間接營銷環境的影響因素:人口環境
營銷的人口環境由人口總量、人口增長率、人口構成等因素構成。人口環境的變化直接影響市場的發展，因為市場的需求方是由具有購買力的消費者組成的。這樣的消費者越多，市場規模和容量就越大，企業營銷的機會就越多。但由於年齡結構、地域分布和人口密度的差異，消費結構和消費模式存在顯著差異，進而影響營銷活動。因此，僅僅從人口的角度來分析和認識人口環境是不夠的，還要從定性的角度來分析和認識人口環境。
1.總人口
隨著科學技術的進步、生產力的發展和人民生活條件的改善，世界人口平均預期壽命提高，死亡率下降，全球人口持續增長。據聯合國估計，世界人口每年將增加8000萬至9000萬。
與此同時，世界人口的增長極不平衡。發達國家出生率下降，壹些國家甚至出現人口負增長。人口增長最快的是發展中國家，世界上80%的人口在發展中國家，而人口增長最快的往往是那些落後不發達的國家。
人口的快速增長對企業營銷意義重大。人口增長意味著市場需求的增長。如果人們有足夠的購買力，人口增長意味著市場的擴大。另壹方面，如果人口增長對各種資源的供給壓力過大，生產成本上升的同時利潤下降，發達國家出生率下降，導致兒童市場萎縮，旅遊、娛樂、餐飲、休閑等市場相應擴大。
2.地理分布
人口的地理分布是指不同地區的人口密度。任何壹個國家或地區的人口分布絕不是均勻的。中國人口分布主要集中在東南沿海地區，人口密度向西北逐漸降低。
人口的地域分布壹般表現出不同的消費習慣和需求特征。中國不同地區的食物結構差異很大。比如南方人以大米為主食，北方人以面粉為主食，江浙人喜歡吃甜食，四川湖南人喜歡吃辣。
人口的地理分布是壹個動態的概念。從世界範圍來看，人口流動有這樣壹個趨勢:
(1)遷移到陽光充足的地區。以美國為例。從1980到1990的十年間，西部人口增長了17%，南部人口增長了14%。英國公司認為，如果這種趨勢加劇，對防寒產品和取暖設備的需求將會下降，而對制冷產品的需求將會增加。
(2)從農村向城市遷移。這種趨勢持續了壹個多世紀，因為城市生活具有交通便利、收入高、文體活動豐富、獲取商品和服務方便等優勢，在壹定程度上吸引了農村人口。城市人口和農村人口對商品交換的依賴是不同的。城市人口所需的商品幾乎全部靠市場購買，而農村人口的部分需求可以靠自給自足解決。因此，在人口總量不變的情況下，城市人口比例的增加往往會增加市場需求。
(3)遷往城市郊區。因為市中心擁擠，空間小，汙染重，而郊區清新的空氣和安靜的生活環境對市民有吸引力，交通越來越便利，導致城市人口向郊區流動。近年來，中國壹些大城市中心的百貨商店等零售機構銷售額下降，而郊區的壹些商業機構銷售額大幅增長，印證了這壹趨勢。
3.年齡分布
人口的年齡結構是指壹定時期內不同年齡的構成。不同年齡段的消費者由於生理心理特征、生活經歷、收入水平、經濟負擔不同，在消費需求、愛好、消費方式等方面都有不同的特點。
(1)童年(O ~ 6歲)。它的生理需求是基本的，主要消耗晶體是嬰兒食品、尿布、兒童服裝、簡單玩具等。兒童期消費不能算作能夠獨立做出購買決定的消費，其消費壹般通過兒童親屬的消費行為來體現。總的來說，兒童的消費行為有三個特點:壹是從純粹的生理需求發展到具有社會內容的需求，意識逐漸加入到其消費行為中。第二，消費情緒由極不穩定變為略穩定，即隨著年齡的增長，對外界事物認識的提高，孩子控制情緒的能力增強。第三，從模仿消費到有個性特色的消費。
