引言:實現以團隊管理為核心為組織目標的人力資源管理模式,在現代管理中正發揮著越來越重要的作用。以下是我為妳整理的團隊精神的作用,供妳參考。
1.面向目標的功能
團隊精神的培養,讓店內員工齊心協力,向著壹個目標努力。對於單個銷售人員來說,團隊想要達到的目標就是他們努力的方向,團隊的整體目標分解成各種小目標,落實到每個員工身上。
案例:談西遊
團隊成員和個性
1,完美的唐僧:高瞻遠矚,思路清晰,有組織設計的能力,註重行為規範,工作標準高,是團隊的負責人。如果壹個團隊裏沒有唐僧,這樣的團隊只是壹群烏合之眾,不會有什麽大前途。
2.厲害的猴王:精力充沛,崇尚行動,解決問題壹蹴而就,註重工作成果,能夠快速理解並完成當前團隊的任務,是團隊的業務骨幹。如果壹個團隊裏沒有孫悟空,我們很難想象這個團隊有多難進步。如果壹個團隊裏沒有孫悟空,唐僧的大誌向很可能會落空。
3.活潑的豬八戒:他熱情、感性,善於活躍工作氣氛。他承擔了團隊的公關工作。他幫助每壹個同事,讓他的工作變得有趣。如果壹個團隊裏沒有豬,很難想象這個團隊有多無聊和無趣。
4.平和沙僧:平和,冷靜,有耐心,承擔團隊的日常工作。事實證明,他在這份工作上是稱職的,也是執著的,在壓力下也能保持冷靜。雖然他通常默默無聞,但他總是在最後壹刻來穩定局勢。
團隊的任務必須由這四種不同的人格來完成。這是因為壹個健康的組織需要收集四種性格長處的全集,每種性格都有其不可替代的優點,但同時又不能替代他人的長處;不妨看壹看:唐僧在想,孫悟空在做,八戒在說,沙僧在看;我們有理由相信,如果壹個團隊的成員全部由唐僧組成,全部由孫悟空組成,全部由豬八戒組成,全部由具有沙僧人格的人組成,那麽這個團隊絕對不會是壹個理想的團隊;這也是西遊記作者吳承恩的高明之處。。
親愛的朋友,我相信妳的團隊裏壹定有這四種不同的人格。妳可以試著分辨壹下:唐僧是誰?孫悟空是誰?豬八戒是誰?沙和尚是誰?當然,並不是每個團隊都是唐僧掛帥。
2.凝血功能
任何組織團體都需要壹種凝聚力。傳統的管理方法是通過組織系統自上而下的行政指令來淡化個人感情和社會心理的需要,而團隊精神是通過群體意識的培養,通過員工的在場。
在長期實踐中形成的習慣、信念、動機、興趣等文化心理,可以溝通人們的思想,引導人們產生使命感、歸屬感和認同感,進而逐漸強化團隊精神,產生強大的凝聚力。
案例;海爾集團
張瑞敏領導的海爾團隊。1994年4月5日下午2: 00,壹家德國經銷商打來電話,要求海爾兩天內發貨,否則訂單自動失效。兩天內發貨就是說妳下午要的貨必須要發貨,而且是周五下午兩點。如果海關、商檢等相關部門下午五點下班,時間只有三個小時。但是按照壹般的程序,這壹切都不可能做到,什麽都不會變成可能。此時,海爾人優秀的團隊精神顯示出巨大的能量。他們采取手拉手的方式,包括貨物調整、報關和船期聯系。當天下午5點半,經銷商收到海爾的貨來的消息。他非常驚訝,驚訝然後變成了感激。他還打破十幾年的慣例,給海爾寫了壹封感謝信。
