首先登錄蘇州市社會保險基金管理協會:找到首頁最上方最左側的在線查詢，即社保賬戶余額查詢窗口，查詢本人參保繳費、養老保險和醫療保險個人賬戶對賬單、養老金調整等。查詢對象僅限於城鎮職工社會保險參保人員和退休人員。
2.打電話詢問
1.12333是全國統壹的人力資源和社會保障公益咨詢服務號碼。目前蘇州12333可以通過電話和網絡為廣大咨詢師提供服務。人工咨詢服務的內容包括:勞動保障政策業務咨詢、勞動保障信息查詢、勞動保障違法案件舉報、社會保障卡掛失。自動語音服務，根據語音提示，可以自由選擇收聽政策法規、熱點問題解答、辦事指南等勞動和社會保障政策服務的錄音資料。，同時提供信息及賬戶查詢、傳真請求、留言、投訴舉報、社保卡掛失等服務。蘇州勞動保障網開設了12333互動專欄，提供熱點咨詢、網上申報、勞動監察網上舉報、網上釋疑、網上勞動保障信息查詢等服務。電話重點服務項目:0人工服務1自動語音2信息及賬戶查詢3請求傳真4錄音留言5投訴舉報9轉省內其他地市；人工咨詢服務時間為每周壹至周五(節假日除外)8:30-17:00，自動語音服務24小時。
2.撥打16822999(養老保險電話)和16822666(醫療保險電話)，根據提示輸入本人公民身份號碼(18位)或社保個人號碼(8位)，查詢本人養老保險和醫療保險個人賬戶、養老金繳納和調整等情況。查詢對象僅限於城鎮職工社會保險參保人員和退休人員，資費(信息費)每分鐘0.2元。
第三，定制短信
編輯短信“88(空格)8位社保個人號碼(空格)18位公民身份號碼”發送至1065830312333申請定制社保鏈接短信服務。定制成功後，每月會定期收到本人參保繳費的通知短信，不會不定期收到養老保險和醫療保險個人賬戶對賬單的核對短信以及其他社會保險宣傳短信和提醒短信。第壹期定制僅限於城鎮職工社會保險參保人員(不含退休人員)中的“移動”用戶，月費1元。如需退訂，發送短信“889”至1065830312333即可。
四、使用電子觸摸屏自助查詢系統
到市、區社保經辦機構和街道、社區社保經辦機構使用“社會保險服務平臺”電子觸摸屏自助查詢系統，準確輸入本人公民身份號碼(18位)和社保個人號碼(8位)，查詢本人參保繳費、養老保險和醫療保險個人賬戶對賬單、醫療費用、養老金繳納和調整等情況。查詢對象為城鎮職工社會保險參保人員、退休人員和居民醫療保險參保人員。
5.直接在社保經辦服務大廳查詢。
蘇州市社保中心辦公時間為:周壹至周五:08: 30-11: 45下午:13: 00-17: 00電話:養老保險:16822999醫療保險:10。
六、微信微信官方賬號查詢
1.市區查詢(姑蘇、新區、相城、吳中)
關註“蘇州醫保”微信微信官方賬號，在菜單欄選擇“綜合查詢”即可查詢。
查詢錄入:點擊查詢。
2.關於公園醫療保險的詢問
①下載園區社保中心app，登錄後即可查詢。
②關註“蘇州工業園區社保與公積金”微信微信官方賬號，在菜單欄選擇“自助”-“個人中心”進行查詢。
3.武江區醫療保險查詢方法
關註吳江醫保微信官方賬號，在菜單欄選擇“微服務”-“醫保賬號”即可查詢。
4.太倉醫療保險查詢方法
關註太倉市醫保局微信官方賬號，在菜單欄選擇“個人醫保”-“醫療查詢”即可查詢。
5.常熟市醫療保險查詢方法
關註常熟醫保微信官方賬號，在菜單欄選擇“智慧醫保”-“個人中心”進行查詢。
6.張家港醫療保險查詢方法
關註張家港市醫保局微信官方賬號，在菜單欄選擇“掌上大廳”-“綜合查詢”進行查詢。
7.昆山醫療保險查詢方法
關註昆山醫保局微信官方賬號，在菜單欄選擇“掌上大廳”-“綜合查詢”即可查詢。
8.電腦使用“國家醫療保險服務平臺”網站查詢。
法律依據:
中華人民共和國社會保險法
第二十三條職工應當參加職工基本醫療保險，用人單位和職工應當按照國家規定繳納基本醫療保險費。
無雇工的個體工商戶、未在用人單位參加職工基本醫療保險的非全日制從業人員和其他靈活就業人員，可以參加職工基本醫療保險，個人按照國家規定繳納基本醫療保險費。
第二十四條國家建立和完善新型農村合作醫療制度。
新型農村合作醫療管理辦法由國務院制定。
第二十五條國家建立和完善城鎮居民基本醫療保險制度。
城鎮居民基本醫療保險實行個人繳費和政府補貼相結合。
享受最低生活保障的人員、喪失勞動能力的殘疾人、低收入家庭中60周歲以上的老年人和未成年人等。，由政府補貼。