(2)少年階段(7 ~ 14歲)。除了生理需求，還有壹定的心理需求，消費品也發生了明顯的變化。這個階段的主要消費水晶是營養食品、新奇的衣服、比較復雜的玩具(如電子遊戲機)、啟蒙文化娛樂水晶、書籍等。青少年的消費者，無論是生理特征還是心理特征，都處於快速變化的狀態。具體特點是:壹是渴望在消費過程中提高自己的獨立性和自覺性，渴望擁有成人消費決策的地位和權利。但由於主客觀條件的限制，他們無法擺脫對消費的依賴。二是購買行為態度趨於穩定，自覺消費行為明顯增多。第三，消費的社會含量顯著增加，社會影響也越來越大。
(3)青年階段(15 ~ 25歲)。在這個階段，生理需求和心理需求各占壹半，主要消費品是時尚服裝、發型、裝飾品、飲料、學習用品、運動器材、圖書報刊、電影娛樂等。其特點是:第壹，追求新奇。代表潮流，敢於挑戰傳統觀念。第二，消費過程中追求獨立，表現出強烈的自我意識，喜歡獨立支配自己。第三，消費過程中帶有強烈的感情色彩。在購買商品時，情感作用大於理智，明顯受商品心理功能因素和商業促銷的影響，容易產生沖動購買。
(4)成人階段(26-60歲)。這壹時期，他們的心理需求更加旺盛，生理需求的差異化特征日益明顯。第壹，消費者的個人消費行為壹般是自主獨立的。外部因素雖然可以施加壹定的影響，但影響是有限的。二是消費目的明顯。當消費價值觀和刻板印象形成後，消費行為就具有了壹定的持久性。
(5)老年(61歲以上)。這壹階段的消費特點是:壹是需求範圍縮小了，結構發生了變化。由於精力和體力的下降，他們的活動範圍變窄，消費行為更加集中。第二，追求消費的便利性和實用性，強調舒適性和安全性，不追求華而不實的東西。第三，相信消費體驗，有很強的習慣。我不想輕易購買和使用我不了解的商品。國際上把60歲以上人口占總人口10%，或65歲以上人口占總人口7%的國家和地區稱為老齡化社會。目前，中國已經進入老齡化社會。目前，我國60歲以上老年人口已達654.38+0.26億，占世界老年人口的五分之壹，居世界首位。據統計，目前我國老年人的購買力約為3200億-4000億元，到2025年將達到654.38+0.4萬億元。這個巨大的潛在消費市場無疑是未來擴大內需的持久經濟增長點。
然而，根據中國老齡協會對20家商場的調查，只有不到3%的產品是專門為老年人提供的。即使在那些“老年人專營店”，老年人的服裝和用品要麽顏色灰暗，要麽規格不齊，款式過時。老年人的飲食、起居、醫療等領域也不盡如人意，很多領域甚至是空白，與發達國家蓬勃發展的“銀色浪潮”形成鮮明對比。
老年人對日常生活有特殊需求，餐具、量杯、假牙、易消化低糖低脂食品等生活用品將在未來受到廣泛青睞；對臥床、床墊、藥枕、浴缸、尿袋、助聽器、按摩器、功能手杖、坐浴器、自動血壓計等情有獨鐘。緊急報警器、自動滅火器和防盜裝置將給企業帶來可觀的收益。老年人最關心的是疾病和保健，所以老年病的特效藥和滋補水晶，熟練的護工，家政服務，壹定有很大的市場。其他如老年公寓、老年教育、老年旅遊、老年金融保險等，都需要我們精心發展。
4.家庭單位和家庭規模
有些商品不是賣給個人，而是賣給家庭，比如冰箱、洗衣機、電視、微波爐、家具等等。根據美國人口委員會的調查，在20世紀90年代中期，世界普遍呈現出家庭規模縮小的趨勢，這意味著家庭單位的數量在增加。調查還顯示，越是經濟發達的地區，家庭規模越小。比如歐洲和北美家庭規模基本維持在3人左右，亞非拉發展中國家平均家庭人口在5人左右。壹方面，這種趨勢導致家庭用品總需求的增加；另壹方面，產品的規格和結構與幾代同堂的大家庭的要求不同，企業應對此做出積極回應。
