日常工作之余,我會通過微博、微信等工具,與壹些同事交流、分享我的經驗。很多社工在溝通的時候總是問同壹個問題。如何做壹個好的社工?其實這個問題我目前很難回答,但我個人認為,做好本職工作,鉆研專業,提供優質服務,才是壹個好社工的體現。接下來給大家分享幾個我個人認為社工應該具備的核心能力,希望能被大家所用!
1.自身的專業能力和專業素質
俗話說:?打鐵還需自身硬嗎?作為壹名社工,也是如此。沒有良好的專業能力和素質,是很難走向專業化道路的。雖然目前有各種各樣的員工,但這並不影響個人在專業方向上的發展。很多非專業人士也通過自學和實踐學習成為行業內的佼佼者。那麽,接受培訓的社工是否也應該具備基本的相應能力?所以,壹個優秀的社工必須具備良好的專業能力和素質,否則,社工的優勢和專業能力如何體現?專業社工?這樣的名詞還能給我們這樣的團隊嗎?
2.通訊技能
社會工作是做人的工作,需要良好的溝通能力,這樣既能在與服務對象溝通時捕捉到第壹手信息,又能在與相關部門和機構溝通時及時推廣自己的服務,讓更多的人認可社工這個工作,了解這樣壹個新興的行業。我們可以想象,如果壹個社工缺乏與人溝通的能力,就像壹只沒有翅膀的鳥,很難在天空翺翔。
3.建立關系的能力
社工的工作是壹種不斷與各種人建立關系的工作。只有在不斷建立關系的過程中,才能更好地為人服務,才能更好地為社區和社會做出貢獻。建立關系不僅是與客戶建立良好的關系,也是與利益相關者、機構成員、同行業從業者建立關系,並發展和維護這種關系,從而促進社會服務和社會進步。
4.評估和規劃能力
在壹份好工作的開始,需要壹個好的評估和計劃。社會工作者在開展工作時,需要具備面對服務對象的具體問題時的問題預測能力,並了解存在問題的現狀,並根據現狀提出方案,調動身邊的相關資源和能力,與服務對象壹起有效處理和解決問題。
5.在組織中工作的能力
所有的人都生活在壹定的組織系統中,這個組織系統包括特定的社會服務組織以及社會服務組織與其他組織形成的關系系統。社會工作者需要這樣的組織來達到幫助他人的目的。壹個優秀的社工,不僅要有組織中的專業實踐能力,還需要有壹定的管理能力。?不想當將軍的士兵不是好士兵?這句話不僅適用於企業,同樣適用於社工機構。如果壹個社工不能站在管理者的角度思考問題,那麽服務的質量和高度就只能永遠停留在最原始的位置。只有具備相應的能力,才能有效輸送社會福利資源,監督這壹過程的合理性和有效性,有效促進社會服務的發展。
6.提供服務的能力
社工在工作過程中,必須具備與服務對象建立良好職業關系的能力,同時需要運用專業的方法和能力,為有需要的人提供專業的服務,對服務對象的壹些認知偏差進行幹預和引導。
7.團隊合作和獨立思考的能力。
良好的團隊合作可以給予社工強有力的支持,而在具體的服務中,團隊的智慧可以為服務提供有針對性的建議,促進服務更加到位。這不是社工的風格,也註定會失敗。在團隊合作服務中,個體社工要有獨立思考的能力,對自己擅長的服務進行研究和改進,這不是別人說了算的。眾所周知,社會工作作為壹個新興行業,有其豐富多彩的壹面。同時在很多方面也給我們這樣的壹批新從業者提供了壹個嘗試的機會。只要他們敢於嘗試,他們就能成功。資歷可能不適用於我們這樣的行業。誰能以獨特的思維創造新的服務模式,更好地服務社會,誰就是真正的社工之星。