1.專門的投訴平臺:網貸投訴中心。
第壹步:?打開微信,點擊右上角的“”標誌,添加好友,微信官方賬號,進入:網貸投訴中心。
第二步:點擊曝光臺,在線投訴,反饋。
2.媒體平臺:現在,很多媒體“接受”投訴。?當然,媒體平臺也希望獲得流量和曝光。?換句話說,投訴應該具有影響大、受害者多的特點。?
這樣,成功的機會就多了。?當然,有些媒體平臺付費後會“幫助”曝光。?如果妳有自己的平臺,或者身邊有人,可以發布後再傳播。
3.其他:現在很多網貸平臺都有官方的溝通渠道。用戶可以直接聯系客服部門或者投訴部門投訴,因為有些不合理的網貸行為是個別員工或者當地店鋪造成的。
總部或者客服部門很有效,妳可以在對方的官方博客或者官微賬號上評論。可能是為了影響才接受的。
消費者投訴可以通過電話、信函、面談、網絡等方式進行。但無論采取何種形式,都必須明確以下內容:壹是投訴人的基本情況。即投訴人的姓名、性別、聯系地址、聯系電話、郵政編碼等。二是被調查人的基本情況。
即被告的姓名、地址和電話號碼。第三是購買商品的時間、品牌、產地、規格、數量、價格。第四是損壞的具體情況,發現問題的時間和與運營方協商的過程。第五,購物券、保修卡、協議復印件等。
二、如何投訴網貸APP
能
三、如何處理網貸違規投訴?
投訴可通過以下方式進行:
1,中國銀行業監督管理委員會
中國銀保監會是國務院直屬事業單位,主要負責銀行和保險行業的監管,維護銀行和保險消費者的權益,同時對網絡借貸也有監管作用。服務熱線是12378,但由於撥打次數較多,這個號碼要撥幾次才能接通。建議可以直接向當地銀保監分局投訴。
2.中央網絡信息辦公室
全稱國家互聯網信息辦公室,服務熱線12377,主要負責處理壹些非法網站、不良信息傳播等相關方面。對於網貸平臺惡意騷擾親友的,可以撥打熱線投訴。
3.中國互聯網金融協會
中國人民銀行會同銀監會等國家有關部委設立的互聯網金融行業全國性自律組織,負責互聯網金融行業的監管、組織和行業標準制定。其官方網站設立了投訴門戶。登錄官網後,點擊服務窗口下的“申報平臺”,按要求填寫信息,然後提交。
4.熱線12321
12321是舉報不良網絡和垃圾信息的電話。關於個人隱私泄露和催收過程中騷擾親友的反饋,可以撥打該熱線。
5.熱線12348
法律援助中心咨詢熱線是市、區縣司法局和法律援助中心面向社會公眾的法律咨詢專用電話。債務人可以通過這種方式了解網貸催收是否合法,可以撥打這個電話反饋催收人員的騷擾情況。
6.21cn收集投訴
國內公益性消費投訴媒體網站是廣東省網信辦支持的重點網站品牌欄目,深受大眾喜愛。對正規持牌網貸機構也是很大的威懾。可以直接註冊登錄投訴網站進行投訴。
7、黑貓投訴
新浪的消費者投訴平臺允許用戶投訴商家的不規範行為。很多網友通過這個平臺投訴銀行和網貸,還有壹種集體投訴模式。投訴最後的反饋效果還不錯。
需要註意的是,投訴網貸平臺時,壹定要如實投訴,並事先保留相關證據。此外,在進行投訴時,在要求實名信息的情況下,用戶不應匿名投訴。具體投訴時間以投訴機構通知為準。壹般來說,結果不會當天出,壹般需要7個工作日。
第四,如何投訴網貸暴力催收
如果網貸平臺催收存在以下10情況屬於違法行為,可以投訴:
1,未經借款人允許,在借款人通訊錄內打電話給親戚或打擾。
2.通過微信、短信等方式恐嚇或威脅借款人
3.借款人逾期後壹天內打電話3次以上;
4.借款人逾期催收不在上午8:00-晚上9:00;
5.泄露借款人的個人信息;
6.因貸款導致個人聲譽嚴重受損;
7.逾期費高於中國人民銀行規定。
8.誘導借款人向其他平臺借款,以償還本平臺的借款;
9、使用非法軟件短信。
10,冒充國家執法,暴力催收等違法行為。
投訴渠道
投訴條目:
官網鏈接:/nifa/index.html
關註互聯網金融協會——我要舉報投訴
投訴渠道二:打電話到各地銀監局投訴,各地不壹樣,自己上網查。
銀監局官網:htt.cn/index.html
投訴渠道3:收集投訴
官網鏈接:/
微信微信官方賬號:全國互聯網平臺12315。
微信小程序:12315
2315互聯網平臺
被投訴人所在地工商局投訴熱線:0
投訴渠道五:如遇非法短信騷擾,可向12321網絡不良與垃圾信息舉報受理中心舉報。
(1)舉報短信網址:/騷擾
(3)舉報短信/電話轟炸的網址:https://www。..
(四)舉報電話:010-12321。
(5)微信,城市服務頁面,點擊"網"
(6)官方微信:關註微博中心”,點擊“我要舉報”或直接發送文字和語音。
運行環境:瀏覽器電腦:macbookpromos14打開google版。