社區文化建設的內容社區文化是指社區成員在壹定區域和壹定條件下創造的精神財富及其物質形態，包括文化觀念、價值觀念、社區精神、道德規範、行為準則、公共制度、文化環境等。其中，價值觀是社區文化的核心。
社區文化的存在離不開壹定的形式，可以是物質的，也可以是精神的，也可以是物質和精神的結合。具體來說，社區文化可以包括環境文化、行為文化、制度文化和精神文化。
環境文化
社區環境是社區文化的第壹層次。它是社區成員創造和維護的自然環境和人文環境的結合體，是社區精神物化和客觀化的具體體現。主要包括社區面貌、休閑娛樂環境、文化設施和居住環境。通過社區環境，可以感知社區成員的理想、價值觀、精神面貌等外在形象。
比如殘疾人無障礙設施，就能充分體現關愛社區、尊重生命、以人為本的社區理念。當然，宜人的綠色園林，舒適的休閑布局，寫意的小品園藝，都可以營造出理想的環境文化氛圍。目前很多社區積極引入環境識別系統(CIS)，也是基於此。
(二)行為文化
行為文化又稱活動文化，是社區成員在交往、娛樂、生活、學習和管理過程中產生的活動文化。壹般來說，社區文化就是指這類社區文化活動。這些活動實際上反映了社區的文化特征，如社區時尚、精神面貌、人際關系範式等。手？，動態勾勒社區精神、社區理想等。
比如？中國是城市文明第壹村？深圳蓮花北村物業經理？自1994以來，萬廈巨野公司在該社區組織了300多場大中型社區文化活動，涉及娛樂、健身等多個方面，如廣場交響音樂會、元旦千人舞蹈、重陽節文藝匯演、趣味家庭遊戲、遊泳比賽、春節長跑等。
(3)制度文化
制度文化是社區成員在生活、娛樂、交往、學習等活動過程中形成的，與社區精神、社區價值觀和社區理想相適應的規則、條例和組織。它們具有壹定的約束力和控制力，保證了社區文化的持續健康發展。制度文化大致可以分為兩類:壹類是物業管理企業的各種規章制度，壹類是小區的公共制度。企業的規章制度和社區的公共制度可以反映社區的價值觀、社區倫理和生活標準。
獎懲分明的話，能體現社團嚴謹的作風，勸誡能體現社團的人情，細致的分析能體現社團微妙的規則。為了保證社區文化活動的深入持久開展，很多小區物業管理部門都成立了專門的社區文化部門，負責社區文化活動的建設。社區文化部在指導和支持的基礎上，建立了各種類型的社區文化活動組織，如藝術團、協會、表演隊等。，還規範了社區文化活動的時間、地點、內容、方式和程序。
(4)精神文化
精神文化是社區文化的核心，是社區特有的意識形態和文化觀念，包括社區精神、社區道德、價值觀、社區理想和行為準則。這是社區成員產生價值觀和道德觀的主要途徑。
環境文化、行為文化、制度文化都屬於精神文化的外在體現。在這裏，特別是那些指向性強、靈性突出的活動，也算作精神文化建設的範疇，比如社區的升旗儀式、文明戶評選、學雷鋒講話等。因為精神文化具有明顯的社區特征，往往需要多年的積累才能逐漸形成。
社區文化的內容壹、社區、文化和社區文化的概念
(1)社區
65438-0887年，法國社會學家f·托恩尼斯在《共同體與社會》壹書中將人類群體分為兩種類型，即共同體和社會。社會是同壹個社會體，基於目的、利益、契約和距離；社群是同壹個生命體，以地域、意識、行為、利益為特征。
此後，社會學家從不同角度給出了不同的社區定義。據1981年社會學家統計，有140多種。韋伯、杜爾卡伊、齊默、沃斯、帕克、帕森斯、阿莫斯等。都對社區發表了有代表性的意見。在這些定義中，社區被描述為壹個群體、壹個過程、壹個社會系統、壹個地理分區、壹個從屬關系等。其中，* * *的因素是地域，* * *聯系和社會交往。
