當前，世界進入了壹個全新的網絡社會，網絡輿論承載著無數網民在互聯網虛擬世界中的心理寄托和情感表達。在互聯網出現之前，民意是西方政治學和行政學早期研究中的壹個傳統，也引起了美國政治學家的極大關註。互聯網出現後，西方學術界從傳播學和社會學的角度對網絡輿情進行了分析和研究。本文通過網絡輿論的優勢和特點，指出了網絡輿論對社會形成的影響。
和輿論的自由性、互動性、突發性有關。
從根本上說，網絡輿情監測要求實時性、全面性和準確性。多瑞科輿情數據分析站可以滿足系統輿情信息服務市場的三大要素，即實時性:獲取輿情越早，留給應對和處置的空間越大，而網絡輿情的發展往往是爆發性的，機會稍縱即逝，壹旦錯過最佳時機，就會後悔莫及；全面性:網絡輿情易攻壹點，不及其余，信息量大，容易忽略很多重要信息；準確性:在海量信息條件下，如何準確把握問題核心，不被幹擾所困，是做出正確判斷的關鍵。
目前輿情監測有很多需要改進的地方。
壹，網絡輿論的優勢
1.提供意見的渠道更廣了。
2.與傳統媒體的互動進壹步強化了網絡輿論的功能內涵。網絡輿論和傳統媒體開始打破相互割裂、互不相幹的僵局，逐漸實現相互促進、相互作用、相互融合。網民在網上頻繁發帖，引起了傳統媒體的關註，並通過傳統媒體對這壹事件進行了深入的采訪和報道，使全社會對此給予了足夠的重視。
3.政治民主是在網絡民意的基礎上發展進步的。
4.文化實驗和培養基地。在當今網絡經濟時代的推動下，人們的消費重心逐漸轉向精神文化傳播，這種訴求通過網絡輿情得到充分體現。歸入文化載體範疇的網絡媒體，在傳承優秀文化、塑造良好社會氛圍方面承擔著極其重要的責任，成為網民的文化訴求。
二，現階段網絡輿情的特點
多樣性
在現實生活和工作中，每個人都扮演著自己的角色，但在互聯網的虛擬世界中，人們扮演的角色比自己還多，表現出更多的隨機性。每個人都會扮演可能與生活無關的角色，比如醫生、記者、導演、歌手等。他們可以通過網絡將自己的人生經歷以各種形式公之於眾，與網友分享，反映的主題也有涉及。
因為網民分布在社會各個階層和領域，他們的話題涉及政治、經濟、文化、軍事、外交和社會生活等。不受任何幹擾，網友們提前寫好演講稿，想發布就發布在網上。這篇演講發表後，網友可以隨意轉載和發布。
(2)自由
網絡本身更加草根，為輿論提供了更加自由的言論空間。通過網絡媒體，人們的言論自由得到了壹定程度的保障，這種自由的表現形式也非常豐富多彩。這樣社會輿論就會脫離政治空洞的說辭，真正意義上實現壹種百家爭鳴的狀態。目前，電腦已經逐漸普及到每個家庭，中國的互聯網用戶數量也在逐年增加。中國互聯網絡信息中心發布的第29次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至201165438年2月底，我國網民規模已達51300萬。從這個數據可以發現，網絡的質量非常好。因為話語權在自己手裏，公眾的信心很高，在輿論監督的平臺上更有發言權，充分表達自己的意願和意見。
(3)互動
在網絡上，網民的參與意識非常熱烈。人們可以通過互聯網交換信息和獲取信息。在這個過程中，通常有大量的網民參與交流和討論，網絡中存在匿名性。很多網友會表達自己真實的想法和觀點，或者表達自己真實的情感。網友之間往往會出現互動的場面，有贊成的討論，也有反對的討論。這兩種觀點會同時出現，互相討論，互相爭論，互相交叉，互相不同意，甚至更激烈的場面會有觀點的交鋒。通過這樣的相互交流，網友們自己的觀點和看法可以得到及時的體現。
表達出來並反饋回來，討論的內容會延伸和覆蓋更廣，很多人的觀點也能集中體現出來。
(4)突發性
目前，互聯網發展越來越快，得到了廣泛的應用。在此基礎上，網絡媒體也對人們的生活和工作產生了深刻的影響，它也成為大眾媒體、民意表達和大眾意見反映和反饋的平臺。因為使用互聯網的人數與日俱增，壹般情況下，網絡輿情的傳播速度也是相當快的。只要捕捉到壹個突發事件，結合個人的情緒觀點，就能引發壹系列的輿論。網民在網絡中表達的意見可以在短時間內形成輿論，從而迅速擴大意見的聲勢。
第三，網絡輿論對社會的影響
(壹)網絡輿論對社會的積極影響
作為壹種新興的輿論形式，網絡輿論的影響力越來越大。傳統媒體也因為網絡輿情的出現而有了新的合作夥伴，讓信息在更大範圍內傳播，讓輿情的反饋渠道更廣。在這種情況下，民眾與政府的距離會近很多，社會效果也會更強。網絡輿論對社會的積極作用主要體現在以下兩個方面:
第壹，可以在網絡民意的基礎上更自由地表達民意，從而及時解決和處理社會問題。網民對社會事務提出的建議和意見是群眾齊心協力和智慧的象征。在這種情況下，我們完全可以理解和認識客觀事物，其中有很多合理的成分。當網民判斷社會問題時，雖然每個人都有不同的觀點和看法，但仍然會有大量的網民能夠達成統壹的意見。這些意見反映了更多普通人的心聲和公眾的意願。政府部門也可以在網上更方便地了解民情。這樣，工作才能更順利、更有效地開展。
第二，政府部門可以通過網絡輿情疏導社會情緒，緩解社會矛盾。所謂網絡輿論最重要的來源，就是各行各業、各領域的人所產生的真實情緒的表達。雖然這些情緒表達中有壹些非理性的成分，但總體來說，我國網民已經逐漸成熟，責任感也非常突出。公眾可以在互聯網的平臺上表達自己的真實想法和意見，最大程度地實現參政議政。政府對網絡輿情進行分析研究，掌握最新的社會動態，盡力尋找能夠緩解社會情緒的基本依據和條件。
(二)網絡輿論對社會的負面影響
雖然網絡輿論中有很多網民真實的意見和建議，但同時也有很多網民沒有責任感或者過於激動，導致意見表達不理性。此外，敵對組織、敵對勢力或壹些別有用心的人在網絡上發表煽動性言論，引發社會動蕩，造成極其嚴重的影響。
第壹，中國受到國內外敵對勢力通過互聯網的攻擊。隨著互聯網的不斷發展和進步，中國與世界的距離逐漸縮短，這為各國之間的交流和溝通提供了更好的平臺。但是，國內外敵對勢力也通過互聯網對中國的思想造成了極大的傷害。許多敵對組織和勢力通過互聯網發表壹些煽動性言論，並通過這種方式逐步擴大影響，損害中國的形象。西方媒體曾揚言:“互聯網的出現讓中國遇到了真正的對手”，“中國的長城將被互聯網推倒”。壹方面，境內外敵對勢力組建了許多中國網站，雇傭了大量網絡寫手，在網上發布謠言和煽動性言論，企圖通過這種方式顛覆中國政權，激起中國民族仇恨，破壞宗教政策，幹擾中國社會秩序，形成壹定程度的信息覆蓋和圍攻；另壹方面，他們篡改壹些敏感信息，顛倒是非，或者將壹些壹般性問題極端化，從而使人們對政府產生錯誤的認識和理解，或者惡意炒作壹些重大事件，從而破壞中國的團結、穩定和統壹。當前，全球化進程越來越快，互聯網影響與反影響、滲透與反滲透的鬥爭越來越激烈。壹旦“失語”，就會失去網絡輿論的主導地位，從而嚴重迫害黨的權威和公信力，嚴重影響和威脅國家安全和社會穩定。
第二，“情緒型輿論”的破壞力很大，容易造成社會動蕩和不穩定。“情緒型輿論”是指網民在自身利益受到損害或受到外界不良因素的影響和刺激後，發表的壹些極端的、個人主義的言論。那些在生活或工作中承受了巨大心理壓力卻無處發泄的人，可以在網絡中無節制地自由釋放。在虛擬的網絡世界裏，網民可以隱藏真實身份，發表激進言論。通常這類言論針對性強、危害性大、傳染性強，能在最短時間內吸引更多人的關註，其非理性特征非常突出。網絡傳播方式的特殊性決定了網絡輿論的形成相當迅速。壹個熱點事件加上壹個情緒化的觀點，可以在短時間內引發壹系列的輿論。“網絡情感型輿情”是通過展現社會存在的問題而產生的。在現代社會，人們承受著巨大的生存壓力。在這種情況下，人們積累了越來越多的焦慮和不滿，卻找不到發泄的出口。在這種情況下，攻擊性語言會被作為網絡中的主要發泄方式。網絡涉及的政治體制改革話題是網民最喜歡參與的話題。通常壹個帖子壹出，就會有大量的網友回復這個帖子。如果不能有效正確的疏導，那麽其負面影響將遠大於正面影響。
第三，網絡謠言容易引起恐慌，使社會不穩定。網絡謠言是在網絡上流行的壹種沒有真實依據的小道消息和謠言。網絡平臺的“聚集效應”和“放大效應”是兩個突出的特點。大量虛假信息在網絡上傳播後，形成了龐大的網絡輿論，給社會帶來了恐慌，甚至更嚴重的社會問題。2007年。海南省出現了香蕉問題，就是這方面的壹個典型案例。幾篇關於香蕉問題的文章壹旦在傳統媒體上發表，就被更多的網站轉載。短時間內謠言四起，壹時間“香蕉有毒”在網上瘋傳。許多人因此停止購買香蕉。盡管政府召開了新聞發布會，並邀請相關專家進行實地調查，但給蕉農帶來的經濟損失仍然非常巨大。反思整個事件的原因，雖然有少數媒體沒有盡到應有的責任和義務、當地政府反應遲緩、相關部門沒有以正確的態度面對危機等諸多因素，但網絡謠言在整個事件中的作用和影響也是很大的。