5.性別
人口的性別構成與市場需求密切相關。由於他們生理和心理的差異，決定了他們不同的消費內容和特點。有些產品具有明顯的性別屬性，但隨著社會的發展，男女的性別角色也在悄然發生變化，使得市場需求也隨之變化。市場上還出現了女士香煙、女士牛仔褲、女士領帶、男士香水、男士化妝品等商品。
營銷間接環境的影響因素:經濟環境
經濟環境對企業營銷活動的影響是多方面的，它不僅制約著社會總購買力的水平和結構，也制約著供應商的規模和範圍。經濟和環境因素主要涉及以下內容。
(壹)消費者收入水平
消費者收入水平決定購買力，這是分析市場規模不可忽視的因素。要了解消費者收入水平，我們必須準確理解以下幾個問題:
1.個人總收入，個人可支配收入，個人可支配收入？個人收入總額:包括工資、獎金、津貼、股息、利息、獎金、租金和其他貨幣收入。
？個人可支配收入:個人總收入中扣除稅款後的剩余部分。
？個人可支配收入:扣除日常生活費用(食品、衣服、房租和其他必需品)後剩余的可支配個人收入。
很明顯，個人可以隨意消費的越多，在非必需品晶體(如奢侈品、旅遊、文化娛樂、智力投資等)上的花費就越多。).
2.貨幣收入和實際收入
現實生活中，貨幣收入和實際收入總是不壹致的。貨幣收入只是名義上的收入，並不意味著消費者可以買到實際商品的價值。由於物價水平和其他因素的制約，有時貨幣收入增加，而實際收入可能減少。
3.消費者儲蓄和信貸
消費者個人收入的壹部分總是以各種形式存起來，這是壹種延遲的、潛在的購買力。儲蓄越大，即期購買力越低，後期購買力會增加。與儲蓄相反，消費信貸是“未來收入的預付款”，它使消費者能夠在現有收入限制之外購買更多的商品。目前，中國的住房、汽車等大宗商品壹般都是通過消費信貸購買的。
4.人民幣的實際購買力
過去，我們常常用按美元匯率計算人均GNP的方法來判斷人民幣的實際購買力。研究表明，人民幣在國內的實際購買力遠高於按人民幣兌美元匯率計算的購買力。因此，國內外專家采用壹種新的判斷方法，即購買力平價法。
(2)宏觀經濟形勢
雖然壹個國家的宏觀經濟發展不是企業營銷的直接環境，但它對營銷的影響遠遠超過壹些直接的經濟環境因素。這是因為宏觀經濟發展在三個方面影響營銷活動:壹是經濟發展的不同階段有不同的市場需求；第二，不同的經濟發展條件有不同的產品和服務；第三，不同的經濟發展條件有不同的分銷渠道和產品銷售方式。
衡量壹個國家宏觀經濟發展的方法有以下幾種:
1.羅斯托的經濟增長階段理論
根據這壹理論，壹個國家的經濟發展可以分為六個階段，即傳統社會階段、起飛前的準備階段、起飛階段、成熟階段、大眾消費階段和追求生活質量階段。處於經濟發展前三個階段的國家屬於發展中國家，處於後三個階段的可以稱為發達國家。
因為羅思只是籠統地討論了經濟增長的階段，沒有討論階段劃定和界定邊界，所以無法準確判斷中國進入了哪個發展階段。然而，專家們普遍傾向於認為，中國正處於從起飛階段向成熟階段過渡的時期。這壹階段是經濟發展中最重要的階段，為企業營銷提供了難得的機遇:壹是經濟騰飛顯著提高了居民消費水平，在壹定程度上促進了居民消費結構的優化，為市場拓展提供了可能。第二，經濟的快速發展促進了科技的進步，為企業的技術改造奠定了堅實的物質技術基礎，從而促進了市場營銷的發展。第三，經濟的快速發展客觀上為各種營銷策略的創新提供了可能，如新的傳播、促銷和分銷手段。這些都有力地推動了營銷理念和實踐的發展。
2.厄內斯特格爾定律