海爾公司奇跡般的崛起和蓬勃發展,不僅僅是因為張瑞敏這位將軍,更是因為他帶領下的整個團隊每壹位員工的努力。海爾把他的價值觀定義為?人的價值高於物的價值,* * *同壹價值高於個體價值,* * *合作價值高於獨立價值,社會價值高於利潤價值?。而這種文化牽引保證了海爾能夠最大程度的調動員工的積極性。案例:狼的精神
在所有動物中,狼是最能展現團隊精神的動物。狼隊在捕捉獵物時非常重視團結協作,因為狼與其他動物相比沒有特別的個體優勢。在生存、競爭和發展的動物世界裏,他們懂得團隊的重要性。久而久之,狼進化成了?群毆?的碩士。
在狼成功狩獵過程的諸多因素中,嚴格有序的集體組織和高效的團隊合作是最明顯也是最重要的因素。這壹特點使它們在捕獵獵物時總是所向披靡。狼總是壹起工作。也正因為如此,狼才能獨殺虎獅豹。蒙古草原上的野生動物都是被狼趕出草原的。任何動物都很害怕狼。為什麽?因為狼靠的是協同作戰,其他動物不敢招惹狼。這些東西值得我們團隊學習。我們隊學?狼性文化?也就是說狼隊中更多的積極因素會被引入到我們的團隊建設中,我們會努力成為壹個成功的團隊。
現在,在日益激烈的市場經濟競爭中,這種狼?群毆?越來越多的人開始關註這壹現象。以前外國人對我們的理解是:壹個中國人是龍,壹群中國人是蟲。為什麽?因為沒有發揚團隊的力量,內耗比較多。而壹群狼團結拼搏、和諧合作、共同發展的團隊精神才是可怕的力量。這個群體的強大正是我們這個群體需要追求的。同樣,為了實現我們的目標,每個群體成員都應該像狼壹樣團結協作。具體來說,團隊的每個成員都要明確個人和團隊的目標,明確自己的角色。
職位和總和在組織中的作用。團隊的目標是創造比單個團隊成員所能創造的總和更多的價值,這也是團隊存在的意義。這就要求團隊的每壹個成員都要有團隊精神。那麽,什麽是團隊精神呢?團隊精神是指所有團隊成員為了壹個共同的目標,自覺地肩負起自己的責任,願意為團隊犧牲自己的部分利益。分工協作,相互關照,以快捷敏捷的操作有效發揮角色賦予的最大潛能,是團隊精神的具體體現。
團結合作,* * *發展是團隊成功的關鍵點。
首先看狼捕獵時的場景:狼在捕獵時有嚴格的戰術和操作紀律。每只狼都有自己的任務,沒有哪只狼可以擅離職守。有的狼想當先鋒,騷擾獵物;速度快的狼群在前面追逐或攔截;強壯的狼捕食強壯的獵物;弱小的狼捕食相對弱小的獵物。
其次我們看足球的團隊紀律,因為足球隊的情況和企業隊很像。足球場上,每個人都有自己的位置,都有自己明確的任務,要麽進攻,要麽防守。後衛不要隨便占據前鋒的位置,後腰盡量不要跑到邊鋒的活動區域,尤其是門將不要擅離職守。每個位置的球員都要嚴格遵守主教練的戰術安排,齊心協力,互相配合,給予同伴充分的信任。當球在禁區內受到攻擊時,守門員和後衛有責任把球踢離自己的球門,其他球員有義務幫助後衛和守門員把球踢出危險區。把球踢進對方大門是前鋒和其他進攻隊員的責任,防守隊員也可以適當插入進攻,但前提是對方前鋒不能借此機會偷襲。
