1，親情原則。
對於有歷史問題的* * *人，要真誠傾聽他們的訴求，心平氣和地做好解釋和引導工作，對* * *人要熱情。
更重要的是，要設身處地，站在他們的角度，才能充分了解他們的真實想法，真實感受他們的訴求，做出正確的判斷。
同時，要關心他們的家庭情況和生活狀況，幫助他們想辦法出主意，盡力解決生活中存在的問題，切實緩解* * *人員的思想問題。
只有這樣才能防止他們采取過激行為。
2.研究原則。
以認真的學習態度，自覺加強政治理論和專業知識的學習，熟悉法律法規和政策，提高發現問題、分析問題和處理問題的能力，提高綜合協調解決矛盾的能力。
研究之前的各種相關文件、報告、資料，分析過去政策與現實政策的關系和矛盾，研究之前的各種處理措施，找出處理方法的不合理性和合理性。
必要時，要咨詢有關專家，聽取他們的意見，了解其他地方類似問題的處理方法，借鑒他人的先進經驗。
通過調查研究，正確認識歷史遺留問題的成因，提出科學可行的解決方案。
3.時效性原則。
* * *工作人員多年* * *，很多已經身心俱疲，所以非常希望能盡快解決。
面試官會很無聊，因為都是同壹個主題，同壹群人多年。
所以在處理歷史遺留問題時，要體現時效性。
這種及時性不是馬上解決問題，而是對他們每次反映的情況做出反應。要按照政策規定及時應對。回復要有針對性，有利於情緒疏導。即使不能立即回復，也要根據實際情況確定回復時間，註意完整性。
千萬不要采取拖延戰術。
拖延戰術將迫使他們采取過度行動，這將使問題進壹步復雜化。
4.特殊原則。
既然是歷史遺留問題，多年來沒有得到有效處理，那就有其特殊性，要麽是政策不配套，措施難以落實，要麽是過去的處理方法不適用於實際問題等等。
歷史遺留問題往往很難在現實政策中找到直接解決的基礎。
所以壹定要針對* * * *訴求中的合理成分，參考過去和現有政策，立足當下，特殊問題特殊對待，找到壹個既能解決問題又不違背現有政策的特殊方案。
5.大局原則。
歷史遺留問題之所以長期難以處理，壹個重要原因是如果處理不當，容易引發連鎖反應，影響社會穩定。
歷史遺留的重點難點問題中，群訪較多，不同時期對於歷史遺留問題的政策和方法是不同的。新舊矛盾交織，涉及前後政策的差異，歷史與現實的差異。
因此，在具體處理時，要從大局出發，集思廣益，充分考慮可能出現的新情況，努力使處理工作不再產生新的問題和矛盾，不再制造新的社會不穩定因素。
二、努力解決歷史遺留的關鍵問題:
1，加強領導，落實領導責任，加強* * *管理。
建立領導幹部“解難”機制，成立專門機構解決歷史遺留問題，確保重點突出、責任到人、工作到位。由區* * *領導牽頭，組織相關部門主要領導和業務骨幹集中定期辦公，做好日常歷史遺留問題的督辦工作。
對於復雜棘手的重大歷史問題，可以建立專門的黨政工作聯席會議制度，由區* * *領導召集人大、CPPCC、紀委、兩院、律師等成員召開聯席會議，研究解決。
解決歷史遺留問題，處理人們積累的案件，歸根結底還是要落實到解決問題上。
(1)責任。
對歷史遺留問題進行分類梳理，按照難易程度建立臺賬，確定全區、總、部門街道不同層級的歷史遺留問題，按照輕、重、緩、急逐壹落實責任領導、責任單位、責任人。
②固定機制。
按照“屬地管理、分級負責”和“誰主管、誰負責”的原則，從群眾反映強烈、迫切希望及時解決的歷史遺留問題入手；為暫時解決歷史難題創造條件；對因客觀原因壹時解決不了的歷史遺留問題，制定詳細解決方案，承諾群眾限期解決；對影響大、涉及面廣的歷史遺留問題，按照“壹個遺留、壹個解決、壹個包組長、壹個工作組、壹個解決期限”的工作思路，建立領導責任制，抽調精幹力量，倒排時間計劃，分類限時完成，直至徹底解決歷史遺留問題。
(3)獎懲。
將出臺相關獎懲機制，將歷史遺留問題解決情況納入領導班子和領導幹部政績考核，作為評先評優、幹部使用、容貌排名的重要依據。
提拔重用解決歷史遺留問題成績突出的幹部；對解決歷史遺留問題不力的單位和幹部，在全區範圍內進行通報批評和誡勉談話。
2、完善* * *公開聽證評議機制。
它為解決關鍵和困難的歷史問題、澄清事實和辨別是非提供了壹個平臺。
雙方通過擺事實，講道理，互相辯論，找出是非，從而為化解矛盾，停止信訪找到突破口。
聽證會期間，各相關職能部門應組成由群眾代表、涉案單位、人大代表、CPPCC委員、律師等組成的審查委員會。，共同努力，公平、公正、公開地處理* *歷史遺留問題，實現部門之間的相互監督、群眾監督和輿論監督，避免推諉扯皮現象，提高糾紛處理的科學性和合理性，提高工作效率。
