(壹)根據語言的表達方式分為有聲語言和無聲語言。
口語是指人類發聲器官所表達的語言，壹般理解為口語。這種語言通過人類聽覺來交流思想和信息。
無聲語言是指人體、體態等非發音器官所表達的語言，壹般解釋為行為語言。這種語言借助於人的視覺傳達信息，表達態度。在商務談判過程中巧妙地使用這兩種語言可以產生和諧互補的效果。
(二)根據語言表達的特點，分為專業語言、法律語言、外交語言、文學語言、軍事語言等。
1.專業語言。它指的是壹些與商務談判有關的術語。不同的談判業務有不同的專業語言。比如產品購銷談判中有供求市場價格、質量、包裝、裝運、保險等專業術語；工程建設談判中有造價、工期、開工、竣工、交付等專業術語。這些專業語言簡單明了，針對性強。
2.法律語言。指商務談判中涉及到的相關法律法規條款，不同的商務談判業務應使用不同的法律語言。每壹種法律語言及其術語都有特定的含義，不能隨意解釋和使用。法律語言具有規範性、強制性和普遍性的特點。通過法律語言的使用，可以明確雙方的權利、義務和責任。
3.外交語言。它是壹種靈活的語言，其特點是模糊性、緩沖性和幽默性。在商務談判中，恰當地使用外交語言既能滿足對方自尊的需要，又能避免有失禮儀；既能說明問題，又能留有進退的余地。但過度使用外交語言會讓對方覺得缺乏合作的誠意。
4.文學語言。它是壹種富有想象力的語言，特點是生動活潑，優雅幽默，應用廣泛。在商務談判中恰當地使用文學語言，不僅可以生動形象地說明問題，還可以緩解談判中的緊張氣氛。
5.軍事用語。它是壹種命令式語言，具有簡單、自信、幹脆的特點。在商務談判中，適時使用軍事語言可以增強信心，穩定立場，加快談判進程。
語言技能在商務談判中的地位和作用
編輯
商務談判的過程就是雙方用各種語言進行談判的過程。在這個過程中，行動導致反行動、雙方策略相互包容等商務談判對抗的基本特征在談判語言中得到了體現。因此，語言技巧的有效性往往決定了雙方的關系，甚至談判的成功。其地位和作用主要表現在以下幾個方面。
(A)語言技能是商務談判成功的必要條件。
美國企業管理學家哈裏·西蒙曾說過，成功人士都是優秀的語言表達者。同時，成功的商務談判是雙方優秀語言技能的結果。在商務談判中，同樣的問題，語言技巧的恰當運用能讓雙方聽起來都很有趣，願意合作；否則可能會讓對方覺得這是老生常談，產生反感，甚至導致談判破裂。面對冷漠或不合作的強硬對手，通過高超的語言和藝術的處理來改變態度，無疑是商務談判成功的關鍵壹步。因此，成功的商務談判取決於成功的語言技能。
(二)語言技能是處理談判雙方人際關系的關鍵。
商務談判中對抗行為導致反行為的特點決定了雙方語言對對方的心理影響以及他們對這種影響的反應。在商務談判中，雙方人際關系的變化主要通過語言交流來體現。雙方都用各自的語言表達了自己的願望和要求。當這些願望和要求趨於壹致時，就能維持和發展雙方良好的人際關系，進而達到皆大歡喜的結果。相反，這種人際關系可能會被瓦解，嚴重時會導致雙方關系破裂，從而使談判失敗。因此，語言技能決定了談判雙方關系的建立、鞏固、發展、提高和調整，從而決定了雙方對談判的基本態度。
(三)語言技能是闡述自己觀點的有效工具，是落實談判技巧的重要形式。
在商務談判過程中，雙方要想準確表達自己判斷、推理、論證的思維結果，就必須運用好語言技巧。同樣，如果他們想在談判策略中取得成功，他們也必須很好地運用語言技能。
正確使用談判語言技巧的原則
編輯
客觀性原則
