其實在出海這個話題上，討論跨境支付的細節可能是最復雜最難的，因為它不僅涉及到不同國家和地區的渠道、稅率和法律法規，還與國際地緣政治息息相關。其中，第三方支付是壹個眾所周知的細分領域，也正是因為它的存在，中國遊戲廠商才能更好地鏈接全球市場，從渠道巨頭尚未觸及的市場和用戶中發掘新的增量紅利。
日前，遊戲陀螺與全球知名遊戲支付服務商Xsolla大中華區負責人陳靜波進行了深入交流。在近三個小時的交談中，陳靜波就中國遊戲出海、海外增量市場、未來行業趨勢、第三方支付服務等熱點話題給出了非常詳細的見解。
Axola大中華區負責人陳靜波
在陳靜波看來，雖然海外遊戲市場已經出現紅海，但出海和全球化仍然是中國廠商的重要出路。如果第三方支付工具能被廠商恰當使用，將是國產遊戲撥開迷霧，揚帆出海的利器。
出海浪潮下的新行業需求:具備全球化能力的支付服務商
以前，支付幾乎處於遊戲產業鏈的末端，壹般被認為是產業的外圍環節，不會投入太多的人力、精力和成本。遵循這樣的商業邏輯，廠商在選擇支付服務商時，壹般從實際收入出發，考慮支付效率、支付服務費、易用性等更務實的問題。
然而，市場的變化正在催生新的機遇。數據顯示，今年6-6月，中國自研遊戲在國內市場的實際銷售收入為654.38+0245.82億元，同比下降4.25%。但在海外，中國自研遊戲實際銷售收入達89.89億美元(約合633.7人民幣)，同比增長6.16%。對比兩組數據，可以預測，海外市場將是未來幾年中國遊戲廠商的重要增長引擎。
陳靜波還提到，與中國這個飽和擁擠的市場相比，海外仍有增長空間，即使是日本、歐洲、韓國等老牌發達國家。與此同時，中東、東南亞、南美和非洲等新興市場也有大量機會可供離岸制造商利用。越來越精細的市場，越來越細分的賽道和品類蘊含著無數的商機。
在出海的新形勢下，遊戲廠商對付費服務的態度也發生了明顯變化。
縱觀國內壹線R&D公司，廠商對海外市場的期望不再局限於少數國家/地區或某個大洲，而是在立項和公告階段就制定全球化戰略，將產品瞄準全球市場。與此同時，廠商對支付服務的需求也從區域化轉向全球化，更多的人開始意識到，只有找到具有全球化視野和能力的支付服務商，才能滿足離岸廠商日益增長的全球化需求。
海外遊戲付費暗礁面臨的致命痛點有哪些？
誠然，遊戲廠商都想拓展產品市場，提高企業利潤，但目前跨境支付面臨幾個讓從業者頭疼的核心問題。如果處理不慎，可能會增加額外的成本。
首先是壞賬率。以東南亞市場為例。這個地區的部分玩家想玩遊戲，但付費意願不高，導致付費環節非常棘手，出現壹系列壞賬。
其次，它的局限性要大得多。基於全球化的需求，廠商往往希望將遊戲領域廠商派往世界不同的地方，但大多數支付服務公司的覆蓋範圍遠遠不能滿足客戶的需求。更何況在產品的持續運維過程中，還有本地化的溝通事宜和突發的業務糾紛。
還是那句話，有風險。陳靜波舉例，前段時間有壹個團隊被渠道扣了1000萬美金，但是沒有告訴他們哪個環節違法。後來他們找不到Axola幫他們解決問題。另外，不同國家的遊戲相關法律法規並不相似，但國內很多出海的廠商並沒有意識到這壹點，往往遊走在違規的邊緣。
最後是不專業。海外支付的深度無法預測。為了應對復雜的市場，支付服務商需要掌握強大的支付引擎技術，擁有專業的支持團隊，這就對服務商的綜合實力提出了更高的要求。但目前的情況是，無論是在國內還是海外，支付提供商提供的服務質量良莠不齊，甚至有很多服務商違規操作。
更麻煩的是，今年國際局勢突變，地緣政治沖突不斷，給遊戲產品的全球化和付費蒙上了陰影。陳靜波告訴陀螺，由於俄羅斯和烏克蘭的問題，谷歌、蘋果等主流渠道今年已經關閉了在俄羅斯的服務，壹些西方國家的遊戲公司也陸續退出了俄羅斯市場。復雜的政局讓很多海外廠商對俄羅斯市場望而卻步，大家都在擔心產品能否安全返回，導致巨大的俄羅斯市場白白錯過。目前Exesola仍有很多渠道繼續在俄羅斯運營，幫助已經在俄羅斯推出產品的國內廠商安全回款。
五大痛點疊加在壹起，讓離岸廠商承擔了巨大的經營風險和營收壓力。
在17中，Axola建立了五大核心優勢。
針對以上痛點，成立於2005年的Exesola部署已久。這家誕生於俄羅斯、總部位於美國的第三方支付服務公司，目前已經接入了近65，438+0，800款遊戲的支付服務，與全球65，438+0，500家公司有著密切的合作。在臉書評選的全球65，438+000家超宇宙公司中，Exesola是唯壹壹家遊戲付費服務提供商。長期堅持遊戲付費軌道也讓Exesola更加突出。
第壹，Axola在全球擁有700個支付渠道，是遊戲支付領域提供渠道最多的支付公司。
第二，Axola是少有的全球支付服務商，覆蓋全球大部分國家，只有少數市場沒有到達，比如朝鮮和委內瑞拉。然而，Axola仍然堅持俄羅斯和伊拉克等受政治因素影響的市場。