參考社會學家的定義，結合居住區的情況，從物業管理的現實出發，我們所說的社區是指壹個區域社會，在相對獨立的區域內，具有壹定的人口和建築規模，能夠滿足人們的日常文化需求，可以通過感覺來感受。
作為壹定地理群體和地域社會，社區具有四個基本特征:
(1)地域元素。指以城市主幹道為界或以自然邊界為界，具有生存和發展的硬件設施的相對獨立穩定的區域。
(2)人口因素。指具有壹定規模、數量、分布和類型的人口。
(3)結構要素。社區由壹些團體和組織組成，如家庭、鄰裏、企業、學校、醫院、非政府組織、政府機構等。
(4)社會心理因素。群體對個體行為有決定性的影響，形成* * *相同的生活方式、行為規範和心理取向。社區成員對社區有歸屬感，產生參與群體的集體意識和行為。
社區可分為農村社區、集鎮社區和城市社區。下文所說的社區主要指城市社區，即現代城市中具有壹定利益的人和共同生活在同壹區域的有機體。
具有鮮明的城市特征，如區域獨立性模糊、居民需求對外部交通、通訊和服務的依賴性更強、人口密度適當調整、年齡結構老齡化、社區管理機構多元化、社區成員歸屬感和參與感增強等等。這些特點要求城市社區建設必須充分發揮服務功能、整合功能、凝聚功能、穩定功能和發展功能。
(2)文化
在社會科學中，壹些最基本、最重要的概念往往是意義最模糊的。？文化？然後呢。社區？壹樣，有很多定義。據統計，有代表性的定義有340多種。
？文化？這個詞來源於拉丁語，是指通過人類的培養、訓練、教育和學習而發展起來的各種事物或方式，是相對於自然界原本存在的事物而言的。1871年，愛德華？在《原始文化》壹書中，泰勒首次將文化作為壹個中心概念提出，並表述為？是壹個復雜的整體，包括知識、信仰、藝術、道德、法律、習俗以及人類在社會中獲得的壹切能力和習慣？。
美國文化人類學家克虜伯和克魯克霍恩將文化定義為？是歷史上創造的生存風格體系，既包括顯性風格，也包括隱性風格？。
《大英百科全書》把文化分為兩類:壹類是把文化等同於？整體人類社會遺產？；另壹種？是壹種起源於歷史的生命結構體系，往往是群體成員所擁有的？它包括該群體的語言、傳統、習慣和制度，包括鼓舞人心的思想、信仰和價值觀，以及它們在物質工具和制成品中的體現。
文化的概念有各種各樣的外延和不同的含義，但可以用最基本的方式加以區分。廣義而言，文化是指人類社會在歷史實踐中創造的物質財產和精神財產的總和；狹義的文化僅指精神內容，如哲學、藝術、道德、宗教、禮儀、制度等。
從上述定義出發，文化表現出三個基本特征:
(1)文化與行為密切相關，文化在很大程度上決定了人的行為，並對行為的結果起到鼓勵和約束的作用。
(2)文化是後天養成的，是可以遺傳的。
(3)價值觀是文化的核心。
社區文化
文化和社區是不可分割的。文化是在壹定的空間範圍和時間維度上生成的，社區是文化的土壤，社區結構的形成依賴於文化的制約，文化的孕育和傳承存在於社區的社會活動和生活工作中。
由於文化外延不同，社區文化有多種定義。吳文藻先生認為:文化的簡單定義可以說是生活在某個社群中形成的生活方式？是否可以說壹個民族在應對環境？物質、象征、社會和精神環境？總分。？
馬林洪斯基認為，文化是從功能的角度來考察的，包括經濟、教育、政治、治安、知識、巫術、宗教、藝術和娛樂。三家寺所討論的社區文化的外延就更小了，包括語言、公眾的符號、知識和信仰、價值體系和習俗、規則以及相關行為程序中的具體方式。
從物業管理的角度看社區文化，社區文化應該是壹個更寬泛的概念。為便於討論，我們將物業管理中的社區文化定義為:社區文化是指在壹定的區域範圍內，在壹定的社會歷史條件下，社區成員在社區社會實踐中創造的具有社區特色的精神財富及其物質形態。
要理解社區文化的概念，我們應該註意:
(1)社區文化是社區成員在社區社會實踐中建構起來的。
(2)社區文化是社區成員在社區實踐中取得的各種成果。
(3)社區文化是社區成員在社區實踐中建構的各種生活方式或風格。
(4)社區是社區文化生活、生產和傳播的場所。
從物業管理中社區文化的概念出發，我們可以看到社區文化有其自身的特點:
(1)社區文化帶有濃厚的企業色彩。在社區管理者的推動下，企業在社區文化建設中發揮著重要作用。住宅區實行物業管理壹體化管理後，物業管理企業成為社區文化的組織者、創造者和傳播者。
(2)社區文化建設具有潛在效用。物業管理企業以此促進物業管理，節約人力成本，提高工作效率。社區文化旨在改變問題家庭，創造理想家庭。
(3)社區文化具有合理化和世俗化的特點。社區成員以效率和效果作為衡量和評價日常生活的標準，對事件的處理也不強調鄰居的個人感受，而是以利益為基本準則。人們註重實效，註重實際利益，註重眼前利益，註重實實在在的好處。社區成員的人格往往是孤獨冷漠的。
(4)社區文化的特點是開放性。這種開放性壹方面表現為社區文化對社區外的依賴，另壹方面表現為社區成員對社區外各種文化的吸收。同時，社區成員的文化需求是多樣化的，除了年齡、素質、興趣等因素外，還與社區文化的內外部影響密切相關。
編輯社區周圍文化設施的建設
隨著人們物質生活水平的提高，人們對精神生活的需求也逐漸增加。因此，必須加強社區周圍的文化基礎設施建設。近年來，政府壹直強調要加快文化惠民工程的進度。
為了響應號召，許多組織和機構開始關註社區周圍的文化基礎設施建設。比如中富泰文化集團提出的？社區劇場？是通過在社區周邊改建、建設老廳堂建築，豐富社區居民精神文化生活的項目。在社區文化建設過程中，文化基礎設施的建設非常重要，需要更多人的關註。
社區文化建設物業管理壹、物業管理與社區文化建設的關系
有學者認為，現代社區成員的典型心理癥狀是孤獨和焦慮。生活在現代城市的現代人類，容易患上人際關系薄弱癥。現代城市病？。這種疾病就像壹堵無形的墻，阻礙了社區成員之間的溝通與和諧。
物業管理是人對人、面對面的服務，其自身的特點決定了溝通與合作是優質服務的必要前提。如何解決這個矛盾？經過十幾年的探索，深圳等物業管理發達的城市基本找到了壹條符合中國國情、有中國特色的道路。壹手抓物業管理，壹手抓精神文明建設？什麽事？萬莎？蓮花北？物業管理模式。下面從兩個方面來闡述物業管理與社區文化建設的關系。
(壹)社區文化建設與物業管理的互動
現代城市居住區與傳統居住區有著本質的不同。老舊小區分布分散，房源少，配套不全，住戶工作單位統壹，同質性高，集體色彩使私密性難以實現；現代城市住宅區規劃有序，環境良好，設施齊全。他們既有獨立的私人空間，也有交流的公共場所。居民來自各個單位和行業，異質性強，獨立色彩較多。
居民之間的陌生感進壹步造成了溝通障礙。產業關系比地緣關系更重要，戶與戶之間？關好單元門，照顧好自己？忽視人際交往，進而導致集體觀念松散、社群關懷薄弱等不良癥狀。而物業管理是指物業管理企業根據物業管理委托合同，受物業業主的委托，對物業的房屋建築和公共設施、設備、綠化、衛生、交通、治安、環境管理項目進行維護、維修和整改，向物業業主和使用人提供綜合性有償服務。
物業管理的目的是充分發揮物業的最大使用功能，實現物業的保值增值，為業主和使用人創造整潔、文明、安全、舒適的生活和工作環境，最終實現社會效益、經濟效益和環境效益的統壹和增長。物業管理產品主要是服務，服務是以勞動量來衡量的。物業管理企業的管理就是充分優化人、財、物等經營要素，盡可能減少或節約勞務輸出，實現效益和效率的最大化。除了無法節省、必須輸出的絕對勞動量，如何盡可能減少相對勞動量是物業管理公司追求的管理目標。