充分尊重* * *人員的知情權和發言權，讓他們陳述自己的訴求、事實和理由。
鑒定委員會全體成員要真正聽取當事人的意見和看法，在課堂上理性辯論，批判是非，把問題公開，把觀點擺到桌面上，增加公眾處理歷史問題的透明度。
對聽證鑒定委員會作出的處理意見，相關職能部門要有專人辦理，* * *工作人員要監督並及時反饋。
同時，要繼續做好* * *人的思想引導工作，幫助他們解決思想問題，穩定思想狀況，最大限度地減少重復和越級。
3、增強各級司法機關受理群眾訴說、申訴和辦理案件的責任和能力，由司法機關承擔歷史遺留問題，依法解決。
設立專門機構受理投訴，擴大訴訟範圍，考慮對關系群眾生活的案件緩交、減收或免收訴訟費。
加強新聞媒體和社會力量對司法機關的監督，組織律師事務所、法律援助中心等社會中介機構從法律層面為重點、難點歷史問題提供法律援助。
加大司法機構的資源投入，樹立司法機構的權威和公信力，引導社會矛盾的解決從行政救濟渠道轉向司法渠道。
4、依法規範歷史遺留問題* * *工作秩序。
壹方面，要提高法律法規的嚴肅性，落實法律面前人人平等的原則處理* * *。
不管是誰，為什麽，任何違法的人都應該受到法律的追究。
對歷史遺留問題處理不當，應當解決並有能力解決，造成不良影響的，應當追究責任。
另壹方面，如果* * *人員反映的問題合理或部分合理，但以各種理由提出過分要求，則需要明確告知* * *政策底線，保證處置政策的壹致性，盡快打消其不合理的想法。
對不斷糾纏來訪的* * *人員，對連續組織大規模越級正常或異常來訪的組織者，要依法處理；對於有明確結論、承諾解決問題後不再訪的* * *人員，以同樣的訴求糾纏、鬧訪的，對* * *事項完全不講道理的，以及繼續糾纏、鬧訪的，以省內訪京或非正常訪京方式擾亂社會秩序的，要及時收集固定證據，堅決依法打擊。
5.如果反映的問題合理或部分合理，但以各種理由提出過分要求，就要明確告知* * *政策的底線，保證處置政策的壹致性，盡快打消其不合理的想法。
對不斷糾纏來訪的* * *人員，對連續組織大規模越級正常或異常來訪的組織者，要依法處理；對於有明確結論、承諾解決問題後不再訪的* * *人員，以同樣的訴求糾纏、鬧訪的，對* * *事項完全不講道理的，以及繼續糾纏、鬧訪的，以省內訪京或非正常訪京方式擾亂社會秩序的，要及時收集固定證據，堅決依法打擊。
6.引入第三方介入和解決機制。
歷史遺留問題往往是壹天之內形成的。
形成過程極其復雜。有些問題形成的早，政策變化快，人們的訴求也不壹樣。在法院終審判決和* * *程序結束後，仍有不少人不停地向* * *提出各種理由。
並且隨著自己* * *經歷和“恩怨”的積累，壹些* * *人越來越偏執，對* * *部門的政策解釋不信任，在思想勸導上不配合，對經濟補償不滿，越來越以自我為中心，呈現出壹種“不達目的誓不罷休”的* * *勢頭，造成了這些人在法律上的定性。
因為* * *部門在政策和法律上沒有繼續解決問題的空間，客觀上也無法讓* * *人民安居樂業，這就迫使我們在進壹步強化黨政壹把手維穩第壹責任的同時，尋找壹條* * *可以信任、* * *人民可以接受的“暢通* * *渠道”，構建壹條防止矛盾升級的“暢通* * *渠道”。
配合* * *做好* * *人的思想引導和政策解讀工作，設身處地為* * *人著想，在生產生活上給予必要的幫助，並配以必要的輿論引導，讓* * *人感受到* * *和社會的關懷和溫暖，逐步引導他們以平和豁達的心態對待生活、社會和* *。
通過對歷年* * *歷史問題積案的調查分析，發現* * *歷史問題積案大部分的解決難度在於對* * *人思想工作的理解難度，多年來純粹從政策解讀的角度對* * *工作人員感到厭倦，往往持不信任和抵制態度。
三是需要引入具備以下條件的第三方人員參與歷史遺留積案的化解。
1，擁護黨的路線方針政策，政治立場堅定，旗幟鮮明的人；
2.熟悉相關政策、法律法規；
3、熱心社會公益事業，公道正派，具有奉獻精神；
4、熟悉當地社情民意，具有較高的威望和影響力，會做群眾工作；
5.耐心細致樂於助人，有壹定調解能力的人。
重點選拔人大代表、政協委員、知名律師等群眾公認的、威信高、公道正派的人員。
建立第三方人員資源數據庫，詳細記錄所有第三方人員的所在地、工作單位、工作經歷、社會影響等。
在充分調研論證的基礎上，根據歷史遺留* * *案件的不同情況，選擇最佳第三方人士作為調解員，做出解決方案。借助第三方人的威望和影響力，通過深入、耐心、細致的工作，使歷史遺留的* * *案件得以解決或向好的方向發展。