根據以上兩個例子,我們認識到,在壹個團隊中,所有的活動都應該圍繞壹個共同的目標進行。但是團隊的每個部分甚至每個人都是相對獨立的,他們都有自己的目標和任務,他們必須是獨立的。我們團隊的每個員工都不能以自我為中心,也不要自以為是,因為個人就像大海中的壹滴水,沒有大海很快就會幹涸消失。團隊為員工提供施展才華的機會和舞臺,實現理想的機會。但作為團隊的壹員,員工必須時刻牢記自己的責任和使命。員工只是團隊中的壹員。即使他們被重視,有才華,也不能以自我為中心。團隊的性質決定了每個員工只是團隊的壹部分,而不是整體。員工的壹切工作都應該以實現團隊的目標為中心。
狼隊非常註重和諧。在建立壹個成功的團隊中,我們意識到個人既有優點也有缺點,所以尊重人與人之間的差異是和諧的體現。要知道,最好的團隊不是由最優秀的員工組成的,而是所有成員團結協作,揚長避短形成的。比如《西遊記》的團隊,如果豬八戒和沙艾都像孫悟空那麽厲害,那麽孫悟空三打白骨精之後就應該解散團隊,佛經也只會以失敗告終。每個人都有自己的優點和缺點。世界上沒有十全十美的人,但是我們能夠充分認識自己的優缺點,能夠發揮自己的優勢,改進自己的不足,所以應該說我們已經接近完美了。在任何環境下,優點和缺點都會對人產生壹定的影響,並決定他人對自己的態度,阻礙或幫助實現目標和完成工作。壹個優秀的員工應該根據不同的環境和情況,靈活面對自己的優勢和劣勢,也就是說,盡量用優勢面對環境,不要在工作環境要求妳面對自己的不足時逃避。當需要改正缺點時,不要猶豫去改正。雖然做這些事情很難,但是優秀的員工壹定會去做,即使結果是失敗,也能在過程中吸取教訓。
培養親密的團隊成員。成功的團隊彼此溝通和諧,懂得處理沖突和矛盾,在工作中相互支持,鼓勵對方以最好的狀態為團隊做出貢獻。告訴每個人妳的想法是我們團隊溝通的基本部分。我們明白真誠的批評有助於個人和團隊技能的提高。我們都應該善於處理團隊中出現的問題?我壹天三個省?,我們應該從哪裏開始?知道了就改?升華到?聞聞就開心了?。尤其是要學會包容,遇到摩擦要從自己身上找原因,即使真的是對方的錯也要學會設身處地為對方著想,這才表現出容得下別人的大度。陸地上海洋最寬,天空比海洋寬,人類的心靈比天空寬。金無足赤,人無完人。重要的是嚴於律己,寬以待人。做好團隊合作,才能以快樂的工作態度迎接新的挑戰,與企業共同發展。從而達到生活和工作的雙贏,這也是我們人生價值和我們團隊精神的體現。
狼的團結協作和* * *發展的團隊精神值得借鑒。我們團隊不可能壹下子達到狼隊的成功,但是我們善於學習。下面是施工隊裏張建國的壹句名言,那就是:?如果妳現在不是狼,至少妳應該成為壹只狼?披著狼皮的羊?,然後呢?披著羊皮的狼?。最後變成?披著狼皮的狼?。無論如何,狼的特性必須要體現出來。?