減少相對勞動量的壹個最重要的渠道就是生活用戶的強強合作和深度理解。如果委托人隨意亂扔物件，亂扔垃圾，踐踏草坪，甚至人為攀爬花木，損壞設施，那麽物業管理機構勢必事倍功半。相反，如果居民遵守公約，遵守公共道德，與鄰居交朋友，互相幫助，甚至主動維護公共秩序和社區環境，物業管理單位就會事半功倍。
那麽，如何才能達到降低相對勞動量的管理目標呢？除了挖掘企業自身潛力，提高效率，社區文化建設是非常重要的手段。良好的社區文化建設會加強居民之間、居民與管理者之間的感情，加強鄰裏之間的團結，達成服務主體與客體之間的理解，形成管理者與客體之間的相互尊重。在這種理想的管理和服務環境下，管理單位自然會省力、省時、省料。所以董日辰先生說？社區文化其實是管理的藝術，是減少勞動量的藝術？。
社區文化建設對物業管理有很大的促進作用。那麽，物業管理單位要想提高管理水平，社區文化建設是必不可少的內容。正是這種良性互動，形成了物業管理的中國特色。1997頒布的《深圳市物業管理考核標準》明確規定:？社區文化必須有制度，有設施和場地，有活動記錄，有專職或兼職人員，有相當數量的有效活動。？此舉進壹步引導和促進了物業管理與社區文化建設的良性互動，收到了良好的社會效益和經濟效益。
(二)物業管理融入社區文化建設
物業管理企業對小區實行社會化、壹體化管理後，壹方面，物業管理企業成為多個產權單位和業主的總經理，另壹方面，又為各個政府管理部門找到了社會總托管人。原有的自建自管、多個管理部門多頭管理的分散管理體制，演變為物業管理企業在授權範圍內的社會化管理，包括社區文化的組織和服務；同時，為了提高自身的管理服務水平，物業管理企業勢必要不斷滿足用戶日益增長的文化需求。以人為本的物業管理全方位服務和以鄰裏相親為基礎的社區文化建設相輔相成。
社區文化建設首先經歷了壹個從居民自覺到管理者自覺的過程。社區文化需求是社區居民物質生活提高和環境需求不斷滿足的必然結果。住在固定的地方，衣食無憂，社區文化活動就會在社區成員中自發產生。社區文化必然會出現在社區發展的壹定階段，這已成為不爭的事實。關鍵是如何支持、引導、整合這種自娛自樂的社區文化活動。物業管理企業因其特殊的身份和角色成為社區文化的組織者和實踐者，凝聚了社區成員的關註。
如前所述，物業管理企業舉辦社區文化活動的目的是提高管理服務水平，打造品牌，增強競爭，但客觀上形成了經濟與文化的互動，改變了過去群眾文化由政府文化部門管理的局面。據預測，當ISO9002等標準化服務在21世紀形成物業管理同質化時，文化競爭將最為激烈，文化服務水平最能體現物業管理企業的水平。物業管理企業必然會把社區文化建設提高到壹個重要的高度，高度重視。
物業管理是城市管理的重要組成部分，社會總托管的地位自然要求物業管理企業承擔起社區文化建設的責任。人們壹生中有2/3的時間是在社區度過的。社區文化對社區成員的影響是深刻而持久的，對社區成員價值觀、道德觀、人生觀的形成起著至關重要的作用。如果不對物業管理企業進行引導，任由消極、頹廢、虛無的精神氛圍彌漫，不僅會對小區，而且會對整個城市造成惡劣影響。八小時之外最能體現社團成員的真實精神，不遮不掩。這種情況下，最容易放松自律。正是這壹現實因素，要求物業管理公司肩負起教育和提高人的重任。
社會需求、住宅用戶需求和物業管理企業自身需求的高度融合，使得社區文化建設從深層建設中脫穎而出。這種冰山般的潛在管理力量和持久而深刻的服務附加值，使社區文化成為社區精神的載體，成為物業管理的支撐力量，成為社區身份的象征，催生了壹個充滿道德秩序和合作關系的新社區。
