XX年，在新壹屆市分行、支行黨委的正確領導下，支行認真貫徹省市分行工作會議精神，以加快有效發展為主線，以？存款超百億，效益超千萬？為了實現這壹目標，我們完善機制，嚴控風險，加強營銷。通過全行全體員工的團結拼搏，進壹步提高了經營效率，較好地完成了上級行下達的各項任務，促進了全行各項工作的持續穩步發展。現在我們將總結XX年的工作。
壹、XX年的主要成就
壹是存款繼續保持強勁增長態勢，增存促效成效顯著。65438+2月末，各項存款余額？萬元，比年初凈增？萬元，比去年同期多？萬元，完成市分行的年度考核計劃？%，有十天的凈增長？萬元，總凈漲幅和十天平均漲幅創歷史新高。每年的存款金額是多少？萬元，月均？萬元，同比凈增？萬元，金融機構的當期收入？萬元，同比增長？萬元，增長70%，為全行扭虧為盈奠定了堅實基礎。
二是信貸資產結構明顯改善，信貸投放進壹步向優秀客戶集中並逐步退出？流浪？劣質客戶有效規避經營風險。65438+2月末，各項貸款余額？萬元，與年初的凈投入相比？壹萬元。其中:民營企業和個人貸款？萬元，比年初降了？萬元；企業貸款？萬元，比年初增加？壹萬元。
第三，保險代理人等新業務進入？快車道？與傳統商業保持同步。65438+2月末，代理保費收入？萬元，65438+市分行下達計劃的050%。其中:壽險代理保費？萬元，同比增長？萬元；代理財產保險？萬元，同比增長？萬元；實現手續費收入？萬元，同比增長？萬元，完成市分行下達計劃的113%。累積代銷基金？1萬元，累計代銷國債？壹萬元。
第四，按時完成不良資產清收任務。不良資產？雙降？取得階段性成果。65438+2月末，不良貸款本息收回？人民幣10，000.00元，其中:已還清本金利息？萬元，為年度任務的100%；處置抵債資產？萬元，完成年度任務？%;保安？萬元，完成年度任務？%。年末不良資產余額？萬元，占多少？%，不良貸款存在？雙降？趨勢，不良貸款余額比上年末凈減少？萬元，不良貸款比例比上年末下降？百分點。
五是中間業務持續快速發展，金融貢獻率進壹步加強。65438+2月末，全行中間業務收入多少？萬元，占總收入？%，同比增長？萬元，提高？百分點。
六是利息收入繼續保持有效增長。65438+2月末，全行收利息了嗎？萬元，其中:公司貸款、民營企業、個人貸款收利息？萬元，不良貸款利息？壹萬元。
七是營業損益綜合指標超標。65438+2月末，年度賬面虧損？萬元，同比減虧？萬元，不包括XX年前的應收利息？萬元，抵債資產處置損失？萬元，營業利潤？萬元，超計劃？萬元，同比增長？壹萬元。
八是精神文明創建和創先爭優活動取得良好成效，湧現出壹批先進集體。第壹節由市分公司組織？壹個好的開始？在競賽中，我行榮獲支行二等獎和分行商業文章二等獎。營業部被省分公司獎勵了？女職工文明示範崗？榮譽稱號；分公司壽險保費營銷、保費收入完成率位居全市第壹；在銀監局組織金融系統？內控體系知識？在比賽中獲得第三名；組織在市分公司？金融產品知識普及？在比賽中獲得第三名。
九是？安全就是效益？內控管理意識進壹步加強，全年各類案件發案率為零，繼續保持了52年來建行安全運行無責任事故和案件的良好態勢。
二、主要做法:
壹是大力營銷負債業務，進壹步壯大資金實力，增存款促收入成效顯著。第壹，統壹思想，早行動。XX年，基於增存增效的工作思路，全行放？迎接春節？優質文明服務活動暨第壹季？壹個好的開始？有機結合，脫穎而出？用心服務，春暖花開千家萬戶？如題，及早安排，抓住時機，加強宣傳，全面展開營銷攻勢，達到？壹個好的開始？。壹季度各項存款較年初增加1萬元，為全年存款增長奠定了基礎。二是抓住重點，搶占市場。以機構養老基金為切入點，創新服務手段，提升服務質量，為客戶提供人性化、貼心化、細致化的服務，幫助客戶理財，實現客戶利益最大化，達到鞏固老客戶、發展新客戶、帶動？偷偷摸摸？客戶效應有效促進了存款的快速增長。年度財政資金流量達到？1萬元，吸收養老金存款？壹萬多元。三是重點維護重點客戶。建立重點客戶檔案，逐步實施差異化服務，培養忠誠客戶。實施路牌包的營銷工作，實施？地毯？營銷，鞏固和發展我們在區域金融體系中的壟斷地位。四是集中在大的骨幹機構，壟斷？市區，？城鎮和其他重要的存款市場。突出農行的品牌優勢，實現規模效應。XX年？市區，？分行存款凈增？萬元，占該行凈增額的84%。五是實行浮動薪酬考核定級，鼓勵先進，鞭策落後。根據營業網點規模和人均存款情況，設定不同檔次的工資基數，同時根據人均凈增額，工資相應上調壹個檔次，實現提前享受。通過激勵措施，引導員工由被動轉為主動，從？想讓我做嗎？變成？我要做嗎？。六是突出農行形象宣傳，搶占周邊市場。通過註重優質服務、開展街頭咨詢宣傳、拉橫幅標語、走訪客戶送春聯等方式，農行良好的社會形象深入人心，形成了良好的社會形象。以城鎮為中心，周圍呢？等待鎮是輻射圈的服務範圍。通過全年增加存款實現收益？萬元，比去年同期增加？萬元，增長70%，為銀行財務減虧做出了重要貢獻。
二、資產業務適度市場化，逐步退出？流浪？等劣質客戶，搶占優質客戶市場。面對宏觀調控和信貸總量控制的政策，結合區域經濟環境現狀，首先應穩步發展個人信貸市場，加快結構調整，繼續支持個體私營經濟優質客戶，逐步退出？流浪？個人客戶。XX年末，貸款僅用於私營企業和個人的生產經營？萬元，比年初降了？萬元，逐步淘汰了壹批資金流量小、經營效益差、信用度低的客戶。二是繼續大力支持和發展具有壹定規模的民營企業，尋求信用管理體系要求與企業經營發展需要的契合點。比如管理區的明星企業？有限公司及支行嚴格按照信貸新規要求積極參與評級授信，並積極向市分行申請？萬元信貸規模，並在第四季度註入流動性？壹萬元。通過建立中小企業金融服務項目庫，解決制約我國信貸業務發展的困境，尋求並實現適合？走資產業務發展的實戰之路。三是加強對逾期貸款的監控管理，建立預警催收、不良貸款臺賬等制度，根據風險情況試行分期還款方式，防患於未然，嚴防不良貸款發生，確保不良貸款零記錄。四是加強貸後管理。每次發放貸款，都要實行專人貸後跟蹤管理，提高貸後管理質量，落實到戶負責人，建立責任追究制度。
三、加強清收工作，多措並舉，取得階段性成效。第壹，統壹認識，理清思路。鑒於認識到該行不良資產比例高、任務重、清收空間小、人員少、信用環境特別惡劣，支行將清收工作作為？生命工程？要抓，建立由壹把手抓總體，分管省長具體抓，清結部門具體抓，其他部門協助抓的格局。二是在不良資產垂直專業化管理格局下，適時推出輔助獎懲措施，以全行之力狠抓清收工作。實時監控清結活動，定期通報，明確清結獎勵的原則、對象和範圍，設立清結活動特別獎，落實到清結人員？到底是底部沒有保障還是頂部沒有保障？獎勵方法。三是繼續推行院長清結制、院長負責制和清結問責監督制。對支行簽訂的協議，承辦單位要及時做好後續工作，實行定期問責，通報結果，督促落實到位。基本做到了？四單三包？即定目標、定時間、定措施、定獎懲、包落實、包管理、包收集的責任制，從整體上提高了清收工作效率。四是加大抵債資產處置和管理力度。今年，該支行成功處置了5筆抵債資產。抵債資產處置金額是多少？萬元，應付交易金額？萬元，資產處置率達到100%。在抵債資產處置過程中，按照收益最大化、損失最小化的要求，抵債資產處置全過程陽光操作，交易價格比批準的處置價格高6%，使抵債資產損失最小化。五是利用活收政策的靈活尺度。