即經營者在提供商品或者服務時，以虛假或者其他不正當手段欺騙和誤導消費者，損害消費者合法權益。《條例》規定，經營者向消費者提供商品或者服務，下列情形屬於欺詐消費者行為:
1.銷售摻雜使假、假冒偽劣商品的；
二、采取或其他不正當手段使商品銷量不足的；
三、銷售“等外品”、“殘次品”、“次品”等商品並謊稱是正品；
4.以虛假的“清倉價”、“甩賣價”、“最低價”、“優惠價”或者其他欺騙性價格銷售商品；
5.利用虛假的商品說明、商品標準或者實物樣品銷售商品；
六、不以真實名稱和標記銷售商品；
7.雇傭他人進行欺騙性銷售誘導；
八、進行虛假的現場演示和講解；
九、利用廣播、電視、電影、報紙等大眾傳播媒介對商品進行虛假宣傳；
十、騙取消費者預付款的；
十壹、利用郵購銷售騙取價款而不提供或者不按照約定條件提供商品的；
12.以虛假的“有獎銷售”或者“還本銷售”等方式銷售商品；
十三、其他以虛假或不正當手段欺騙消費者的行為。
該條例還規定，經營者向消費者提供商品或者服務，未能證明自己沒有欺騙或者誤導消費者的，應當承擔欺騙消費者的法律責任。這些情況是:
1.銷售失效、變質商品的；
二、銷售侵犯他人註冊商標的商品；
三、銷售假冒產地、偽造或冒用他人企業名稱或字號的商品；
四、銷售假冒或者冒用他人商品特有的名稱、包裝、裝潢的商品；
五、銷售假冒或者冒用認證標誌、名牌標誌等質量標誌的商品。
第二，欺詐性銷售判斷
根據2015年3月5日國家工商行政管理總局實施的《中華人民共和國消費者權益保護法》和《侵害消費者權益行為處罰辦法》的相關規定，主要從以下三個方面認定經營者的行為是否構成欺詐:
首先，根據經營者提供商品或服務所使用的手段。壹般來說，經營者的下列行為是對消費者的欺詐:(1)銷售摻雜使假、假冒偽劣商品；(二)采取虛假或者其他不正當手段，使銷售的商品數量不足；(三)銷售“次品”、“殘次品”、“等外品”等商品，並謊稱是正品的；(四)以虛假的“清倉價”、“甩賣價”、“最低價”、“優惠價”或者其他欺騙性價格銷售商品；(五)以虛假的商品說明、商品標準、實物樣品等方式銷售商品；(六)不以真實的名稱和標記銷售商品；(7)雇傭他人進行欺騙性銷售誘導等。；(八)進行虛假的現場演示和說明；(九)利用廣播、電視、電影、報紙、期刊等大眾傳播媒介對商品作虛假宣傳；(10)騙取消費者預付款；(11)以郵購銷售方式騙取價款，未按約定條款提供或提供商品的；(12)以虛假的“有獎銷售”或“還本銷售”等方式銷售商品；(13)以其他虛假或者不正當手段欺騙消費者。
其次，判斷經營者的行為是否在誤導消費者。判斷經營者的行為是否誤導消費者，應當采用通用標準，即以普通消費者的認知水平和識別能力為準。如果這種行為足以誤導普通消費者，則構成欺詐。如果這種行為不足以誤導壹般消費者，個人消費者可以不通過證明自己有誤解而主張欺詐成立。經營者的欺詐行為壹般會對消費者的合法權益造成損害。這種損壞並不意味著需要實際的損失或損壞。只要經營者的行為就其性質而言足以誤導消費者，就可以認定為欺詐。
第三，從經營者行為的主觀方面來判斷。我國法律沒有明確規定構成欺詐的主觀要件是故意，但從字面上看，欺詐是掩蓋真相，誤導消費者上當受騙的行為。因此，不壹定要求經營者具有主觀故意狀態，但“欺詐”壹詞本身已經包含或揭示了經營者的故意心理。因此，在下列情形下，“不能證明自己不是欺騙或者誤導消費者而實施該行為的經營者，應當承擔欺騙消費者的法律責任”:(1)銷售無效或者變質的商品；(二)銷售侵犯他人註冊商標權的商品；(三)銷售偽造產地、偽造或者冒用他人企業名稱的商品；(四)銷售假冒或者冒用他人商品名稱、包裝、裝潢的商品；(五)銷售偽造或者冒用認證標誌、名牌標誌等質量標誌的商品。如果經營者能證明，就不算欺詐；不能證明就構成欺詐。
三、懲罰性賠償制度的法律特征
懲罰性賠償是與補償性賠償相對應的壹種民事賠償制度，它具有民事賠償的壹般特征，但與補償性賠償制度相比，它還具有以下獨特的特征:
第壹，懲罰性。補償性賠償的主要目的和功能是彌補被侵權人所遭受的損失，懲罰性賠償的功能不是彌補受害人的損失，而是對加害人的嚴重過錯進行懲罰和懲戒。
第二，額外性。也就是說，懲罰性賠償是民事責任的壹種附加形式，只有在補償性賠償不足以懲罰侵權人的惡意侵權行為，或者表明法律充分否定這種行為，防止其再次發生時，才能適用。
第三，合法性。懲罰性賠償是民事責任的例外和補充，必須有立法規定和司法裁定，否則應視為不允許適用懲罰性賠償，以免造成法官濫用職權處罰不當，侵害被告人的合法權益，進而沖擊整個民事責任的基礎和內部和諧。
以上為大家介紹了什麽是欺詐銷售。如果存在欺詐銷售，那麽就要依據相關法律法規保護消費者的合法權益。