二、社區文化建設的功能
社區文化建設越來越受到社會、社區成員和物業管理企業的重視，因為社區文化有其特殊的功能，這些功能可以概括為導向功能、約束功能、凝聚功能、娛樂功能、激勵功能和轉化功能。
(1)導向功能
社區文化的導向功能是指社區文化對社區成員的思想和行為的導向作用，使之符合社區的理想和目標。社區文化的導向功能不僅是引導社區個體成員的思想和行為，更是引導社區整體的價值取向和行為。這種導向作用之所以能夠實現，是因為壹個社區的社區文化壹旦形成，就會建立起自己系統的價值觀和規範。如果社區成員價值取向和行為取向不同？標準？在不壹致的情況下，社區文化會起到引導作用，使其符合標準。當然，這種取向是潛移默化的，是自願的，是在主動認同基礎上的接納與和諧。比如蓮花北村主張？家庭責任也是社會責任？、?尊老從自己家做起？等等，對社區成員的價值取向和行為取向起到了巨大的引導作用。
(二)約束功能
約束功能是指社區文化對社區成員的思想、心理和行為的約束和規範功能，主要表現為社區文化中的制度文化建設。為了加強社區文化工作的管理，必須建立健全各項規章制度。通過在社區內營造獨特的文化氛圍，制定維護社區秩序的行為準則和行為規範，調整人與人之間的社會關系，使社區居民知道什麽該做，什麽不該做，從而產生自我約束效應，從而保證社區文化的健康穩定發展。群體意識、社區輿論、* *風俗習慣等。，引起強烈的群體壓力和動機使個體從眾，使社群成員產生心理* * *音，進而產生行為的自制力。
(3)凝血功能
凝聚力功能是指社區成員在* * *相同的目標、利益和信念的基礎上構建的機制，使社區中的各種力量相互作用、相互吸引，從而形成獨特的凝聚力和凝聚的社區合力和整體效應。社區文化就像壹種粘合劑，將社區成員粘合在壹起。結合？社區共同吸引居民參與各種文化活動，讓他們從陌生到熟悉，從熟悉到熟悉，增加認同感和歸屬感，從而產生壹種凝聚力，形成* * * *的理想和希望。社區就像壹個大家庭，每個居民都是家庭的壹員。社區文化會使他們產生主人翁的責任感，使他們樂於參與社區事務，充分發揮自己的才能和智慧，為社區的繁榮做出貢獻。
(4)娛樂功能
休閑功能是指社區文化能為人們提供壹個輕松舒適的休閑環境。人不僅有物質需求，還有精神需求。隨著改革開放和社會主義現代化建設的不斷發展，人民生活水平的提高，人們對精神生活有了更高的需求，社區文化在很大程度上滿足了人們對精神生活的需求，社區為他們提供了活動場所。社區居民在壹天繁忙的工作中會感到精神倦怠和身體疲勞。社區文化活動將為他們提供壹個輕松、愉快、舒適的環境，使他們擺脫疲勞和壓力，獲得精神上的享受，以飽滿的精神投入到第二天的工作中。
(5)激勵功能
社區文化可以使社區成員從內心產生壹種積極進取的精神。這種激勵表現為正面引導而非負面需求，表現為內在引導而非表面提升。比如社區裏住著各種各樣的人，老弱病殘孤寡孤獨。他們中的壹些人由於身體或心理的原因，對生活和生存感到厭惡。為了重拾自信和人生目標，他們有必要參加社區文化活動，讓他們重拾信心，積極面對生活。
(6)轉換功能
社區文化的轉化功能最直接的表現就是在精神上解決社會問題。如居民中的封建迷信思想和活動，只能用科學的道理和事實來解釋和糾正。當前，我國新的社會主義市場經濟體制必然伴隨著拜金主義、自私自利、以權謀私、道德滑坡等社會問題，造成社會汙染。加強社區文化建設，開展豐富多彩的文化活動，可以凈化社會環境，改善社區居民的精神面貌，為改革開放和社會主義現代化建設創造更加有利的社會環境。
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