現在很多消費者開始註意保護自己的權益。面對客戶投訴時，作為企業人員，最怕的就是因為客戶不滿導致品牌信譽下降，所以被騙去投訴網購。
網購詐騙投訴電話1遇到網絡詐騙，建議向網絡犯罪舉報網站舉報詐騙或撥打110向當地派出所報案；
壹般來說，詐騙公私財物價值3000元以上至10000元的，涉嫌詐騙，應當刑事立案；
法律依據:關於辦理詐騙刑事案件具體應用法律若幹問題的解釋第壹條詐騙公私財物數額在三千元以上、三萬元以上、十萬元以上、五十萬元以上的，分別認定為刑法第二百六十六條規定的“數額較大”、“數額巨大”、“數額特別巨大”。
各省、自治區、直轄市高級人民法院、人民檢察院可以根據本地區經濟社會發展情況，在前款規定的數額範圍內，共同研究確定本地區實行的具體數額標準，並報最高人民法院、最高人民檢察院備案。
1.網購被騙怎麽辦？
先聯系對方客服申請退貨或賠償。如果沒有，保留證據，向消費者協會投訴。
二、如何避免在網上買到假貨？
1首先壹定要選對網購平臺，要麽專業，要麽知名。不要隨便進去買個網購平臺。
2.並不是說在這些網購平臺上買東西就壹定能買到滿意的正品。妳必須能夠選擇。比如同品牌同功能的電磁爐。我需要知道哪個平臺更便宜(也就是更貴)。然後就是和商家的對比。網上查壹下這個商家的公司。然後就是質量和售後，要綜合考慮。
信用評價和評論很重要，尤其是評論(相當於口碑宣傳)，壹定要看的評論越多越好，就是不要只看前1，2頁，最好看5.6頁。如果大部分都是正面評論或者集中在壹點上，壹般會有太大的差異。如果問題多，就不要買了。如果是50/50，那就由妳自己通過各種分析做出決定。
3.當然還有壹種情況，可能是投機信貸。如果是價值高的，也壹定要貨比三家，然後多提問，多看評論，多分析。還要問售後，不然會花錢出去，退了又換，最後會覺得特別麻煩，影響網購的質量和心情。其實滿意的網購真的是壹件很棒的事情。
3.網購發生糾紛怎麽辦？
1，網站投訴
各大購物網站都有自己的客服部門，處理各種交易糾紛。消費者可以向網站提供假冒偽劣產品照片、聊天記錄、交易記錄等相關記錄，進行投訴或舉報。如果有犯罪嫌疑，各大購物網站也會及時向公安機關反映情況。
2.網上報案
壹旦遇到網購詐騙，要及時向公安部門舉報。為避免更多消費者上當受騙，被騙消費者應及時向公安部門舉報，要求公安部門查封網站和騙子的手機、銀行賬戶。消費者可以向當地公安局的網監辦公室舉報或報警。
3.消費者協會的投訴
網購商品和普通商品壹樣，有消費糾紛，也可以向省市消協投訴。維權熱線12315。對於網購的風險，工作人員提醒消費者盡量索取購物憑證或保存交易協議等相關證據(包括電子版)。網購的實際經銷商多為外企，收貨時要註意查看票據公章。如對所購商品有爭議，應按屬地管轄原則向票據蓋章單位所在地相關部門投訴。
4.打折的商品可以退貨嗎？
根據《消費者權益保護法》，“經營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對消費者不公平、不合理的規定。或者減輕、免除其損害消費者合法權益的民事責任。降價”和“打折”只是定價策略，是商家的個人行為，與商品質量無關。
無論商家把價格定得多低，商品的質量都必須得到保證，除非商家表明降價的商品是因其他問題而滯銷的“次品”或“等外品”，而“等外品”是因為消費者事先從商家的介紹中已經知道了問題，能夠接受而不能退換的。對於商家不公平、不合理的格式合同，如“降價商品不予退貨”等，消費者可以向消費者協會等部門投訴舉報。
大多數情況下，網購對於商家來說非常註重賣家的評價，所以網購被騙的情況很少。但是如果真的被騙了，壹定要及時聯系對方客服。如果做不到，可以找消費者投訴。況且現在淘寶有投訴商家的功能。也可以申請淘寶客服介入。