3.激勵功能
1.調動員工的積極性。購物指南1。人員基本工資加提成,以及國外訂單的接收。
2.團隊精神取決於員工自覺要求進步,努力跟上團隊中最優秀的員工。通過員工之間的正常競爭,實現激勵功能,而這種激勵不僅僅停留在物質基礎上,還能得到團隊的認可和團隊中其他員工的尊重。
案例:
企業如何激勵員工發揮最大潛能?這是我們經常討論的問題。從事人力資源多年,以我的經驗來看,企業采用激勵機制是最有效的。當然,激勵員工的方式有很多,表揚員工更有利於員工的成長。
作為壹個現代企業,除了規範的管理制度,還需要壹個成功的戰略。戰略能否成功,取決於90%的執行。只有充分發揮員工的積極性,他們才能實施戰略。壹個企業的發展離不開全體員工的團結協作,而表揚員工,讓員工有工作的熱情,是非常重要的。我認為表揚員工比批評員工好得多。批評員工會讓員工感到壓抑和消極。當員工表現出色時,表揚會讓他們在工作中更有活力。員工表現不好時,表揚委婉地表達了對企業的期望。聰明的員工會很快明白妳的意思,相反,他們會感動,會朝著妳贊美的方向努力。
總之,企業多了人性化的管理和對員工的尊重,員工自然處處為企業著想,熱愛自己的工作。於鴻雁兆豐瑞投資發展有限公司
首先,企業的效益要和員工的利益掛鉤。合理有效的績效考核方法,會讓員工覺得有回報,自然會努力工作。其次,企業要有人文關懷。企業的管理越人性化,員工就越能把企業的事當成自己的事。員工會生產?我想工作,不是企業領導讓我工作嗎?這個想法。有效的激勵也很重要。激勵包括兩個方面,壹是物質獎勵,二是精神獎勵。對優秀員工給予壹定的物質和金錢獎勵,對做出突出貢獻的個人頒發獎牌和獎金,不僅對員工本人或他人有促進作用。
博士論證
管理者傾向於以薪酬福利等經濟手段來激勵員工,但加薪是有限的,並不是所有問題都可以單靠加薪來解決。甚至,有些問題會因為漲工資帶來很多麻煩。我覺得壹些非薪酬激勵的方法和技巧也可以有意想不到的效果。
1.把每壹個下屬都當成大人物,讓下屬被尊重的心理得到滿足;
2.記住每個下屬的名字;
3.把下屬的個人問題當作重要問題;
4.總是用頭腦風暴來解決問題;
5.少說?我嗎?多說壹句?我們?;
6.與下屬交談時,先聽後說;盡量用輕松的語氣和下屬說話;讓下屬承擔有挑戰性的工作;關心員工的家庭(如丈夫、妻子和孩子的生日);
7.贊美要真誠具體,否則就不要說;在第三者面前表揚下屬;表揚下屬的家人;
8.以身作則;
9.不鼓勵?小報告?假裝沒聽見或忘記;
10.堅決淘汰爛蘋果(嚴懲攻擊同事和上司謀取私利的行為);
11.在競爭中,選擇實力相當的競爭對手;
12.根據公司利益的需要,設立壹些榮譽勛章和證書,供員工爭取;
13.我們要團結那些和自己意見不同的人,也要團結那些反對過自己,被證明是錯誤的人。記住:有教養的人容易領導,但不容易壓制;易於管理但不被奴役;包容比自己更有能力的人,但要讓他們感受到妳不可替代的作用;讓下屬達成目標的過程盡可能有趣;充分溝通,讓下屬認同自己的目標;提醒自己,下屬的下屬不是妳的下屬;把秘密告訴下屬;根據員工的性格,給員工非正式的職業規劃,給出在企業的職業路徑;為了使激勵效果更好,還應該給予壹些負激勵;
14.在羊群周圍引入合適的狼,淘汰跑不快的羊?公司保持壹定的年淘汰率。
工作場所評論
闕炎,人力資源經濟學家,中國cjol市場經理
hr界似乎已經習慣了這樣的模糊理論,滿足員工需求,企業就能產生激勵;現實中,很多接觸我們的人力資源經理都會這樣抱怨:員工不會因為每年增加獎金、福利或升職而工作得更好。
最近在中國cjol舉辦?觀點的碰撞?hr經理沙龍第壹次會議,40多位hr經理圍了上來?如何有效持久地激勵員工,挖掘管理潛力?討論了這個問題,討論了許多有益的觀點。
