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什麽是問卷調查?

問卷調查是社會調查引用的壹種數據收集方法。當壹個研究者想通過社會調查來研究壹個現象時,點擊此處添加圖片描述(比如影響顧客滿意度的因素有哪些)。他可以通過問卷、訪談或其他方式收集數據。問卷調查假設研究者已經確定了要問的問題。這些問題打印在問卷上,編制成書面的問題表,由回答者填寫,然後收集起來進行分析,從而得出結論。

問卷類型

問卷調查,根據調查對象的不同,可分為自填式問卷調查和替代式問卷調查。其中,自填式問卷調查根據問卷投遞方式的不同,可分為報紙問卷調查、郵寄問卷調查和投遞問卷調查;根據與被調查者交談方式的不同,代理問卷調查可分為面談問卷調查和電話問卷調查。這些問卷調查方法的優點和缺點可以簡要概括如下:

報紙問卷、郵寄問卷、投遞問卷、訪談問卷和電話問卷。

調查範圍有寬有寬,有窄有窄。

被調查者難以控制和選擇,代表性差的有壹定的控制和選擇,但回復問卷的代表性難以估計和控制和選擇,但過於集中難以控制和選擇,代表性強難以控制和選擇。

影響答案的因素無法理解,控制和判斷難以理解,控制和判斷有些理解,控制和判斷容易理解,控制和判斷不太理解、控制和判斷。

回收率很低,低,高,高。

答案質量更高,更高更低,不穩定,非常不穩定。

投入更少的人力,更少,更少,更多。

調查費越來越低,越來越高,越來越低。

調查時間越來越長,越來越短。

編輯此問卷的分類。

從問卷調查的實際應用來看,可以分為學術性問卷調查或應用性問卷調查。前者多為學校或研究機構的研究人員所采用,後者多為市場研究人員或其他機構為解決實際問題所采用。

編輯此問卷中的問題。

問卷的分類

通過回答進行問卷調查

看,問題的答案可以是開放式的(比如妳為什麽喜歡這家店?)或者關門(比如妳有多喜歡這家店?請選擇非常喜歡,有點喜歡,即不喜歡也不討厭,有點討厭,非常討厭),可以是主觀的(比如廣告投入大嗎?請選擇大、相對大、中、相對小、非常小)或者客觀(比如妳去年的廣告投入是多少?),也可以分類(比如公司的行業類型,名義上)或者順序(比如很大,比較大,中等,比較小,很小)或者連續(妳去年的廣告投入是多少?)。在心理測量學中,主觀封閉式問題是常用的。雖然這類問題往往是連續的,但在統計學上往往被認為是連續的。我們的討論將集中在主觀和封閉的問題上。我們假設社會調查是由自我管理調查進行的。在自助式社會調查中,受訪者主要是在沒有幫助的情況下獨立回答問卷中的所有問題。

問卷問題的類型

壹般來說,問卷應該包括三種類型的問題:理論模型中的變量、輔助變量和人口統計學特征。讓我們逐壹解釋。顯然,壹份調查問卷必須首先包括理論模型中的所有變量。在行為研究中,這些變量往往是心理變量。壹個心理變量由三個或三個以上的測量項目測量。壹個心理變量往往對應壹組語義,而不是單壹的壹個。我們稱這樣的心理變量為理論成分或結構。這些相關的精煉語義通常被稱為這個心理變量的概念空間。用多個問題來衡量這個概念,就是從這個概念空間中選擇合適的表達方式,使這些表達方式作為壹個整體更能反映壹個無法直接測量的心理變量。這些用過的問題也稱為測量項目。相應的,他們的評分標準就叫量表。心理測量學中常見的量表有兩種:李克特量表和語義區分量表。前者常用“同意/不同意”來表示對某項措施的認可程度,後者則允許回答者在壹組反義詞中選擇合適的位置。比如,為了衡量滿意度,我們的裏基特量表問題可能是:1。這個產品讓我很滿意。1.強烈反對2。略微不同意3。既不反對也不同意。略微同意5。非常贊同第二類變量是人口統計學特征(年齡、性別、種族、教育程度、省份、職業等。).這些變量在心理學研究中往往並不占據主要地位。它們可以通過測試項目來確定。而且這些變量大部分都是客觀存在的,上報誤差也不大。問卷中包含這些變量的目的往往是為了檢驗壹個樣本是否具有與群體相似的構成,因此具有代表性。第三種變量是輔助變量。壹個重要的輔助變量是控制變量。控制變量不是理論模型中的主角。但由於壹個理論模型往往只從壹個角度出發,所選取的變量有時不能有很好的充分性。此時,包括壹些控制變量可以用來表明,即使存在其他重要變量,選定的理論變量仍然重要,並且理論變量具有不同於控制變量的附加功能。例如,在壹個組織中,如果我們的模型是信任影響壹個人向另壹個人詢問知識的頻率,那麽信任就是我們的理論變量。我們的控制變量可以包括個人友誼和業務之間的相關性。這樣,如果我們用統計學的方法去除個人友誼和業務的相關性對知識獲取行為的影響,我們也可以說明信任可以解釋這兩個變量所不能解釋的知識獲取行為,我們可以更有效地說明信任的作用。雖然這些控制變量不是模型的主角,但它們包含在統計分析中。

縱橫法律網韓律師

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