1.對方公司的信用狀況
在進行商務談判之前,我們必須先了解對方公司的信用狀況。信用包括兩層意思:壹是對方的法律資格,二是對方的資金信用和履約能力。談判方的信用審查包包括以上兩個方面。
對談判對方法律資格的審查包括兩項內容:壹是對方公司的法人資格;
二是前來洽談的客商的代表資格或簽約資格。所謂法人,就是具有法人資格的實體。成為法人必須具備三個條件:法人必須有自己的組織、名稱和固定的經營場所,組織決定和執行法人的事務;法人必須擁有自己的財產,這是其參與經濟活動的物質基礎和保障;法人必須具有權利能力和行為能力。前者是指法人可以享有權利和承擔義務,後者是指法人可以通過自己的行為享有權利和承擔義務。
滿足上述條件後,企業在某國註冊,通過註冊成為該國法人。
對對方法人資格的審查,可以要求對方提供相關文件,如設立登記證書、法人資格證書等。在取得相關證明文件後,要搞清楚以下幾個問題:要搞清楚對方法人的組織性質,是有限責任公司還是無限責任公司,是母公司、子公司還是分公司。公司的組織性質不同,職責也不同;需要查明對方的法定名稱、管理中心和主要經營場所;需要確認其法人的國籍,即受哪個國家的法律管轄。
對對方法人資格的審查也可以通過其他方式和渠道進行核實。可以通過對方國家有資質的咨詢部門進行調查。也可以通過彼此的非正式接觸,了解彼此需要了解的內容。
對前來洽談的客商,要審查其代表資格或簽約資格。不是公司裏的每個人都有資格代表公司談判和簽署合同。從法律角度講,只有董事長或總經理才能代表企業簽訂合同。企業或公司對其工作人員超越授權範圍或根本未經授權對外簽訂合同時應承擔的義務不負責任。
在商務談判中,經常會發生某個企業的員工以企業或公司的名義到處招搖撞騙的情況。因此,在簽訂合同前,應要求對方出示法定代表人資格證明文件,如委托書、授權委托書等。,證明確實是法人代表。
對交易對手資本狀況的審查主要是審查交易對手的註冊資本、資產負債表、收支情況、銷售情況、資本狀況等相關文件。
對對方商業信譽和履約能力的審查主要是考察對方在過去經營活動中的履約情況,包括對公司的經營歷史、經營風格、產品的市場信譽以及金融機構與其他公司、企業的交易關系的調查。
在開始談判之前,我們必須通過各種渠道了解對方的信用狀況。否則,必然導致談判中的被動地位甚至失敗,甚至上當受騙,後悔莫及。
2.最近的市場狀況
對商務談判的市場情況了解得越詳細,無疑會在談判中處於有利地位,提高自己的談判實力。詳細掌握最近的市場情況,可以使談判者在談判中有據可依,為談判者談判目標的確立提供可靠的依據。了解最近的市場情況,特別是收集近年來對方公司的技術和設備在國際和國內市場的銷售情況。通過分析市場銷售信息,我們可以判斷對方公司的技術進步、經營方針和價格政策。如果能收集到對方公司最近壹個項目或壹個工程的成功或不成功的投標,對我們自己的談判會更有利。了解對方公司的市場競爭情況可以為我們的談判增加有力的籌碼。
市場形勢瞬息萬變,談判人員應該了解最新的市場情況,或者盡量保持新鮮感。否則,世界變了,即使他們有很多信息也沒用,甚至過時的信息導致決策失誤,損失慘重。
3.其他談判者
雖然談判是在企業之間進行的,代表的是企業的利益,但談判過程中的具體談判是由具體的談判者進行的。他們都有自己獨特的性格、氣質、興趣和經歷,有著不同的態度和思維方式。談判的成功不僅需要詳細了解對方公司的信用狀況和市場條件,還需要詳細了解對方的談判人員。在某些情況下,掌握對方談判人員的情況與了解對方公司的信用狀況同等重要。
壹般來說,壹個人的長處是他最熟悉、最容易理解的領域。如果妳掌握了對方談判者的這些信息,在談判過程中用他的長處開始和他談,他就有話可說了,很容易壹起談,接受妳的觀點。從對方對談判最感興趣的地方入手,打開他的“話匣子”,可以為正式介入主題創造良好的條件,輕松達到談判的目的。
第二,好信息的來源
