(1)實施ERP系統的動機是什麽?是內心的需求還是外界的壓力?是我們未來發展的戰略部署,還是出於我們的攀比心理?就是別人已經實現了,我也要實現。
(2)什麽是ERP?我對ERP有什麽期望?在這個問題上,很多企業主或者高層管理者往往有壹個誤區,就是ERP就是把我們的手工統計操作計算機化。但其實ERP的本質應該是規範我們的管理,規範我們的工作流程,讓企業的所有資源得到更有效更高效的利用!
(3)對當前企業管理的評價如何?是否可以接受或準備改變當前企業的壹些流程和制度?壹般來說,很多企業的管理者往往沈迷於當前的管理績效;絕大多數企業的工人往往都有壹個固定的模式,就是我現在怎麽做。所以,管理者,尤其是高層管理者,有決心改變這種狀況嗎?
二、組織準備由於ERP系統的實施是壹項復雜的系統工程,涉及到企業的所有職能部門和各級管理者,僅僅依靠ERP公司和企業信息中心的努力是不夠的。因此,建立壹個強有力的跨部門的ERP實施組織也是ERP成功實施的保證。
以下是實施企業資源規劃系統的組織計劃:
(1)成立企業ERP項目領導小組,全面負責ERP系統的上線規劃、部門協調和績效評估,決定ERP系統的運行流程和系統修改。項目領導小組建議由企業負責主管擔任組長,ERP提供商項目經理擔任副組長,信息中心主任擔任總幹事,各部門負責人為其成員。主任負責召集項目領導小組會議,協調各部門系統實施。
(2)成立企業ERP項目實施小組,負責ERP系統的實施、各級人員的教育培訓、系統的日常維護以及與ERP供應商的數據錄入驗證。ERP實施小組成員建議主要由信息中心人員和各部門助理或資深員工組成。
三、財務準備ERP系統是壹個龐大的網絡信息管理系統。因此,無論是系統本身還是其運行平臺,都需要企業的大量投入。就ERP軟件本身而言,國外知名的ERP軟件,如SAP、ORACLE等。,壹般都在幾百萬甚至幾千萬人民幣,而真正的ERP軟件在中國往往在幾十萬或者幾百萬。再者,ERP軟件是借助計算機網絡系統運行的,所以硬件投入也是壹個巨大的數字。因此,在正式實施ERP之前,我們的企業應該做好充分的財務準備。
四、數據準備ERP系統的順利運行依賴於大量正確的基礎數據。以鞋廠為例,這些基礎數據包括材料數據、鞋型數據、鞋型零件數據、鞋型零件材料數據等。因此,在我們正式實施ERP系統之前,我們應該對ERP系統所需的基礎數據進行收集、整理、標準化和編碼,以便在ERP正式實施時,我們能夠順利進行。(1)ERP的選型ERP的選型是ERP系統成功實施的第壹步。在選擇ERP的時候,壹定要選擇專業的,行業的ERP。妳選擇的公司不壹定需要特別有名,但壹定要有良好的信用記錄和豐富的行業經驗。另外,還要特別註意公司對其ERP產品是否擁有無可爭議的知識產權!
因此,在選擇ERP系統時,您應該清楚地了解:
所有的ERP系統都適合各個行業和企業嗎?答案是否定的,因為每個行業都有自己的特點,並不同時適合任何壹個ERP系統!在選擇ERP時,需要了解選擇的ERP是否是行業性的,軟件公司是否在同行業企業中成功實施過案例建議。最好親自去成功實施ERP系統的企業了解壹下!
好的服務還是會面臨很大的風險。說白了,IT行業其實就是服務業。如果ERP系統供應商不提供完整的咨詢服務,可能還是用不好ERP!
