為感謝您使用廣州全壹泵業有限公司的泵，我們將盡力提供完善、優質的售後服務，並長期提供咨詢和技術服務。為此，我們制定了以下服務措施。
壹、公司服務
保修期內或保修期外，設備出現故障，廠家接到通知後8小時內到達現場處理，廣東省內24小時，省外48小時。如果有涉及安全的緊急情況，我們會在接到通知後立即派人處理。
二、技術服務內容:
1，為用戶提供技術專業指導和技術咨詢。
2、組織工程技術服務人員開展定期跟蹤服務。
3.負責用戶施工的安裝技術指導，竣工後為用戶提供機組的技術指導和使用。
三、保修服務:
1.我公司采購的所有泵自安裝調試完成之日起，自工程驗收之日起(或合同約定年限)保修壹年。整個系統在保修期內免費維護。保修期內可提供免費上門維修調試服務。
2.根據我公司售後承諾，在安裝運行之日起的保修期內，如果水泵出現質量問題，我們將實行免費保修服務。如果保修期後出現問題，公司會提供技術支持，只收取更換材料和人工的費用。
3.用戶可通過電話或傳真向公司技術服務中心反映，並可在服務熱線上咨詢排除故障。如故障仍不能排除，且用戶同意時間、地點，我公司將派技術服務人員提供服務，排除故障，使用戶設備恢復正常工作。
如有以下原因，我公司將提供有償維修，僅收取材料費:
1，因不可抗拒的自然現象造成的損壞；
2.人為操作不當造成的故障或損壞；
四。此外，如果適用的國家法律法規另有明確規定，本公司將遵守相關法律法規。
動詞 （verb的縮寫）維修投訴電話:xx
偏激
壹、公司的信譽承諾
1.我公司是壹家位於中國光谷的高科技企業，依托武漢高壓研究所和國家高壓計量站。
2.我公司主營業務是電力系統相關設備和軟件的自主開發、自主生產和自主銷售。
3.我公司有絕對的開發實力，保證開發項目的水平。
4.我公司設有由總經理直接領導的質量檢驗部門，以確保出廠產品的可靠性。
5.我公司有專門的技術支持部門，確保售後服務渠道快捷高效。
二、售前服務承諾
1.提供專業咨詢。我們承諾在24小時內回答您提出的任何專業和技術問題。
2.提供詳細信息。我們承諾在24小時內發布您需要的所有技術信息。
3.提供合理的報價。我們保證在24小時內為您需要的產品做出合理的報價。
4.提供檢查接待。我們承諾隨時接受您的檢查，並為您的檢查工作提供各種便利條件。
第三，銷售中的服務承諾
1.我們保證妳方與全國統壹的工礦產品購銷合同簽訂合同。
2.我們承諾無論合同數量多少，都將保質保量嚴格執行合同規定的條款。
3.我們承諾按時、保質、保量地嚴格執行合同規定的所有條款。
4.我們保證按合同規定向您提供交貨、安裝、調試、培訓等服務。
5.我們保證妳會按要求簽訂嚴格科學的技術協議。
第四，售後服務
1.我們承諾24小時內給予電話指導，您可以自行排除設備的簡單故障。
2.對於10KG以下的儀器設備，我們保證在3個工作日內排除故障或臨時使用您的新設備，直到損壞的設備修復。
3.對於10KG以上的儀器設備，我們保證在7個工作日內排除故障或給妳新設備臨時使用，直到損壞的設備修復。
我們的質量承諾是:“3個月內包換，1年免費維修，終身維護”。今後，我們將壹如既往地堅持三類服務，即:售前提供專業的產品咨詢、詳細的技術信息和熱情周到的檢驗接待；在銷售過程中提供全面系統的產品技術培訓；售後在全國各地提供及時的產品技術服務。