12345處理壹個投訴壹般需要多長時間？
法律分析:壹般需要20天。按照我們國家的相關規定，省政府辦公廳副秘書長鐘潤誌表示，原則上必須在20天內辦結。超過20天不能辦結的事情，要在20天內向群眾說明。
法律依據:工商行政管理局消費者投訴處理辦法。
第十五條工商行政管理部門應當自收到消費者投訴之日起七個工作日內處理完畢，並告知投訴人: (壹)對符合條件的投訴予以受理，並告知投訴人；(二)對不符合要求的投訴不予受理，並告知投訴人不予受理的理由。
第十六條下列投訴不予受理或者終止: (壹)不屬於工商行政管理部門職責範圍的；(二)購買超過保質期的商品後，被申請人不再承擔違約責任；(三)工商行政管理部門已經組織調解的；(四)消費者協會、人民調解組織等組織已經調解或者正在處理的；(五)法院、仲裁機構或者其他行政部門已經受理或者處理的；(六)消費者知道或者應當知道其權益受到侵害超過壹年，或者消費者不能證明其權益受到侵害的；(七)不符合國家法律、法規和規章規定的。
12345處理壹個投訴壹般需要多長時間？
12345的報告原則上必須在20天內完成。20天內解決不了的事情，要在20天內向群眾解釋清楚。
“12345”平臺是省政府為了最大限度地方便人民群眾，提高政府工作效率和服務水平，及時解決人民群眾關心的問題而建立的。是全國首個統壹的省級政府熱線平臺。平臺主要整合了政府職能熱線和部分以“123”開頭的公眾熱線，涵蓋消費維權投訴、違法經濟行為舉報、人力資源和社會保障、民生服務、突發事件等內容。它涵蓋了該省的28個政府部門。“只要在這個範圍內，妳可以撥打12345立即受理，全國所有電話都受理。”
12345處理投訴需要多長時間？
法律分析:12345投訴壹般會在3-5個工作日內處理完畢。12345政府服務熱線的功能之壹是對政府部門及其工作人員的職責、辦事程序、行政審批、行政受理、招商引資等政策法規進行咨詢，以及對政府部門及其工作人員進行批評和投訴。如對警方工作有任何疑問或不滿，如未報警(公安刑事)、未立案等，可通過12345進行投訴，會在相應時間內給予書面答復。但是，妳回應的問題需要客觀、真實、有理有據。妳可能投訴各種民事經濟糾紛，警察不在現場采取強制措施。具體的事情要具體分析。
12345熱線工作接受本級人大代表的法律監督和CPPCC委員的民主監督，按要求報送12345熱線運行情況和各部門辦理情況，並通過適當方式向社會公示，主動接受社會監督；綜合運用制度督辦、書面督辦、專項督辦、指令督辦等方式督促和督促承辦單位辦理。通過全方位監督和多種形式的監督，督促各單位認真履行職責，確保群眾要求“事事有回音、事事有落實”。市民撥打“12345”時，接線員會將市民的訴求記錄下來，然後交給轉辦的工作人員，對投訴進行分析歸類，交由相關單位直接處理。根據投訴內容分為壹般緊急事項，即-小時內，要求相關單位完成。但壹般事項由各單位在3至5個工作日內處理完畢後，需要直接回復公眾。
法律依據:《中華人民共和國未成年人保護法》第九十七條，縣級以上人民政府應當開通全國統壹的未成年人保護熱線，及時受理、轉交侵害未成年人合法權益的投訴和舉報；鼓勵和支持人民團體、企業事業單位和社會組織參與未成年人保護服務平臺、服務熱線和服務站點建設，提供未成年人保護方面的咨詢和幫助。
12345處理壹個投訴壹般需要多長時間？
12345的投訴壹般需要3天左右處理。
對無效投訴的回應:
1，掌握證據首先要掌握舉報投訴問題的證據，多準備壹些復印件，在維權時使用；
2、通過網絡、新聞媒體等媒體曝光，將對方的違法行為和疏漏逐壹曝光，向對方和主管部門施壓；
3.多渠道響應。除了撥打12345，還可以直接向信訪部門、主管部門等地方投訴；
4.起訴對方。如果對方已經對經濟財產和健康造成了損害，可以在當地法院起訴對方，要求賠償。
12345政務服務便民熱線(以下簡稱12345熱線)是指各地市人民政府建立的公共服務平臺，由電話12345、市長信箱、短信、手機客戶端、微博、微信等組成。，並提供24小時人工服務。熱線12345可以提高為民服務水平，促進依法行政，創新社會治理，維護自然人、法人和其他組織的合法權益。進壹步優化地方政府服務便民熱線，提升政府為企便民服務水平。
12345投訴內容包括:行政職能職責、政策法規、工作流程等公共服務信息的咨詢，對公民、法人和其他組織危害人民生命財產安全、危害公共財產安全、影響經濟社會發展的違法行為的舉報，對政府部門及其工作人員工作效率和行政效能的表揚。
法律依據
中華人民共和國消費者權益保護法第十五條消費者享有對商品和服務以及保護消費者權益進行監督的權利。消費者有權對侵犯消費者權益的行為，以及國家機關及其工作人員在保護消費者權益方面的違法失職行為進行檢舉和控告，有權對保護消費者權益提出批評和建議。
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