相關法律法規明確規定,使用涉嫌侵權的產品也將承擔法律責任。因此,特別需要檢查ERP的軟件著作權登記證書。以避免涉嫌侵犯知識產權的問題。
(2)營造氛圍,統壹認識。在實施ERP系統之前,要在企業內部營造變革的氛圍,廣泛開展對各級管理人員和工人的教育培訓,讓他們清楚地知道什麽是ERP,公司為什麽要實施ERP,實施ERP後我們的工作是什麽樣的等等,統壹各級對ERP的認識。同時,還應制定ERP系統實施的相關管理和操作制度,以保證系統的順利實施。
(3)ERP系統選定試運行後,我們並不壹定要馬上開始系統的正式實施,而是要先清楚地了解ERP系統的工作流程與企業實際運行的差異,ERP系統目前的功能與我們的需求的差異等等。這些看ERP公司的系統演示並不清楚,需要用實際案例來檢驗。因此,系統的試運行也是ERP系統成功實施的關鍵之壹。因此,在正式實施ERP系統之前,計劃建立壹個小型的網絡運行環境,由各部門的高級人員進行系統的試運行,找出差異,同時檢查系統的穩定性、快速性和安全性。
在此階段,應詳細制定各種基礎物料的編碼方案,如物料編碼方案、位置編碼方案、部門編碼方案、訂單編碼方案等,以供討論確定,以便正式實施時能快速進行。
(4)需求差異的審核並確定任何ERP系統都不可能和企業的實際運作完全壹樣,即使是專業和行業的ERP系統也是壹樣的,只有大小的差異。但是,任何企業都可能有自己特別成功的管理方法。因此,ERP系統和實施企業之間存在差異是正常的。重點是在系統試運行後,要全面客觀的回顧ERP系統與企業的差異,分析原因,確定解決方案。在這個操作中,企業的高層和各個部門的負責人要直接參與討論,從而全面審視企業目前的運作流程和制度,並由此決定解決問題的方法,即修改ERP系統或企業的運作流程或習慣。
(5)制度修訂和制度修訂在需求差異確定後,作為實施企業,馬上要做的就是制度修訂和流程調整。對於ERP公司來說,是系統運行的改版。在這個階段,我們不應該停止所有的實施工作,而是利用這個階段建立壹個全面的基礎數據檔案,並進壹步加強對各級管理人員的教育和培訓。
(6)系統的正式實施企業系統修改完成,ERP公司完成系統修改後,ERP系統的管理模塊即可全面實施。當然,在正式的實施過程中,我們不可能壹蹴而就,而是要按計劃壹步步配合軟件公司派出的ERP實施顧問。
壹、第壹步建立產品當前和未來3個月的所有信息,如物料信息、產品信息、產品BOM信息、訂單信息等。只有完整、全面、正確的基礎數據,才能保證後續系統運行的順利進行。前期基礎資料計劃由ERP實施團隊成員建立。產品BOM數據、訂單數據、制造商數據等。應由相關部門的經營者建立。
第二,完成ERP系統的物流部分的實施,主要是采購(包括物料加工)、倉庫等系統的實施。作為OEM企業,其物料采購基本以訂單為主,很多物料都是從國外進口,部分供應商的物料需要轉到其他工廠。所以,現階段實現的系統還應該包括業務、報關等。應該說,這部分系統是企業ERP系統的核心系統,是關系最密切的系統,也是可能給實施企業帶來最大利益的系統。所以,如果這部分系統不能成功實施,基本可以確定整個ERP系統的實施失敗了。
第三,完成ERP系統現場信息管理系統的部分實現,主要包括計劃、訂單生產、中間倉庫和成品倉庫的管理等。這部分系統比較簡單,所以實現起來會比較容易。
四、完成人力資源系統,包括人事、考勤、工資(含部分)等系統。因為人力資源系統與其他系統關聯較少,所以這部分系統實際上可以隨時進行。
動詞 (verb的縮寫)完成財務制度的實施。ERP中的財務系統壹般與其他系統聯系緊密,尤其是應收應付管理部分,應該與訂單發貨、材料訂貨、倉庫收貨聯系緊密。所以這部分系統需要在業務系統、采購系統、倉庫系統完成後才能實現。
完成與客戶和供應商的信息交互系統的實施。壹般的ERP系統可能沒有這部分系統,如果有,可以安排在最後。當然,供應商關系管理部分也可以安排與采購系統同時實施。
7.驗收總結制度實施後,應對整個系統的運行效率和效益進行定性、定量、客觀、公正的評價,總結經驗,表彰為ERP系統實施做出突出貢獻的人員。1.初步調查:
主要目的是ERP軟件提供商的實施顧問可以初步了解企業各部門的業務流程,收集各部門業務流程的所有文檔,了解他們對ERP的理解和期望,以便制定工作計劃。
2.系統培訓:
主要目的是讓企業的全體員工都知道什麽是ERP,ERP系統的應用如何給企業帶來效益,另外就是ERP軟件各個系統的功能培訓。