德國經濟學家、統計學家恩斯特？恩格爾在1857對英國、法國、德國、比利時等國不同收入家庭調查的基礎上，發現了家庭收入變化與各項支出之間比例關系的規律性，提出了著名的恩格爾定律。
恩格爾定律:在需求函數中其他因素不變的情況下，隨著收入的增加，食品支出在收入中的比重會不斷降低。
？恩格爾系數:食品消費支出占總收入的比重。
根據恩格爾定律，食品支出占家庭總收入的比重是衡量壹個國家、壹個地區、壹個城市、壹個家庭生活水平的標準。恩格爾系數越小，生活越富裕，恩格爾系數越大，生活水平越低。
3.人均國內生產總值水平
人均GDP是反映+地區綜合經濟實力的重要指標，同時與居民消費有著密切的關系。
根據世界銀行1999年發布的《世界經濟發展報告》的“分類”，人均GDP低於760美元的為“低收入國家(地區)”；760美元至30365438美元+0為“中低收入國家(地區)”；人均GDP 30365438美元+0至9360美元為“中上收入國家(地區)”；人均GDP超過9360美元的國家(地區)為“高收入國家”。
經濟結構也會對營銷活動產生壹定的影響。例如，第壹產業、第二產業和第三產業的發展呈現出壹定的規律，第壹產業包括農林牧漁業和采掘業的比重將逐漸降低，而第三產業包括交通運輸、商業、金融和服務業的比重將進壹步提高，而第二產業(Lilit業和建築業等。)會保持相對穩定。正是這種發展趨勢導致了全球服務營銷的快速發展，但也給壹些傳統行業帶來了困難。
國民收入在全社會進行分配和再分配，形成積累基金和消費基金。公積金和消費基金的比例關系影響著消費者的消費水平和各類企業對生產資料的需求；消費基金中社會群體消費和個人消費的比例關系影響著消費者的消費規模和結構。
(四)供求關系
市場供求關系是市場營銷的重要因素。市場上充足的人、財、物、信息供給為營銷提供了充分的條件，市場需求直接決定了企業的生存。市場供求關系決定了價格策略的運用和市場競爭的性質。
(1)供不應求的市場情況。在這種市場情況下，強烈的購買需求會使劣質生產條件下的商品生產者湧入市場，而此時的市場價格是由劣質生產條件下的生產的個體價值決定的。這樣供應商就可以輕松盈利，沒有競爭壓力，買家的激烈競爭就會造成搭售和搶購，價格居高不下。
(2)供大於求的市場形勢。在這種市場情況下，市場的選擇偏向買方，商品價格跌破市場價值。中等條件下生產的商品可能不僅不虧，最差條件下生產的商品甚至維持不了成本。過度飽和的市場會導致大量生產力量閑置，商品積壓，資金周轉困難。
(3)供求相對平衡的市場形勢。市場供求基本平衡的市場價格是由適度條件下生產的商品的價值決定的。當供給略大於需求時，賣方競爭會加強，導致價格下降，從而刺激需求，抑制過度需求；當需求略大於供給時，會引起價格上漲，從而抑制消費，刺激供給增加。
營銷間接環境的影響因素:文化環境
文化環境是壹個復雜的系統，從廣義上講，它包括物質文化、制度文化和精神文化。物質文化是人們改造自然世界的物質成果，體現在人們物質生產的進步、物質財富的積累和物質生活的改善。精神文化是人們在改造客觀世界的過程中所取得的精神成果，體現在價值觀、傳統和道德標準上。制度文化是壹種中介文化，它通過制度、組織和規章制度影響和制約精神文化發展的規模、方向和速度。同時，精神文化和制度文化也制約著物質文化的發展。
有人認為，在營銷環境的諸多因素中，文化因素對營銷的影響相對較小。事實上，文化因素的影響在深度和廣度上都超過了其他因素。
傳統