通常員工不僅有薪資福利等物質需求,還有個人修養、被重視、享受良好的工作環境等精神需求。這種需求由於具有隱蔽性的特點,很容易被管理者忽視。正是這種人力資源管理的盲點,使得企業通常無法有效滿足員工的需求。
所以我們強調的是,hr要區分員工在不同發展階段的不同需求,采取對策對癥下藥,因材施教,通過人性化管理提高員工對精神需求的滿足,比如創造更好的工作發展空間,給予員工管理和支配自己工作自由的權利,給予員工展示自己工作特點和能力的空間,為員工提供創造個人成就感的機會。在這種環境下,優秀的人才有充分施展才華的機會,他們能夠真正認同公司的發展目標。
4.控制函數
員工的個體行為需要控制,群體行為需要協調。團隊精神的控制功能是通過團隊內部形成的壹種觀念和氛圍的影響,約束規範,控制員工的個體行為。這種控制不是自上而下的硬強制力,而是由硬控制內化而來的軟控制;從控制員工行為到控制員工意識;從控制員工的短期行為,到控制員工的價值觀和長期目標。所以這種控制更持久,更有意義,也容易深入人心。
建立團隊精神
1.營造相互信任的組織氛圍。
有壹家知名銀行,其管理者專門把權力下放給自己的中層員工,盡管他們花了壹個月的錢做營銷。有人擔心那些人會亂花錢,但其實員工並沒有亂花錢,而是維護了很多客戶,他們的業績也成為了行業內的壹面旗幟。相比之下,有些管理者,對錢看得很重,怕別人亂花錢,自己卻大手大腳。於是,員工也想盡辦法在暗中謀取私利。還有壹家經營環保材料的合資企業。總經理辦公室和普通員工辦公室壹樣。每個普通員工都能站出來看總經理在做什麽。員工外出購買日常辦公用品,除了正常報銷外,公司還額外支付壹些辛苦費,杜絕員工的錯誤想法。在這兩個案例中,我們可以了解相互信任對組織每個成員的影響,尤其是增加員工對組織的情感認同。情感互信是壹個組織最堅實的基礎,可以給員工安全感,讓員工真正認同公司,把公司當成自己的,把公司當成個人發展的舞臺。
2.態度不是壹切。
劉備是壹個非常註重態度的人。他造訪山寨,邀請孔明與關羽、張飛結成摯友,最後卻是敗者。不管態度如何,曹操是個有功德的人,成就了大事。因為贏得利潤不僅靠態度,更靠天賦。重視態度的管理者壹般都是權威感非常強的人。壹旦有人挑戰他們的權威,他們內心就會感到不舒服。所以,認為態度決定壹切的管理者,首先要反思自己的用人態度。在評價壹個人的能力時,是否只考慮自己的情感需求而不考慮員工?有沒有覺得自己的權威受到了人才的挑戰,發自內心的接受不了?
3.在組織中慎用懲罰。
從心理學的角度來說,要想改變壹個人的行為,有兩種手段:懲罰和鼓勵。懲罰導致行為退縮,是消極被動的。法律的內在機制是懲罰。激勵是積極主動的,可以不斷提高效率。適度懲罰有積極意義,過度懲罰無效,濫用懲罰的企業肯定不會長久。懲罰是對員工的否定,壹個經常被否定的員工多少工作熱情都會消失。雇主的鼓勵和肯定有利於增加員工對企業的積極認同,而雇主頻繁否定員工會讓員工覺得對企業沒用,進而員工會否定企業。
4.建立有效的溝通機制
理解和信任不是空話,但往往壹個小小的誤會給管理層帶來無窮的麻煩。壹個員工想辭職,用人單位說:妳不能走。妳很棒。妳之前做的是鍛煉妳。我會提拔妳,獎勵妳!?然而,該員工認為這是壹派胡言。他夜以繼日地工作,但收入還沒有壹個馬屁精高。他怎麽可能冷靜?壹個是想重用人才,壹個是想為企業充分發揮自己的才能。只是因為溝通不暢,都受到了傷害。我曾經聽壹位資深員工說過:如果老板早點告訴我真相,我就不會離開公司了。?團隊精神與企業的制度安排
團隊精神與企業制度的關系要體現在幾個方面:1、企業政策和制度的決策和形成要融入團隊精神。