談判語言的客觀性是指在商務談判中，運用語言技巧表達思想、傳遞信息時，必須以客觀事實為依據，使用恰當的語言，為對方提供令人信服的依據。這是最基本的原則，也是所有其他原則的基礎。沒有客觀性原則，就算妳有金口玉言，或者語言能力再高，也只能成為無源之水，無本之木。
堅持客觀性原則，站在供應商的角度，主要表現在以下幾個方面:(1)介紹企業要真實；適當介紹商品的性能和質量，如展示樣品或演示，客觀介紹用戶對商品的評價；報價要適當可行，既要爭取自己的利益，又不能損害對方的利益；確定支付方式，要充分考慮雙方都能接受，雙方都滿意的結果。
從需求方來說，談判語言的客觀性主要表現在:介紹妳的購買力不要太水；對對方商品的質量和性能評價要中肯，不要隨意說三道四和誇獎；還價要充滿誠意，如果提出降價，其理由要有充分依據。
如果談判雙方都能遵循客觀的原則，就能給對方留下真實誠懇的印象，縮小雙方立場的差距，增加談判的可能性，為日後的長期合作打下良好的基礎。
(二)針對性原則
談判語言的針對性是指在談判的不同階段，根據不同的對手、不同的目的、不同的要求，使用不同的語言。總之，談判語言要有的放矢，對癥下藥。為提高談判語言的針對性，要求:
1.根據不同的談判方采用不同的談判語言。不同的談判者有不同的身份、性格、態度、年齡和性別。這些分歧必須反映在談判中。從談判語言技巧來看，這些差異越詳細，談判效果就會越好。
2.根據不同的談判主題選擇使用不同的語言。
3.根據不同的談判目的，采用不同的談判語言。
4.根據不同的談判階段，采用不同的談判語言。
比如談判之初，以文學和外交語言為主，有利於聯絡感情，營造良好的談判氛圍。在談判過程中，應多使用商業法律語言，適當穿插文學和軍事語言。才能達到好的效果。談判後期應以軍事語言為主，輔以商業法律語言，以決定坤的成敗。
(三)邏輯原則
談判語言的邏輯性是指商務談判語言應概念清晰，談判得體，推理合乎邏輯，證據確鑿，令人信服。
在商務談判中，邏輯原則體現在陳述、提問、回答、辯論和說服等各種語言的使用中。陳述問題時要註意術語和概念的同壹性，問題或事件及其因果的銜接性、綜合性、本質性和具體性。提問時要註意語感，要有針對性，註意與談判話題緊密結合。回答要中肯，壹般不要答非所問，要說服對方使語言、語氣、表達恰當地反映人的邏輯思維過程。同時，要善於利用談判對手語言邏輯上的混亂和漏洞，及時進行反駁，增強自己語言的說服力。
提高談判語言的邏輯性，談判者必須具備壹定的邏輯知識，包括形式邏輯和辯證邏輯。同時還要求談判前準備豐富的材料，科學地組織，然後在談判桌上用邏輯性強、論證嚴密的語言表達出來，以促進談判的順利進行。
(4)規範性原則
談判語言規範化是指談判過程中的語言表達要文明、清晰、嚴謹、準確。
首先，談判語言必須堅持文明禮貌的原則，符合商業社會的特點和職業道德的要求。無論發生什麽事，都不能用粗話、臟話、罵人的話。在涉外談判中，應避免使用“資產階級”、“剝削者”、“霸權主義”等意識形態差異較大的語言。
第二，談判中使用的語言必須清晰易懂。口音要規範，不能用地方方言、俚語、俗語與人交談。
第三，談判語言要註意抑揚頓挫、輕重緩急，避免猶豫不決、言不達意、聲音微弱、大喊大叫、情緒激動。
第四，談判語言要準確嚴謹，尤其是在討價還價等關鍵時刻，更要註意每壹個字的準確性。在談判過程中，壹句不小心的話導致談判誤入歧途，甚至導致談判失敗的情況屢見不鮮。所以壹定要深思熟慮，謹慎發言，用嚴謹簡潔的語言準確表達自己的觀點和看法。
上述語言技巧原則是商務談判中必須遵守的，其目的是提高語言技巧的說服力。在商務談判實踐中，不能把它絕對化，單純強調某壹方面或忽視其他原則，必須堅持上述原則的有機結合和辯證統壹。這樣才能提高語言的說服力。