網購被騙。投訴電話2號。網購被騙怎麽辦？
根據我國《消費者權益保護法》的規定，消費者可以與對方協商要求對方盡快退貨，並要求商家賠償損失。如果沒有，可以向網購平臺投訴。如果買家爭取公平，可以用法律來維護自己的權利，即消費者可以選擇通過法律手段進行維權，也可以向12315舉報。
二、法律依據是什麽？
消費者權益保護法
1、第二十五條經營者以網絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品的。，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，無需說明理由，但下列商品除外:
(壹)消費者訂購的；
(2)新鮮易腐；
(三)消費者在線下載或者拆封的音像制品、計算機軟件等數字化商品；
(4)報刊投遞。
除前款所列商品外，根據商品性質並經消費者在購買時確認的其他不適宜退貨的商品，不屬於無理由退貨。
消費者退回的商品應當完好。經營者應當自收到退貨之日起七日內退還消費者支付的商品價款。退貨運費由消費者承擔；經營者與消費者另有約定的，從其約定。
2.第四十四條消費者通過網絡交易平臺購買商品或者接受服務，其合法權益受到損害的，可以向銷售者或者服務者要求賠償。網絡交易平臺提供者不能提供銷售者或者服務者的真實名稱、地址和有效聯系方式的，消費者也可以向網絡交易平臺提供者要求賠償；網絡交易平臺提供者作出更有利於消費者的承諾的，應當履行承諾。賠償後，網絡交易平臺提供者有權向銷售者或者服務者追償。
網絡交易平臺提供者知道或者應當知道銷售者或者服務者利用其平臺侵害消費者合法權益，未采取必要措施的，應當依法與銷售者或者服務者承擔連帶責任。
3.網購被騙可以報警嗎？
可以報警，網站投訴，也可以撥打12315投訴。具體來說:
1，網上可以向網警舉報，線下也可以向派出所舉報。
2.組織詳細客觀的講解，還原事情的經過，讓更多的人來到妳的身邊。
3.也可以把信息發布到網上，讓他接受網絡的譴責。切記要客觀看待。4.撥打12315進行消費維權。
日常生活中，網上買東西很正常。有時候網上賣東西的商家會誇大商品的性能，消費者也會被騙。壹般來說，賣家會支持消費者退貨，但有些商家不會處理消費者的意見。為了保護消費者利益不受損害，平臺需要發揮監管責任，懲罰商家。
網購被騙。投訴電話3。網絡詐騙怎麽處罰？
網絡詐騙是指以非法占有為目的，利用互聯網捏造事實或者隱瞞真相，騙取大量公私財物的行為。網絡詐騙與壹般詐騙的主要區別在於，網絡詐騙是利用互聯網實施的詐騙，未利用互聯網實施的詐騙不屬於網絡詐騙。所以對網絡詐騙的處罰是按照詐騙罪的處罰進行的。以下是對欺詐的處罰:
1.犯本罪的，處三年以下有期徒刑、拘役或者管制，並處或者單處罰金；
2.數額巨大或者有其他嚴重情節的，處三年以上十年以下有期徒刑，並處罰金；
3.數額特別巨大或者有其他特別嚴重情節的，處十年以上有期徒刑或者無期徒刑，並處罰金或者沒收財產。
根據《最高人民法院、最高人民檢察院關於辦理詐騙刑事案件具體應用法律若幹問題的解釋》(2011年4月8日實施)第壹條規定，騙取公私財物價值3000元以上至1萬元、3萬元以上至10萬元、50萬元的，
應當認定為刑法第二百六十六條規定的“數額較大”、“數額巨大”、“數額特別巨大”。各省、自治區、直轄市高級人民法院、人民檢察院可以結合本地區經濟社會發展情況，在前款規定的數額範圍內，共同研究確定本地區實行的具體數額標準，並報最高人民法院、最高人民檢察院備案。