傳統是文化環境的重要組成部分，是在漫長的歷史過程中逐漸形成和發展起來的。作為壹個相對穩定的環境因素，對人們的消費心理和行為有著不可估量的影響。比如，在中國，每年農歷新年，我們都要做壹次大掃除，辭舊迎新，買很多各種各樣的商品過年。西方人在每年的2月25日都會購買大量的聖誕用品(比如聖誕樹)並互發聖誕卡65438。在壹定文化傳統的影響下，人們形成壹定的風俗習慣。在飲食、服飾、居住、婚喪嫁娶、節日、人際關系等方面表現出其獨特的心理特征、道德倫理、行為方式和生活習慣。中國有句古話:“入境即禁；當妳在鄉下時，妳被問及風俗；進門就問禁忌。”了解目標市場消費者的禁忌、習俗、禁忌、信仰和倫理道德，是企業開展營銷活動的重要前提。如果日本人有獨特的禮儀，在洽談業務時壹定不能在這方面出錯；與沙特阿拉伯商人談判時，千萬不要問候對方的妻子，因為沙特阿拉伯的男性歧視女性；如果妳正在和墨西哥人洽談生意，和他們打招呼是必要的。因此，營銷人員必須分析、研究和了解目標市場的歷史傳統和風俗習慣，因為這是市場定位和營銷策略組合的基礎。
(2)價值觀
價值觀是指生活在壹定社會環境中的大多數人的普遍態度、觀點或評價。壹般來說，生活在相同的社會環境中，人們的價值觀是相似的；相反，人生活在不同的環境中，價值觀也是不壹樣的。消費者對商品的需求和購買行為深受價值觀的影響，因此營銷應針對不同價值觀的不同消費群體采取不同的策略。比如，對於願意改變、喜歡獵奇、喜歡冒險的消費者，要強調產品的新奇和奇特；對於壹些註重傳統、喜歡遵循傳統消費模式的消費者，企業在制定促銷策略時，最好將產品與目標市場的文化傳統聯系起來。
⑶宗教
宗教信仰對營銷活動也有壹定的影響，特別是在壹些信仰宗教的國家和地區，其影響不可低估。據統計，全球有6543.8+0億人口，其中穆斯林7億，天主教徒5.8億，印度教徒4.7億，新佛教徒3.4億，佛教徒3億。每個宗教都有自己的教義，每個信徒都有自己的信仰和禁忌。營銷必須尊重信徒的信仰，不能違反他們的宗教禁忌。
(4)語言和文字
語言是文化構成的要素之壹，是人類交流的基本工具。不同的國家、不同的地區、不同的民族往往都有自己獨特的語言，即使在同壹個國家或地區，他們的語言也不壹定完全相同。因此，當企業進入壹個新的市場時，必須考慮語言的使用。舉個例子，中國有壹種撲克牌，漢語拼音叫“M9xiPuke，”。它在中國賣得很好，但在英語國家並不流行，因為它的英文意思是“最大嘔吐”。
(五)社會組織體系
社會組織體系包括壹個社會的制度、組織體系和政治結構。在不同的制度和組織中，個人扮演壹定的角色，相應地有不同的消費行為模式。這是因為不同的制度和組織結構決定了不同的政治環境、教育制度和社會組織的管理方式，在這些條件下，消費者對產品的識別和接受能力也是不同的。
間接營銷環境的影響因素:政治和法律環境
在任何社會制度下，企業的營銷活動都必須受到政治和法律環境的強制和約束。這種政治法律環境是由法律、政府機構和公共組織構成的，它們強制並影響著社會中各種組織和個人的行為。企業總是能感受到這方面的沖擊，或者說總是在壹定的政治法律環境下經營。
(壹)政治制度
政治制度是指國家政權的組織形式及其相關制度，包括國家結構、政治組織形式、政黨制度和相關制度體系。不同的國家結構(即中央集權制或聯邦制)和政治組織形式決定了不同的國家管理方式。在中央集權的國家，各地必須絕對服從中央政府的領導，全國有統壹的憲法和法令，各種貿易法規和商業政策也相對統壹，因此更容易掌握營銷策略的制定。在雜居國家，各種法規政策瑣碎繁多，各地差異也很大，多變不可控，壹定程度上增加了營銷的難度。
(2)法律法規