在實踐中，該行準確把握政策原則，綜合運用資產抵債、表外減息、呆賬核銷等各項政策，充分發揮政策的積極作用，盡可能帶動不良貸款本息的清收。如果是的話？、?工廠不良貸款催收中，我行催收人員結轉？堅持青山不放松？鍥而不舍，為企業據理力爭，多次走訪，多方溝通，用足了政策，最後恢復了？貸款本息？壹萬元？工廠貸款本金？壹萬元。六是進壹步加強風險資產管理和權益保護。要求借款人及時在企業出具的逾期貸款通知書上簽字蓋章，以便延長訴訟時效。對於拒絕簽字的借款人，邀請第三人現場作證，形成書面記錄，並通過公證員的參與，由公證員出具證明，確保限制的合法性和信貸資產的安全性。整年收本息？萬元，抵債資產處置？萬元，不良資產總額下降？萬元，比例下降？百分點。
大力發展中間業務，逐步提高中間業務收入的財政貢獻率。全行中間業務收入？萬元，同比增長？萬元，占總收入？%，提高？個百分點，有助於財務目標實現，中間業務已成為減虧增效的有效途徑之壹。壹是加快發展保險代理業務。以保險代理業務為主要業務產品，實施系統化營銷，重點開發櫃面保險代理人、抵押財產法人和個人貸款客戶的保險資源。二是認真執行？六人就位。工作。即。做好認識、人員、任務、激勵、員工培訓和專題宣傳？。三是建立健全保險代理業務考核激勵機制。即按照保險收益1: 1，視同存款評估；手續費收入會嚴格按照比例兌現給個人；出境展業代理財險部分營銷費用增加2%。四是加強銀行卡營銷，保持銀行卡良好發展勢頭。緊緊圍繞營銷、綜合收費、專業化經營三個重點開展工作，努力推動卡業務由數量擴張向質量效益型轉變。銀行卡業務收入快速增長，年費收入？萬元，同比增長？壹萬元。
第三，保障措施
加強會計基礎管理，紮實工作？內部控制系統實施的年份？活動。XX是哪壹年？系統實施年份？。壹是以財務會計基礎管理為重點，認真實施基礎管理建設工程。在通
壹是在規範制度和操作流程、完善崗位約束機制的前提下，以制度執行為重點，嚴厲查處違規操作。做好重點部門、重點環節、重點崗位的風險控制和防範。結合近年來內外部檢查發現的問題，有針對性地做好薄弱環節的整改工作。高度重視現有網絡技術條件下和業務創新過程中的制度約束，堅持制度先行原則，加強計算機安全體系和相關新興業務系統建設，努力控制運行風險。二、支行會計主管每月檢查壹次各分行會計質量，有記錄、有通報、有措施、有獎懲。檢查覆蓋率達到100%，下發監管通知？句號。三是增強各網點班主任和壹線操作人員的自律監管意識，將監管重心前移，強化責任約束，不斷提升管理水平。將日常檢查與專項檢查相結合，加強對財務收支、支付結算、往來賬款、庫存現金等重點項目和重要環節的監控，有效規避會計風險。
二是深入貫徹信貸新規，加強貸後管理，堅決控制新增信貸資產風險。規範管理永遠是加快發展的基礎和前提。尤其是基於信貸資產質量不佳的歷史背景和農行改制上市的迫切要求，資產業務拓展必須更具防風險性。新的信貸規則是信貸管理的綱領性文件，必須不折不扣地執行。壹是嚴格信貸準入管理。信貸準入管理必須堅持統壹標準、統壹口徑，嚴禁降低客戶準入條件，確保信貸資源有效配置。二是嚴格授權管理制度，規範操作流程，嚴格執行審貸分離、平行制約等制度。不得超程序、逆程序經營信貸業務。強化客戶部和客戶經理的敬業和盡職意識，嚴把準入條件。全面真實地反映客戶信息，提高專業能力，堅決避免主觀性和隨意性。量身定做？打字習慣。信貸部門要嚴格審查信貸，把所有信貸要求作為衡量客戶參與度的唯壹標準，檢查政策，認真履行審查職責，限制完成速度，規範和細化審貸會操作程序，努力提高審貸效率。三是加強貸款到期回收管理。建立貸款期限管理階段性回收機制，嚴格控制貸款展期、借新還舊，規範回收再貸款行為。四是加強貸後責任管理。XX年是貸後管理項目實施的關鍵壹年。通過建立風險預警和處理機制，規範和落實客戶經理定期聯系協調制度、風險經理定期風險分析和預警制度、貸後管理定期報告制度，從根本上解決了經營決策流程不規範、貸後管理責任不落實的問題。
