壹.談判的主題
解決汽輪機轉子毛坯延期交貨的索賠問題，維護雙方的長期合作關系。
第二，談判小組的組成
主談:公司談判全權代表胡達；
決策人:何玉祥，負責重大問題的決策；
技術顧問:陶佳，負責技術問題；
法律顧問:張，負責法律事務；
第三，分析雙方的利益和利弊
我們的核心利益:1。要求對方盡快發貨。
2.保持雙方的長期合作關系。
3.要求對方賠償，以彌補我們的損失。
對方利益:解決賠償問題，維護雙方長期合作關系。
我們的優勢:1。我公司在國內電力市場占有1/3的份額，對方不與我們達成合作將對其造成巨大損失。
我們的劣勢:1。從法律上講，罷工屬於不可抗力範圍，對對方極為有利，對方會拒絕相應賠償。
2、對方的延期交貨給我公司帶來了利潤和信譽損失。
3.我公司毛坯供不應求，影響惡劣。我們迫切需要相互合作，否則可能會造成更大的損失。
對方優勢:1，法律優勢:關於罷工為不可抗力的規定。
2.根據合同規定，不可抗力造成的延遲交貨不適用違約金規定。
對方劣勢:作為違約方，面臨與多家承包公司的相關談判，如果達不成協議可能會陷入困境。
四、談判目標
1.戰略目標:體面務實地解決這壹索賠問題，著眼於減少損失，維護雙方的長期合作關系。
原因分析:讓對方盡快發貨遠比要求對方賠償重要，迫切需要與對方保持長期的合作關系。
2.索賠目標:
報價:①補償:450萬美元。
②發貨日期:兩個月後，即11月。
③技術支持:要求對方派遣技術顧問團隊到我公司進行技術指導。
④優惠待遇:同等條件下優先供應。
⑤價格目標:為了彌補我們的損失，要求對方降低5%的單價。
壹句話:①獲得對方象征性的賠償，讓對方承認錯誤，挽回我公司的名譽損失。
盡快交貨以減少我們的損失。
③對方與我們長期合作。
動詞 （verb的縮寫）程序和具體戰略
1，打開:
方案壹:情感溝通打開策略:通過談論雙方的合作，形成情感上的嗡嗡聲，將對方引入更加融洽的談判氛圍。
方案二:采取進攻性的開場策略:營造低調的談判氛圍，堅定地指出對方因延遲交貨給我們帶來了巨大的損失，並處以450萬美元的罰款，制造心理優勢，使我們處於主動地位。
對方提出罷工屬於不可抗力的規定，拒絕賠償；
1，利用話題的策略:認真傾聽對方的陳述，抓住對方的問題，進攻突破。
2.法律與事實相結合的原則:提出我們的法律依據，分析罷工。
反駁它
2.中期階段:1。紅臉白臉策略:兩個談判者，壹個是紅臉，壹個是白臉，協助談判，將談判話題從罷工事件的定位及時轉移到交貨日期和長遠利益上，把握談判的節奏和進程，從而掌握主動權。
2.循序漸進的策略:巧妙地提出我們的預期利益，先易後難，循序漸進地爭取利益。
3.把握讓步原則:明確自己的核心利益在哪裏，實行以退為進的策略，退壹步兩步，迂回補償，充分利用手中的籌碼，在適當的時候讓步補償的金額，以換取其他更大的利益。
4.突出優點:靠信息說服人，強調與我們的協議成功給對方帶來的利益，同時軟硬兼施，暗示與我們的協議失敗對方將遭受巨大損失。
5.打破僵局:合理利用停頓，先冷靜分析僵局產生的原因，再用肯定對方形式，否定對方本質的方法打破僵局，適時運用東引西出的策略打破僵局。
3.收尾階段:必要時根據實際情況調整原計劃。
4.最終談判階段:
1.把握底線:適時運用妥協與和解策略，嚴格把握最終讓步的程度，在合適的時機做出最終報價，運用最後通牒策略。
2.埋下壹個契機:在談判中形成壹體化談判，以期建立長期合作關系。
3.達成壹致:明確最終談判結果，出示會議紀要和合同模板，請對方確認，確定合同正式簽訂時間。
不及物動詞談判材料的準備
相關法律信息:
《中華人民共和國合同法》、《國際合同法》、《國際貨物銷售合同公約》和《經濟合同法》
備註:
違反合同法的責任
第壹百零七條當事人壹方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的，應當承擔繼續履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任。
《聯合國國際貨物銷售合同公約》規定，不可抗力是指不能預見、不能避免並不能克服的客觀情況。
合同規範、背景信息、對應信息、技術信息和財務信息(參見附錄和幻燈片材料)。
八、制定應急預案
雙方是第壹次進行商務談判，彼此還不太了解。為了使談判順利進行，有必要制定壹個應急計劃。
1.對方承認違約，願意賠償，但對450萬美元提出異議。
解決方案:協商賠償金額的價格，用妥協策略換取交貨期、技術支持、優惠待遇等利益。
2.對方使用限權策略，聲稱金額有限，拒絕我們的提議。
應對:了解對方權威，“白臉”據理力爭，適當運用創造韁繩的策略，“紅臉”以暗示的方式揭示對方權威策略，運用迂回補償的技巧突破韁繩；XOR使用轉移策略。
3.對方借口玩策略，抓住了我們的壹個重要問題。
回應:避免不必要的解釋，轉移話題，必要時指出對方策略的性質，陳述對方策略影響談判進程。
4.對方堅決拒絕按照合同進行賠償，理由是罷工按法律規定屬於不可抗力。
回應:應該考慮到我們的戰略目標是減少損失，維持雙方長期合作關系，放棄賠償要求換取其他長遠利益。
5.如果對方堅持“堅決拒絕按合同賠償”，就不會做出任何讓步，也不會在交房日期做出正面回應。然後我們先突出對方與我們長期合作的重要性並暗示不與我們達成協議的不良影響，然後下最後通牒。