶名單中選擇壹部分作為訪談對象，從側面了解咨詢機構。此外，在簽訂咨詢合同前，企業可以要求咨詢機構做好以下準備工作:
1，對企業經營狀況做出書面評價。通過對比評價意見，可以對選舉咨詢有壹個初步的了解。
機構管理知識水平和實際應用能力的差異。
2.給企業骨幹成員開培訓班(或專題講座)，分析參會咨詢機構把握標準的能力，進行培訓。
3.提交標準化合同文本。收費是否合理，權利義務關系是否明確。通過對比不同的合同文本，可以了解各自管理水平、服務特點、服務承諾等方面的差異。
最後，企業通過以上幾個方面的比較和觀察，從候選人中選擇壹家滿意的咨詢機構作為合作夥伴。
選擇認證機構的方式和側重點不同。
體系運行壹段時間後，企業可以向認證機構申請認證。我國的認證機構需要得到國家的批準和認可，並接受相關部門的監管。相對於咨詢機構，認證機構應該是規範的、權威的。但認證機構之間也存在差異，這種差異不僅表現在行業特點上，還表現在品牌、信譽、服務水平、市場份額的激烈競爭上。截至2000年底，已有60個認證機構(包括分支機構)獲得中國國家認證認可委員會的認可。那麽如何選擇合適的呢？
認證機構呢？可以從以下幾個方面考慮:
1.認證機構批準或認可的業務範圍。企業目前的認證要求必須由認證機構滿足(相關文件可向認證機構索取)，這是基本條件。另外，企業要考慮未來的需求。例如，企業現在正在執行ISO9000標準。其他管理體系如OHS-AS18000職業安全健康管理體系和ISO14000環境管理體系是否會隨著企業未來的發展而引入？如果可以的話，妳應該選擇有多個認證資質的認證機構。
2.認證機構的服務質量。認證機構是中介服務機構，由於管理水平、歷史、經濟實力等因素不同，提供的服務水平差異很大。壹般來說，品牌好、信譽高的認證機構更註重自身形象和服務質量。
3，因為大部分認證機構都是按照國家規定的收費標準收取認證費用的。所以除了少數認證機構(部分不被認可)外，大部分認證機構的報價都差不多。既然收費差不多，企業就要選擇信譽好、知名度大、規模效益最好的認證機構。
4.最好不要把選擇認證機構的權利交給咨詢機構。如前所述，咨詢機構壹般在企業獲得認證後退出，企業認證只是認證工作的開始。企業獲得證書後，每年應接受認證機構的監督、審核或復評。所以企業最好自己選擇認證機構。