加強內控體系建設，完善案防體系。第壹，牢固樹立？安全就是效益？認識，以預防和懲治案件為重點，深入開展規章制度教育和警示教育活動，落實案件預防責任制。分別在XX年3月和6月？案例教育月？然後呢。安全教育月？兩次活動以集中學習、專題輔導、座談會等形式，集中學習各項規章制度和案例，提高了員工抗變革能力，培養了員工愛崗敬業的敬業精神，端正了職業作風，樹立了健康風氣。二是深入開展部門自律監管、執法監督，重點加強對各級各環節以權謀私的防範，加強對貸款業務、大宗商品購建制度和風險資產管理制度執行情況的檢查，加大案件預防和查辦力度。分局監管部通過組織人員開展有針對性的執法監管，強化自律監管的再監管。三是繼續以防範搶劫、盜竊、詐騙特別是票據、銀行卡詐騙為重點，不斷提高防範高科技犯罪的能力。四是全面落實工作責任制和責任追究制，強化職能部門責任，確保* * *管住，* *守好，為業務穩健運行保駕護航，維護建行穩定。近年來不負責任的事故和案件中的良好結果。
第四，加強財務管理，努力開源節流。壹、嚴格按照權責發生制原則組織核算，將所有收入納入賬戶核算，剔除財務收入？跑來跑去？現象。嚴格執行”？財務管理辦法》，會議費、業務招待費同比下降20%，專項費用嚴格管理，公雜費、電話費、差旅費實行限額控制。二是減少對微利和非營利基金的占用。按比例控制營業網點庫存現金，加強支行大倉庫現金管理，做好清分提鈔工作。全行庫存現金將控制在存款總額以內。在%以內。三是加強資本運作，向內挖潛增效。通過監測資金的情況，分析資金的供求關系，把握資金的投資方向，充分利用資金的時間差，做好資金的靈活調度和運用。XX年存入的資金量是多少？萬元，月均？萬元，同比凈增？萬元，金融機構的當期收入？萬元，同比增長？萬元，增長70%，為全行扭虧為盈奠定了堅實基礎。
第四，存在的不足
回顧XX年的工作，雖然取得了很好的成績，但還存在壹些不足，主要表現在:
壹是傳統業務運營模式仍占主導地位，壹定程度上制約了業務發展。目前我行除了營業部的櫃員制，其他網點還是雙記賬雙復核，客戶經常排隊辦理業務，尤其是給退休職工發工資的時候，正常業務根本無法開展，壹些大客戶就轉向其他銀行開戶。部分網點不堪重負，存在變相無視顧客的現象。
二是政府部門工作作風拖沓，作風不實表現。壹是機關工作人員自律性差，遲到早退現象難以改變，上班時間人下落不明。抓的久了，抓的松了又回到了原來的狀態。二是分公司安排的工作可以拖延敷衍。第三，部門之間的協調有時會脫節，總是需要行領導親自過問，才能做好工作。
三是資產業務難以健康發展，有效收入增長不足。壹是優秀客戶少，民營企業規模不大。在宏觀調控、信貸總量控制的背景下，客戶本身達不到準入條件，想進也進不去。二是客戶貸款成本高，手續復雜，影響貸款營銷。於是，壹些優秀的客戶主動退出，不再向銀行貸款，轉向民間資本借貸。三是不良資產比例過高，清收空間越來越窄。用什麽？重組已經完全到位。關聯企業的貸款大多形成了壞賬和休眠賬戶，根本無法催收。？農業貸款也隨著稅費改革政策的推進和實施而暫停，失去了收取本息的載體，嚴重制約了有效收入的增長。
新的壹年，我們將繼續以加快有效發展為主題，不斷克服自身不足，創新經營機制，加強內控管理，嚴控經營風險，充分挖掘人力資源優勢，確保各項業務穩健持續發展，爭取更好的成績。
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