從起訴流程來看，傳統合同和紙質合同是壹樣的步驟。根據合同內容，判斷對方是否違約。如果是這樣，我們可以根據合同主張我們的權利。如果妳是違約方，需要妥善處理違約，建議積極與守約方溝通協商，做出壹定的賠償，以減輕甚至避免對方的違約責任。如果不是違約方，可以要求違約方按照已簽訂的電子合同條款繼續履行合同，同時保留違約方的相關電子證據材料，防止證據滅失。雙方協商不成的，守約方可以依法提出解除合同。
如果協調不成，不想打官司，壹般會給對方發催函或者律師函，但是如果已經催了，說明對方確實不想退款，發函不可行，只能打官司。
壹、如何處理違約行為
訴訟程序:
準備訴狀和證據
確定管轄法院(看合同中有沒有關於管轄法院的約定，如果沒有，壹般是被告住所地和合同履行地)
立案(網上立案或直接向法院提交材料)。申請財產保全的，可以壹並提交保全材料。
交納訴訟費(壹定要在期限內交納，否則過了時間訴訟就會被駁回)
等法院安排開庭，再開庭。
發布判決。7.如果對判決不服，可以考慮上訴，上訴期限為15天。
大概就是這個過程。如果案情簡單，可以自己操作。如果比較復雜，可以考慮委托律師。
雙方約定了違約金或者其他費用的，可以選擇主張違約方自行支付違約金或者其他費用，但超過合同成立時壹年期貸款市場掛牌利率四倍的部分，人民法院不予支持。
與傳統合同相比，電子合同在於簽訂和管理的便捷性和安全性。
紙質合同仍然是當前社會的主流選擇，簽訂紙質合同存在以下風險和痛點:
時間成本:簽約時間長；
控制成本:快遞費用高，容易丟失；
維權成本:容易出現冒名頂替、私刻印章、篡改合同等侵權行為；
電子合同采用實名認證技術、防篡改技術和第三方計時技術，支持多種驗證和簽署方式，使合同簽署更高效、更安全，與紙質合同具有同等法律效力。合同提供了法律模板，可以直接填寫。方便安全，輕松做好合同管理的關鍵工作，包括合同歸檔、合同檢索、合同借閱、合同下載等。，有效減輕了合同管理人員的工作壓力，使合同管理從復雜變得簡單。
合同備案:合同簽訂後，電子合同管理系統會自動通知備案人員入庫備案。
合同下載:電子合同簽訂後，存儲在雲端，企業可以隨時隨地下載合同，查看合同詳情；
合同搜索:支持關鍵字搜索和按組織結構/檔案類型的快速搜索。壹鍵搜索讓文件分類管理更加便捷。
二、電子合同違約需要收集哪些證據材料？
1.電子合同真實性的驗證。在簽訂電子合同時，已經采用了數字簽名、時間戳、信息加密等技術，實現了簽約身份可識別、不可否認、簽約內容不可篡改。合同雙方可以通過在線簽名驗證功能識別企業用戶或個人用戶的有效身份。由於數字證書是唯壹的，根據數字簽名可以快速驗證電子合同的真實性。
2.補充證據報告。電子合同簽訂平臺都有數據存儲服務，可以存儲電子合同生成、簽訂、傳輸全過程的證書，在合同發生糾紛時可以為當事人出具權威的公證書。騰訊電子簽訂的電子合同都存儲在信鏈中。基於國家自主研發的長安鏈，同樣可以提取銷戶。
3.法醫證據。根據當事人的需要，壹般可以提供權威的司法鑒定報告，證明電子合同的效力。
以騰訊電子簽約平臺為例，處理電子合同違約需要的步驟和材料:
1的用戶將騰訊電子簽約平臺上的電子合同下載到壹個空的u盤或光盤上，蓋章後交給相關部門。
需要補充證據時，滕循電子簽提供證據報告，分為三部分:第壹部分是電子簽名合法性的相關法律規定，第二部分是騰訊電子簽的資質，第三部分是合同簽訂、合同流轉各方信息。
需要補充證據的，可以由公證處出具公證書或者由司法鑒定中心出具司法鑒定意見。平臺方需要單獨向公證處或司法鑒定中心出具費用、公證書或司法鑒定意見，只負責電子簽名，不負責合同內容。