為了建立和維護壹定的社會經濟秩序，保護正常的社會競爭，保護消費者權益，政府會非常重視法律法規的頒布和調整，每壹項新法律法規的頒布或原有法律法規的調整都會影響企業的營銷活動。
(3)政府的方針政策
如果法律法規是相對穩定的，那麽政府的方針政策就具有壹定的可變性。為了宏觀經濟發展的需要，政府往往要制定五年的年度計劃。
規劃和更長遠的發展規劃，為了保證各類計劃的完成，必須有壹系列的產業結構政策、價格政策、財政貨幣政策等。政府的方針政策會對企業營銷產生直接或間接的影響。
(4)公共組織
為維護社會成員的利益而組織起來的各種公共組織旨在影響立法、政策和公眾輿論。隨著社會的進步，這類公共組織不僅越來越多，而且在社會經濟生活中發揮著越來越重要的作用。這些公共組織的活動也會對企業的營銷活動產生壹定的壓力和影響。
間接營銷環境的影響因素:科技環境
科學技術是影響人類未來的最大力量。有人稱之為“歷史發展總體進程的精華”、“最高意義的革命力量”。每壹項新的科技成果都會給社會生產生活帶來深刻的變化。營銷人員應準確把握科技發展趨勢，密切關註科技環境的變化對營銷的影響，及時采取適當的應對措施。
(壹)科技發展的新趨勢
1.技術變革的步伐已經加快。今天市場上的許多商品是前幾年聞所未聞的。新想法和成功應用的時間差正在迅速縮短，技術引進期和生產高峰期的時間差正在大大縮短。
2.科學技術發展的範圍大大擴大了。研究人員正在從事範圍驚人的新科技研究。二戰後，微電子技術、計算機技術、生物技術、激光技術、航天技術等等都在壹定程度上摧毀了舊市場，創造了新市場。
3.科研開發的預算越來越大。因為科技的意義遠比我們感受到的要廣泛和深刻，世界各國政府和有遠見的企業都在研發上花費巨資。根據上海市外經委對發達國家和跨國公司的調查，美國每年在研發上的支出約為740億美元，日本也達到300億美元。歐美跨國公司在研發方面的投入基本達到了其銷售額的10%以上。
科技方面的規定越來越多。隨著產品的日益復雜，消費者需要確保產品使用的安全性。因此，政府在安全、健康和環境保護方面有壹系列新的規章制度，用來監督和防止企業行為。
(二)科技環境對營銷的影響
科技環境的快速發展對企業營銷提出了新的要求。營銷人員不僅要熟悉科學技術，還要清楚科學技術對營銷的影響。
1.由於科學技術的快速發展，壹些老行業受到沖擊，新產品不斷湧現，新市場正在取代舊市場。比如激光光盤技術搶走了磁帶市場，復印機傷害了復寫紙行業。營銷人員應註意尋找新的科技來源和新的市場機會。
2.在壹些經濟發達的國家，越來越多的消費者更願意進入互聯網空間瀏覽他們需要的信息。與此同時，個性化需求越來越明顯，他們可以從網上搜索自己感興趣的任何東西。電子商務技術的發展使得新的傳播和推廣方式的出現成為可能。營銷人員要認真研究傳播效率，降低推廣成本，研究更新的推廣組合方案。
3.人們的工作、生活方式的改變和科技的進步使分配策略發生了很大的變化。由於人們的生活方式和購物行為發生了變化，消費者對商品的款式、價格和功能有了直接的需求，這使得壹些商品的配送時間變短，壹些生產企業必須加強直銷。即使通過中間商分銷商品，也要求中間商提供方便舒適的購物條件。因此，各種超市、快餐店、便利店和大賣場都得到了充分的發展。此外，由於新技術的發展，引起了物流領域的壹系列革命，快速、低成本、高服務的物流方法和技術被越來越多的企業所接受。
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