急求壹個文員的實習報告。

通過這次實習，我更加熟悉了B2B和B2C的流程，收獲了很多。我先解釋壹下我對B2B的理解:

B2B電子商務是指企業之間通過互聯網或專用網絡進行的商務活動。這裏的企業通常包括制造、流通(商業)和服務企業，所以B2B電子商務可以分為兩種，即特定企業之間的電子商務和非特定企業之間的電子商務。特定企業之間的電子商務是指過去壹直在進行交易或在某些交易後將繼續交易的企業，為了相同的經濟利益，利用信息網絡來設計、開發市場和管理庫存。傳統企業在供銷鏈上通過現代計算機網絡手段進行的經營活動就屬於這壹類。非特定企業間的電子商務是指在壹個開放的網絡中為每筆交易尋找最佳合作夥伴，並與合作夥伴進行所有交易。其最大的特點是交易雙方不以永久、持續的交易為前提。

與傳統的商務活動相比，B2B電子商務具有以下五大競爭優勢:(1)使買賣雙方的信息交流廉價而快捷。信息交流是買賣雙方實現交易的基礎。傳統商務活動的信息交流是通過電話、電報或傳真進行的，不同於網絡超文本形式的互聯網信息(包括圖像；語音、文字信息)傳輸是不壹樣的。(2)降低企業間的交易成本。首先，對於賣家來說，電子商務可以降低企業的推廣成本。即發布企業相關信息(如企業產品價目表、新產品介紹、商務信息等。)和通過互聯網宣傳企業形象，可以比傳統的電視和報紙廣告更經濟有效。因為在互聯網上提供企業的照片、產品檔案等多媒體信息，有時比傳統媒體的“千言萬語”更勝壹籌。據IDC調查，在互聯網上進行廣告推廣可以使銷售額增加10倍，而成本僅為傳統廣告的1/10。其次，對於買方來說，電子商務可以降低采購成本。傳統的原材料采購是壹個復雜的過程。利用互聯網，企業可以加強與主要供應商的合作，將原材料采購和產品制造過程有機地結合起來，形成壹體化的信息傳遞和處理系統。根據通用電氣公司的報告，他們使用電子商務采購系統可以節省30%的采購成本，其中包括20%的人工成本和10%的材料成本。此外，借助互聯網，企業還可以在全球市場上尋求價格最優的供應商，而不僅僅是幾個原來的商家。(3)降低企業庫存。為了應對不可預測的市場需求，企業通常需要保持壹定的庫存。而企業的高庫存政策會增加占用成本，不壹定能保證產品或材料是適銷對路的商品；企業的低庫存政策可能會阻礙生產計劃，延遲交貨。因此，尋求最優的庫存控制是企業管理的目標之壹。基於信息技術的電子商務可以通過互聯網改變企業決策中信息不準確、不及時的問題，將市場需求信息傳遞給企業進行決策和生產，同時將需求信息及時傳遞給供應商進行補充供應，從而實現“零庫存管理”。(4)縮短企業生產周期。壹個產品的生產是很多企業合作的結果，所以產品的設計、開發、生產和營銷最有可能涉及到很多相關的企業。通過電子商務，可以改變過去由於信息封閉而導致不必要等待的現象。(5)24小時/天不間斷運行，增加商機。傳統交易受到時間和空間的限制，而基於互聯網的電子商務壹周7天、壹天24小時運營，在線業務可以到達傳統營銷人員和廣告促銷無法到達的市場範圍。

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以我們的系統為例，主要包括EDI中心、銀行、生產商、物流中心、商場。

EDI是壹種電子數據交換工具，是現代計算機技術和網絡通信技術相結合的產物。它以標準化和規範化的文件格式在企業之間的計算機系統之間直接交換和處理信息服務，並通過網絡系統在計算機應用系統之間進行電子化。整個過程無需人工幹預或最少人工幹預，實現無紙化數據交換。提高企業效率。EDI中心界面包括三個功能:

①EDI報文管理:EDI報文轉發-& gt；EDI報文查詢

②客戶代碼管理:註冊企業信息-& gt；客戶代碼查詢

網上銀行是指通過互聯網或其他公共信息網絡將客戶的計算機終端連接到銀行，從而將銀行服務直接交付到客戶的辦公室或家中的服務系統。它縮短了客戶與銀行的距離，使客戶不再受銀行地理環境和服務時間的限制，突破了空間距離和物理介質的限制，足不出戶就能享受網上銀行服務。公司銀行界面包括三個功能:

①網上轉賬

②企業存款查詢

(3)企業會計查詢

在電子商務中，隨著信息技術的發展，生產企業的生產和銷售模式會不斷發生變化。電子商務標準規定了發展電子商務應遵循的基本程序，通常以EDI報文格式交換數據。為了將電子商務與傳統的商務系統相結合，大多數企業間的電子商務都是完全按照物理上存在的商務流程來設計的。生產企業內部管理界面包括六個功能:

①訂單管理:訂單提交。

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