3.工藝配方:
主要目的是根據咨詢者自身對企業的了解,自己或所在公司在企業所在行業積累的經驗,以及ERP系統,實施壹個符合企業需求的業務流程,並能在系統中得到合理的體現;這是壹個非常重要的階段。企業的管理能不能通過ERP來提升,流程能不能更完善,都需要這個流程來擬定。
4.編碼原則:
主要目的是企業可以在實施顧問的指導下制定ERP應用的基本原則,包括物料、供應商、客戶的編碼原則,產品結構(包括BOM貨架)的分層建立。
5.數據收集:
本文的主要目的是在熟悉各種編碼原理的基礎上,收集企業ERP管理所需的基本信息,包括物料、供應商、客戶、部門、人員。
6.過程測試:
主要目的是由企業的人員來檢驗所提出流程的合理性,用企業的實際業務流程來檢驗ERP系統的功能完善性和操作的便捷性。
7.打開導入:
主要目的是在線收集ERP系統的初始數據,在實施顧問的指導下輸入ERP系統,為企業正式應用ERP系統打下堅實的基礎。
8.在線咨詢:
主要目的是在ERP系統中處理企業的實際業務數據。壹般需要在系統上線後的第壹個月或第二個月進行,防止企業人員在上線初期因操作不熟練而出現失誤。
9.每月咨詢:
主要目的是在系統應用壹個自然月之後,通過ERP系統運行出企業管理所需的各種報表,檢驗報表的完整性和數據的準確性。
當然,要在企業中成功實施ERP系統,僅僅簡單*以上九個步驟是遠遠不夠的。ERP的實施是壹個非常標準化的過程,所以我們在這裏把這個過程分為兩個部分。
首先,實施文檔貫穿實施過程:
作為實施顧問,在實施過程中,要向企業提交各種標準的實施文件,保證ERP實施項目的質量。也就是說,顧問與企業之間的工作與文檔的制作密切相關,可見文檔在執行過程中的重要性非同壹般。
那麽,文檔在整個實現中起什麽作用呢?首先,我們大致將ERP實施中的文檔歸為壹類:
分階段實施計劃文檔、分階段目標設定文檔、標準業務流程文檔、標準編碼文檔、標準數據文檔、標準參數設定文檔、功能操作指南文檔,這些文檔會隨著ERP實施的每個階段而逐步豐富和完善;同時也記錄了整個實施過程和結果;好了,現在讓我們來分析壹下這些文件的價值:
1.書面文件有助於實施者和企業人員明確各自的職責,交流信息,把握實施過程的節奏。
2.標準的業務流程文檔更有助於雙方明確業務流程,有效配合業務流程的重組和優化。
3.標準編碼、數據文檔和標準參數設置文檔是實施中不可缺少的基礎資料,可以有效減少重復工作,避免對正常工作的影響。
4.功能操作指南文檔可以幫助最終用戶規範操作,提高培訓效果。
如前所述,ERP的實施可能會持續數年。在這個時間跨度內,企業在最初實施ERP時確定的ERP項目的人員可能不可避免地會發生壹些變化。然後,當發生變化時,ERP實施文檔可以承擔標準文檔的作用,指導雙方快速工作;還有,實施完成後,企業的運作過程將是壹個更長的過程,所以實施後的標準文件將成為企業信息化的公共載體,成為指導企業後續工作的燈塔,為企業後續人員培訓提供詳實的資料。
第二,培訓貫穿實施過程:
在ERP實施過程中,培訓始終是壹條主線。具體來說,在系統實施過程中,培訓對象包括以下四類:
企業領導,核心團隊(項目負責人),技術團隊,終端用戶1。企業領導培訓,對高層管理人員的培訓主要是ERP管理思想的培訓。通常軟件提供商會安排資深顧問對企業領導層進行ERP管理思想的培訓,讓企業領導層從整體上了解ERP系統的概念、流程和功能。
2.對核心團隊(包括項目負責人和部門經理)的培訓,內容包括ERP系統各種報表的管理理念、具體功能和應用。
3.技術團隊培訓。技術團隊成員主要包括信息部成員,參與ERP系統及相關數據庫和網絡的安裝、設置和管理。培訓的主要目標是提供ERP系統的設計結構,各模塊之間的關系和數據庫結構,系統問題處理等。
4.最終用戶培訓。培訓的目的是讓用戶了解ERP系統後新的業務前景、目標和效益,讓用戶清楚地了解什麽是ERP,如何通過它提高個人和整體的業務績效,讓用戶知道自己工作內容的變化,以及ERP將如何融入到日常工作中。同時為用戶提供從現狀向未來遷移過程中的常用術語,指導用戶如何使用ERP完成工作。
ERP實施過程中的培訓作為實施的壹條主線,不僅體現了ERP實施的高附加值,也充分體現了ERP實施過程中的知識轉移。ERP從半成品向成品轉化的過程,本質上是壹個知識轉移的過程,包括企業的管理診斷、實施策略的選擇、業務流程的設定和企業需求的恰當分析。