在使用信息之前有三個實質性的步驟。首先要知道有沒有信息,在哪裏。其次,必須是無障礙的;第三,要有組織的接受。妳肯定會說這是眾所周知的,沒錯,但是有很多普遍的道理是很容易忘記的。不幸的是,知識絕不是免費的。經理們可能只是口頭上承認知識的重要性,但他們不準備花必要的錢。要知道,存儲和使用信息是要花錢的。
買賣雙方可以使用大量的公開信息。在當今通信和計算機發達的社會,我們的許多商業和個人簡歷就像壹本打開的書。任何人都可以使用抵押貸款、留置權、法律判決、設備改進、合同授予、稅收和跟蹤記錄等公共記錄。財務數據可以通過信用調查和股東報告獲得。公司的組織指南、電話簿和內部報紙都很容易找到。其他信息來源包括報紙、簡報、政府研究報告、目錄、行業協會雜誌和期刊。大部分信息可以低成本獲得,但公司並沒有有組織地收集這些信息。談判者應該有權使用內部歷史檔案,他隨時準備接觸對手的記錄。性能歷史、交付記錄和以前的質量問題可以幫助您做出更好的判斷。
談判者應該了解與競爭對手公司進行的其他業務的狀況。在某種程度上,人們是可預測的,他們傾向於重復他們用過的戰術。為此,簡要描述壹下前面的戰術是有價值的。這樣的記錄可以警告將要發生的麻煩。
只有將數據庫中的材料與使用它的人聯系起來,數據庫才有價值。檔案應該服務於壹個目的,就是增加談判的力量。它應該描述對方需要什麽,他的成員是誰,他們的談判風格和公司的優勢和劣勢。
當賣家不想提供價格分析數據時,買家如何獲取?試試以下建議:(1)通過提供手續、政策、法律條款幫助買家做生意。
(2)將買方A和買方B連接在壹起。賣方可以做出決定。他最大的興趣在於提供信息。
(3)向上級機關提出抗議。
(4)如果妳得不到全部,那麽妳需要壹些,至少比沒有強。
(5)施加法律或政治壓力。
(6)延遲下單。
(7)指出賣方的競爭對手正在提供價格分析數據。
買家要記住,拒絕提供信息的不是銷售員本人,而是他所在機構的人。當賣方明白他們的長期利益處於危險之中時,買方可以很快得到成本分析信息。
賣方可以避免給出他的成本和價格分析信息嗎?這並不容易,但以下對策可以用來阻止買家的要求,即使是最頑固的買家也能受挫:(1)公司的書面政策,即不允許分析。
(2)無法獲得詳細信息。
(3)提供不是很有用的數據。
(4)以準備資料為借口長期拖延。
(5)向買方解釋不能提供數據的原因是怕商業秘密或專有信息泄露給競爭對手;
(6)將高成本與分析數據捆綁。
(7)賣方組織中的高級官員會解釋“我們必須處理競爭,否則我們將失去‘買賣’政策。
賣家給出多少信息,往往取決於他的堅定程度。堅持堅定流暢的“不”才會有效。
我們收集了很多信息,但並不是所有的信息都是有用和準確的。面對如此多的信息,首要任務是尋求有用的信息。通過去偽存真,有用的、真實的信息被濃縮存儲,錯誤的、不必要的信息被剔除。
去偽存真,首先要識別什麽是虛假信息。虛假信息有以下特點:錯覺。事物的表象往往伴隨著玫瑰色錯覺的出現,表面現象往往虛假誇張,滿足於個別和局部現象,以點代面,以概全。
空的。沒有事實依據,或者基於虛假信息的信息。
有偏見。過分關註壹個影響事物的因素而忽略了其他因素(尤其是那些目前被認為無關緊要的因素)。有趣的是,環境在變,影響因素的主次地位也在變。
拼湊發生偏差和混亂的時間和空間,情報材料是張觀·戴笠;或者把處理器的人工分析當成初始狀態的信息主觀拼湊,結果是“失之毫厘,謬以千裏。”
在加工過程中扭曲,受外界因素幹擾,不是通過對信息的分析加工得出科學結論,而是論證某種既定觀點,斷章取義曲解信息。
經過去偽存真的過程,我們得到了真實的信息。真假信息雖然能反映事物的本質,可以直接利用,但大部分還是零碎的信息點。雖然有用,但不壹定有效。只有把所有的信息點串聯起來,形成壹條信息線,甚至發展成壹個信息面,這些零碎的信息才能發揮作用。
因此,可以通過歸納法(以經驗材料為基礎,從個別推演到壹般邏輯方法)、演繹法(從壹般到個別邏輯推理方法)和比較法(鑒別對象異同的邏輯方法)對信息進行加工整理,提高信息的有效利用。