第三，Axola只為遊戲付費，這使得它更加專註和專業。Axola的團隊骨幹大多來自於長期在遊戲公司研發、運輸崗位工作的資深人士，他們更能理解合作廠商在各個階段的核心訴求。
第四，Axola在全球擁有600名員工，其中300多名技術人員正在支持支付引擎的研發、叠代升級和運維，以滿足不同平臺、不同廠商和用戶不斷變化的需求。
第五，Axola有專門的法律團隊，在接入支付前會仔細審核遊戲是否違法，確保產品沒有問題才會上線，也為產品的後續運營提供法律保障。
為了更好地支持不同國家和地區遊戲廠商的付費和運營服務，Axola還在拉美、中東、美國、加拿大、俄羅斯、德國、日本、韓國、中國等主流市場設立了分公司和工作室，支持本地化服務和運營商關系維護，更好地為廠商解決突發事件。
采用全球化思維布局的Exesola，如今已經是全球知名的支付服務品牌。與大多數支付公司相比，它為遊戲廠商解決的不僅僅是支付場景，而是很多優秀人士更關註的兩個特性:安全和效率。
壹方面，Axola將跨境支付的安全性放在了非常重要的位置。"自成立以來，我們從未與客戶發生過糾紛."陳靜波強調，“而且我們不會和打擦邊球的公司合作，比如IP，賭博。我們不能因為妳家的風險，就讓我們合作的上千家公司，上千款遊戲出現問題。”
另壹方面，Axola在時間維度上為開發者建立信心，這得益於積累的口碑、專業能力以及在運營商渠道關系上的沈澱。在空間維度上，Axola的全球覆蓋提升了各地區的遊戲付費效率。對於全球布局的大型公司來說，不需要花費精力去了解不同的支付渠道，還需要在全球範圍內形成統壹的分銷模式。
在為全球遊戲廠商接入支付服務的同時，埃爾索拉認為，幫助廠商建立全球視野比單純提供服務更重要。
陳靜波經常跟遊戲廠商說:“遊戲是全球化的。妳應該用全球的眼光來規劃它。妳要知道用戶數據是什麽，從哪裏來，在這個市場能做什麽，在其他市場能不能做。付費的背後，要看用戶來自哪些國家和地區，哪些市場的用戶質量更高，然後為下壹個市場的打開做準備。在這個過程中，總結運營數據非常重要。”
加上精細化的服務，Axola想給廠商帶來二次價值。
圍繞支付原點，Axola打造的壹站式支付服務逐漸成型。
陳靜波告訴陀螺，Axola還在開發與支付業務密切相關的業務版圖:壹是繼續探索行業新趨勢、新領域，如NFT、元宇宙等；二是近幾年各廠商都在深耕的web IP，Axola也在逐步承接相關業務；第三，與過去專註於支付服務不同，Axola現在正在嘗試做支付服務。
其中，網絡名人計劃是賠付服務布局的重點板塊之壹。在遊戲產品全球化的背景下，廠商往往不知道當地市場的流量，不知道玩家在哪裏，沒有辦法啟動產品的推廣計劃。洞察到這壹點，Axola希望為廠商帶來更專業的推廣團隊和KOL，幫助產品更好的觸達玩家。
陳靜波介紹，目前Axola已簽約全球50多個網絡名人平臺，合作模式有兩種:壹種廣告模式是網絡名人在Twitch、Youtube等平臺發視頻、發帖，然後按CPM計算；另壹種是根據實際轉化來計算，網絡名人給遊戲帶來了多少收入，給他們壹定的提成。值得壹提的是，網絡名人計劃前期不需要任何費用，只有廠商實際增長的部分才會參與分成。
此外，Axola還搭建了撮合交易的投融資平臺，聚集了超過3萬名開發者、發行商和投資人。而且大平臺非常方便好用——用戶可以免費註冊後提交申請，尋找產品和投資人，互相匹配，各取所需。僅去年壹年，該平臺就促成了79筆融資，成功率很高。
陳靜波總結道，Axola之所以做上述業務，本質上是為了給客戶帶來二次價值。在他看來，當壹個公司的支付業務特別成熟完善的時候，就會想在這個基礎上做更精細化的服務。“初衷是與遊戲開發商、發行商以及整個遊戲行業共同成長，實現共贏。”
標簽
做了這麽多年支付業務，很多人對Axola至今取得的成績既驚訝又驚喜。
陳靜波回憶，十幾二十年前，遊戲行業幾乎沒有人願意付費，“因為大家都覺得利潤太薄，就幾個點。”但是當市場規模變得足夠大的時候，哪怕是三五個點，這個收入也是非常可觀的。
從Axola的角度來看，他們非常清楚，專註於遊戲付費就足夠了。陳靜波補充道，“在遊戲這個蓬勃發展的行業，現在做這個就夠了。歐洲和日本有很多百年老店。他們不做別的，只做壹個螺絲釘就能做得很好，活得很好。”
更重要的是，Axola壹直以來的定位是金融科技公司，所以安全、可靠、方便、實用、可信是最關鍵的特性。“此外，我們賺的錢有相當壹部分被贊助給了各種行業活動和展覽。所有人都相信Axola是壹家願意與行業站在壹起並為此買單的公司。”陳靜波強調。
現在，在動蕩的國際環境和遊戲廠商跨境支付日益增多的趨勢下，多年積累的品牌、技術、經驗、資源和人脈，成為了這家國際支付服務商最堅實可靠的競爭壁壘。如今，Axola已經成為眾多上市遊戲公司、壹線R&D、中小廠商跨境支付的首選之壹。
如果對境外支付感興趣，可以添加聯系微信號:180471630。