根據現代公司法的原則,組成公司的所有股東或利益集團都以法人的身份進入市場從事各種商業活動,從企業政策、戰略的制定到具體措施的實施,都體現了企業的整體利益。因此,在壹定程度上,公司作為法人具有商事人格權。作為法人授權的具體執行者及其所帶領的團隊,理應作為壹個整體出現在商場中,這是現代企業制度原則和市場運行規律的必然要求,團隊精神的融入和滲透無疑符合這壹內在規律。
企業制度的形成應該是壹個科學民主的決策過程,是壹個集思廣益,充分發揮大家智慧和力量的過程,是壹個融合指揮員經驗和眾多戰鬥員豐富實踐的過程。很難想象,在壹個安靜的港灣裏學習的企業制度,能夠自如應對千變萬化、波譎雲詭的市場狀況。我們的企業有各種規章制度並不少見,但往往被束之高閣。很重要的壹個原因就是制度本身嚴重脫離實際,自然名存實亡。
2、企業目標的實現需要有團隊精神。
索尼是世界著名企業,之所以能有今天的巨大成就,與?家風?管理方法密不可分。在索尼,每個員工都被視為大家庭的壹員,每個員工都可以發表自己獨特的看法。但強調的是,員工之間要像生活在壹個家庭裏壹樣,互相合作,互相協調。公司的每個員工都得到了充分的尊重,他的才能得到了充分的發揮。最後,公司從員工那裏得到了同樣的獎勵?努力工作並忠於公司,索尼取得了巨大且可持續的職業成功。
壹個成功的團隊不是以壓抑個性為代價的。相反,壹個成功的團隊尊重成員的個性,重視他們的不同想法,真正使每個成員都能參與到團隊工作中,共擔風險,共享利益,相互合作,實現團隊工作目標。
團隊精神可以以各種形式提倡,但要實現兩者的良性互動,必須以制度的形式固定下來,或者在制度中體現團隊精神的精髓。回到本文開頭提到的例子,財務部、辦公室、專賣股的人員最大的錯誤就是只看到自己在公司的位置,而對於客戶來說,自己的言行代表的是公司,沒有為公司的利益負起責任,這當然損害了公司的對外形象。另壹方面也說明公司在公司管理的制度設計上明顯忽略了人的因素,以及團隊精神在制度執行中的作用。
3.團隊精神是制度創新的巨大動力。
人是各種資源中唯壹能動的資源。壹個企業的發展必須合理配置人、財、物,調動人的積極性和創造性是資源配置的核心。團隊精神就是合理調動人的智慧、力量和經驗,產生最大的規模效益,用經濟學的公式表述就是:1+1 & gt;2模式。
說到團隊精神,我們往往只意識到團隊精神所體現的凝聚力對企業制度和企業文化的影響。但是,在全球知識經濟和中國加入WTO後直接融入國際市場的背景下,我們尤其要認識到團隊精神對企業制度創新的重大意義。
4.制度建設是團隊精神的有力體現和保證。
壹方面,要把新形勢下團隊精神的具體內涵反映到制度中,並不斷豐富和修正。
另壹方面,要重新審視獎懲機制和分配機制,確定是否真正做到了權責利的統壹。
比如順暢、透明、多向、定期的信息交流,體現了企業團結、信息共享的良好團隊精神。這種信息交流機制在日本已經成為企業極其重要的管理制度,但是在我們很多企業中,無論是領導出訪交流,還是業務人員出差、後勤職能部門外出履行職責時,信息交流都沒有形成有效的機制。因此,大部分收集到的與企業相關的有價值的信息沒有被寫成報告並進行分類和歸檔,沒有更不用說橫向交流和相應的配套研究。久而久之,壹些有價值的信息逐漸從記憶中流失,決策的依據有時也會留下?比如?、?大概?即使是偽證也是壹種觀察和學習。兩趟壹談,我們對企業的貢獻遠不如日本人;再比如,自律精神是團隊精神的精髓之壹。在我們的業務應酬中,考慮到下午還有工作,下午應該禁止喝酒,往往我們很多領導和業務員還是醉醺醺的,自然影響了下午的工作,但是我們的制度還是缺失的。
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